Впн
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что остаётесь с нами, несмотря на сложности. Сожалеем, что в последнее время вы сталкиваетесь с падением качества. 📌 Попробуйте выполнить следующие шаги: Перезапустите приложение и выберите другой сервер в списке (рекомендуем ближайший к вашему региону). Проверьте стабильность вашего интернет-соединения (иногда проблема на стороне провайдера). Обновите приложение до последней версии – мы исправляем ошибки. Если ничего не помогает, напишите нам в чат поддержки @vpnsboxhelp_bot. Ваше мнение очень важно, мы работаем над улучшением стабильности.
Подняли цену, а качество ухудшилось
Response from developer
Благодарим за честный отзыв и за то, что были с нами долгое время. Понимаем ваше разочарование из-за роста цены и ошибок «time out». Мы уже фиксируем случаи тайм-аутов на отдельных узлах – это связано с перегрузкой некоторых серверов в часы пик. Что можно сделать сейчас: – При возникновении «time out» попробуйте переключиться на протокол VLESS (если у вас включен другой) или наоборот – на Trojan – это часто помогает. – Если проблема повторяется каждый день, напишите в поддержку с указанием страны сервера – мы проверим его работоспособность. Приносим извинения за неудобства, мы ценим каждого пользователя.
Vpn
Response from developer
Спасибо за оценку! Ваше доверие — наша главная мотивация. С уважением, команда VPNS Bot.
Как скопировать ссылку?
Response from developer
Здравствуйте! Поможем разобраться. Ссылка (конфигурация VLESS) обычно предоставляется вашим VPN-провайдером при покупке подписки. Если вы приобрели доступ через нашего бота, то ссылка приходит в личные сообщения бота. Инструкция: Откройте диалог с или ботом, через который оформляли подписку. Найдите сообщение с надписью «Ваша ссылка для подключения» или «Конфигурация» – там будет длинная строка, начинающаяся с vless://... Нажмите на неё и удерживайте, выберите «Копировать». Затем откройте наше приложение. Если вы не нашли ссылку, напишите в поддержку.
Честный отзыв
Response from developer
Очень жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы проверяем каждый сервер перед добавлением в список, но иногда отдельные узлы могут давать сбои. Рекомендуем вам вручную выбрать сервер с наименьшей загрузкой. Если ситуация не меняется, свяжитесь с нами.
