Immer noch furchtbare App
Auch 1,5 Jahre später funktioniert die App immer noch nicht richtig. Die Eingabe von Start- und Zielort, Personenanzahl und Uhrzeit ist völlig unpraktisch. Ich habe mal wieder eine halbe Stunde gebraucht, um eine Fahrt für zwei Personen zu buchen.
Tolle Idee, wenn die App nur funktionieren würde
Der Dienst ist eine tolle Idee, gutes und sehr wichtiges Angebot, aber die Appbedienung ist leider wirklich abenteuerlich. Wenn es nach mehrfachen Versuchen endlich klappt einen Start- und Zielort und eine Abholzeit einzugeben, und man eine Fahrt bucht, wird sie in der App nicht mehr angezeigt nach Schließen und Öffnen der App. Und erneut buchen geht nicht, weil ja schon gebucht und in der Datenbank hinterlegt. Auch bearbeiten kann man die Fahrt nicht mehr oder stornieren, weil sie ja verschwindet sobald die App geschlossen und wieder geöffnet wird. Man bekommt nur eine SMS vor Abfahrt wann und wo es los geht, die Buchung scheint also zu funktionieren, ansonsten ist die Fahrt-Buchung auf Gut Glück, für den Kunden und den Fahrer. Es wäre toll, wenn diese Fehler bitte behoben werden können, dann würde ich gerne statt 2* auch 5* geben und das Angebot weiter nutzen. Danke
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Unfähigkeit
Eure Unfähige und unnütze „app“ ist genauso zuverlässig wie eure Pünktlichkeit eurer Buse und Züge! Die app kann keine Fahrten auswählen und verbuggt ständig und falls es nach dem 100sten versuch dann doch mal klappt. Kommt die Fehlermeldung dass man anscheinend keinen mitfahrer ausgewählt hätte. Welcher Azubi bei euch hat so einen Müll entwickelt.
Wegen euch muss brauch ich jedesmal Stunden länger nachhause! Es gibt ja auch keinen anderen weg als über die App eine fahrt zu buchen
Wegen euch muss brauch ich jedesmal Stunden länger nachhause! Es gibt ja auch keinen anderen weg als über die App eine fahrt zu buchen
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App ist weiterhin eine Katastrophe
Neulich wurde mir noch bei einer Fahrgastbefragung das neue Update angepriesen. Leider ist es zumindest bei der iOS Version komplett fehlgeschlagen. Buchungen sind nur möglich wenn der Startpunkt dem aktuellen Standort entspricht. Ist dies nicht der Fall grüßt der Klassiker „please select at least one passenger“.
Unglaublich, dass noch nicht einmal die Basis-Funktionen funktionieren, obwohl die App und das Angebot nun schon so lange auf dem Markt sind. Ich weiteres Update um das zu fixen muss umgehend her!!
Unglaublich, dass noch nicht einmal die Basis-Funktionen funktionieren, obwohl die App und das Angebot nun schon so lange auf dem Markt sind. Ich weiteres Update um das zu fixen muss umgehend her!!
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Unzuverlässig und schlecht organisiert
Der VVS-Rider in Kirchheim am Neckar ist leider sehr unzuverlässig. In der App wird kaum ein Bus korrekt angezeigt, oft kommt gar keiner. Da die Busse nur alle 30 Minuten fahren, ist das besonders frustrierend. Die Fahrer scheinen häufig Pausen zu machen oder erscheinen einfach nicht, was das ganze Konzept unbrauchbar macht. Der Kundenservice bemüht sich zwar, kann aber auch nicht viel ausrichten. Insgesamt leider keine Empfehlung.
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Kommt nicht
Habe zwei mal getestet, leider kam nie eine SMS und der Rider kam auch nie obwohl man den Sprinter immer am Bahnhof stehen sieht. Kann man sich also sparen.
Beschwerde
Meiner Nichte wird immer angezeigt, dass sie nur mit dem öffentlichen Bus fahren soll, obwohl sie meistens keine Zeit habe den Bus oder den Zug zu schaffen und außerdem ist es ja deren Job, wenn sie euch bestellen will, sie zu fahren. Heute war es wieder der Fall, dass man sie nicht fahren wollte, dabei wurdet ihr fett vor der Spielhalle gesehen. Also was ein Grund gibt sie mich nicht zu fahren?
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Komplett Müll
Am liebsten null Sterne, vor ein paar Monaten war’s noch echt gut und alles hat funktioniert doch seit ein paar Wochen geht nichts mehr. Von mir zuhause kann ich keinen Rider bekommen da ich wohl zu weit weg von einer Kreuzung liege (ich wohne zwischen 2 Kreuzungen). Leider bekomm ich generell kein Rider mehr. Wenn ich versuche jetzt einen zu buchen bekomme ich keinen und wenn ich versuche einen Rider in einer Woche zu buchen bekomme ich auch keinen so alsob die nur noch einen Fahrer hätten. Stark angefangen aber auch sehr stark nachgelassen diese Müll App
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Unintuitiv und kompliziert
Ich habe die App geladen und mit viel ausprobieren endlich eine Fahrt gebucht, jetzt wird sie mir aber nicht mehr angezeigt, ich kann aber auch keine neue Fahrt buchen, weil ich ja schon eine gebucht hätte…
Kann mich den vielen anderen negativen Rezensionen leider nur anschließen, tolles Konzept aber schlecht umgesetzt, bei so einer komplizierten Bedienung der App.
