Gute App, aber wichtige Funktionen fehlen noch
Grundsätzlich finde ich die VRM-App okay und hilfreich. Allerdings gibt es aus meiner Sicht noch einige Punkte, die verbessert werden könnten.
Besonders schade finde ich, dass die App bei Busausfällen offenbar nicht zuverlässig bzw. gar nicht anzeigt, wenn eine Busverbindung ausfällt. In der DB Navigator App werden solche Ausfälle bzw. Störungen deutlich angezeigt. Bei der VRM-App fehlt diese Information leider, obwohl sie für die Fahrgäste natürlich sehr wichtig ist.
Außerdem besitze ich eine VRM-MobilCard als physische Karte und bin in der VRM-App registriert. Ich finde es sehr schade, dass ich meine bereits vorhandene MobilCard nicht zusätzlich digital in meinem Kundenkonto hinterlegen kann.
Ebenso wäre es sehr wünschenswert, wenn die VRM-MobilCard künftig auch in Apple Wallet hinterlegt werden könnte. Gerade wenn man die Karte regelmäßig nutzt, wäre eine digitale Version auf dem Smartphone wesentlich praktischer.
Insgesamt würde ich mich daher über eine Weiterentwicklung der App in diesen Punkten sehr freuen – insbesondere über eine zuverlässige Anzeige von Busausfällen, die Möglichkeit, eine vorhandene VRM-MobilCard digital zu hinterlegen, sowie eine Unterstützung für Apple Wallet.
Vielen Dank für Feedback und vielleicht werden diese Funktionen zukünftig umgesetzt.
Besonders schade finde ich, dass die App bei Busausfällen offenbar nicht zuverlässig bzw. gar nicht anzeigt, wenn eine Busverbindung ausfällt. In der DB Navigator App werden solche Ausfälle bzw. Störungen deutlich angezeigt. Bei der VRM-App fehlt diese Information leider, obwohl sie für die Fahrgäste natürlich sehr wichtig ist.
Außerdem besitze ich eine VRM-MobilCard als physische Karte und bin in der VRM-App registriert. Ich finde es sehr schade, dass ich meine bereits vorhandene MobilCard nicht zusätzlich digital in meinem Kundenkonto hinterlegen kann.
Ebenso wäre es sehr wünschenswert, wenn die VRM-MobilCard künftig auch in Apple Wallet hinterlegt werden könnte. Gerade wenn man die Karte regelmäßig nutzt, wäre eine digitale Version auf dem Smartphone wesentlich praktischer.
Insgesamt würde ich mich daher über eine Weiterentwicklung der App in diesen Punkten sehr freuen – insbesondere über eine zuverlässige Anzeige von Busausfällen, die Möglichkeit, eine vorhandene VRM-MobilCard digital zu hinterlegen, sowie eine Unterstützung für Apple Wallet.
Vielen Dank für Feedback und vielleicht werden diese Funktionen zukünftig umgesetzt.
Show more
Könnte besser sein
Immerhin kann man ein Ticket kaufen. Aber ob der Bus wirklich fährt steht in der App, von der ich so etwas erwarte, nicht. Wenn Strecken gesperrt sind darf man sich als Kunde selber sonst wo informieren. Das ist eigentlich eine Unverschämtheit.
Wofür dann die App wenn ich besser zur Haltestelle laufe und dort aktuelle Infos zu bekommen?!
Wofür dann die App wenn ich besser zur Haltestelle laufe und dort aktuelle Infos zu bekommen?!
Show more
Gutes Update
Das neue Update sieht wirklich auf den ersten Blick sehr gut und zeitgemäß aus.
Kein Update
Seid über 2 Monaten wird ein Update der App angekündigt, passieren tut aber nichts.
Das Problem dabei: in der alten Version kann man keine Tickets mehr kaufen. Leider war das Kaufen von Tickets an den Automaten lange Zeit (zumindest an einigen Bahnhöfen im Norden das VRM Gebiets) auch nicht möglich. Jetzt geht es wieder, aber die Tickets sind teurer als in der App.
Besonders frustrierend dabei ist, dass die beiden oben genannten Probleme nicht allen Service Mitarbeitern bekannt sind oder Emails dazu nicht alle beantwortet werden.
Das Problem dabei: in der alten Version kann man keine Tickets mehr kaufen. Leider war das Kaufen von Tickets an den Automaten lange Zeit (zumindest an einigen Bahnhöfen im Norden das VRM Gebiets) auch nicht möglich. Jetzt geht es wieder, aber die Tickets sind teurer als in der App.
Besonders frustrierend dabei ist, dass die beiden oben genannten Probleme nicht allen Service Mitarbeitern bekannt sind oder Emails dazu nicht alle beantwortet werden.
Show more
Kein Ticketkauf möglich
Obwohl schon seit Monaten angekündigt wird in „Kürze“ wieder Tickets kaufen zu können, wird dieses Versprechen nicht eingelös👎👎👎