Kann mich den vielen anderen negativen Rezensionen leider nur anschließen, tolles Konzept aber schlecht umgesetzt, bei so einer komplizierten Bedienung der App.
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Dann doch lieber gleich mit dem normalen Bus
Eine einfache Fahrt nach Perouse sollte gebucht werden. Zunächst stellt man verwundert fest, dass die dafür logische S-Bahn Station Rutesheim gerade so außerhalb des Gebiets ist. Dann ist die Auswahl von Start- und Zielpunkt auf der Karte nicht gerade gut gelöst. Hat man es dann tatsächlich einen Startpunkt innerhalb des Gebiets zu wählen und das Ziel bekommt man eine Mitteilung, dass es kein Fahezeug gibt.
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Schnell, zuverlässig
Sehr nette Fahrer, vorallem Yusuf
,ein ziemlich unfreundlicher Fahrer (Bernd)
,ein ziemlich unfreundlicher Fahrer (Bernd)
Fahrer
falls sie den vvs rider buchen, hoffe ich echt, dass yusuf k ihr fahrer ist. eine so sympathische person selten getroffen. wir lieben dich yusuf🫶
Zuverlässig
Ohne Yusuf K würden wir heute noch in Merklingen festsitzen
Stark weiterzuempfehlen
Der Rider Fahrer Yusuf K war auf die war auf die Minute Pünktlich und hat mich schnell zu meinem Ziel gebracht man kann auch super mit ihn reden und er ist auch professionell
Sehr schlecht
Die App ist mega schlecht. Sie ist überhaupt nicht intuitiv.
1. die Usability ist sehr schlecht.
Es fängt bereits bei der Suche an, die einfach so schlecht programmiert ist, dass man da starke Nerven braucht. Beispielsweise kann man die Zeiten nach der Suche nicht ändern und muss wieder zurück und eine neue Suche starten.
Dann häng die App noch sehr oft.
2. Es fährt nie etwas. Ich habe bis jetzt noch kein einziges mal was buchen können, weil da einfach nichts ist.
1. die Usability ist sehr schlecht.
Es fängt bereits bei der Suche an, die einfach so schlecht programmiert ist, dass man da starke Nerven braucht. Beispielsweise kann man die Zeiten nach der Suche nicht ändern und muss wieder zurück und eine neue Suche starten.
Dann häng die App noch sehr oft.
2. Es fährt nie etwas. Ich habe bis jetzt noch kein einziges mal was buchen können, weil da einfach nichts ist.
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Seit erster Stunde
Ich nutze die App sowie die VVS Rider seit dem 10. Dezember 2023. Die Handhabung der App wird aber immer schlimmer. Am Anfang gab es workarounds für die Fehlermeldungen, jedoch wird jetzt immer der Fehler angezeigt, dass man mindestens einen Mitfahrer auswählen muss. Egal wie viel man auswählt, es ändert nichts.
Normalerweise wurde diese Fehlermeldung nur einmal angezeigt. Danach hat man auch seine Buchungen wieder gesehen, jetzt geht gar nichts mehr.
Ich frage mich, wie man so eine Fehlerhafte App auf den Markt bringen kann. Gibt es wenigstens eine Möglichkeit per Telefon oder Browser eine Fahrt zu buchen?
Mit freundlichen Grüßen
Normalerweise wurde diese Fehlermeldung nur einmal angezeigt. Danach hat man auch seine Buchungen wieder gesehen, jetzt geht gar nichts mehr.
Ich frage mich, wie man so eine Fehlerhafte App auf den Markt bringen kann. Gibt es wenigstens eine Möglichkeit per Telefon oder Browser eine Fahrt zu buchen?
Mit freundlichen Grüßen
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Ich will das Ruftaxi zurück!!!
Es ist mir nicht möglich, die in der VVS angegebene Rider-Fahrt zu buchen. Eingaben sind kompliziert. Die App hängt ständig. Suchen starten, bevor man überhaupt alle Angaben machen konnte. Der „Clou“: Wenn / falls es dann endlich einmal gelungen ist, eine Suche mit den korrekten Eingaben zu starten, bleibt diese hängen, sofern man noch keine Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal) hinterlegt hat. Dabei habe ich ja ein gültiges Ticket und das auch angegeben… Also: PayPal hinterlegen - nur um festzustellen, dass die App trotzdem rumbuggt. Letztlich: Lieber auf den regulären Bus ne halbe Stunde später warten... Ich hab noch nie so eine schlechte App gesehen! Und das zu Zeiten, wo die Verkehrwende und der Umstieg auf den ÖPNV so wichtig wären. Wenn ich nicht auf die Öffis angewiesen wäre, würde ich mir das alles nicht antun!
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Unglaublich schlechte App
Leider muss ich mindestens einen Stern geben.
Die App hängt sich alle paar Klicks auf - oft schon beim ersten Klick nach dem Öffnen. Als Zahlungsmethoden gibt es nur Kreditkarte und PayPal, und obwohl bei meinen Anrufen gesagt wurde, man könne auswählen, dass man ein Deutschland-Ticket habe, gibt es in der App nirgends eine Funktion zum Auswählen bestehender Tickets. Ewig lange Ladezeiten, selbst bei bester Internetverbindung und Empfang.
Weiterhin kann man nur einen VVS Rider buchen, wenn es schon andere Anfragen für die angegebene Route gibt. Meine Frage dazu: wie kann es sein, dass man als Einzelperson nicht buchen kann, wenn nicht bereits jemand anders gebucht hat? Ohne vorherige Buchung einer anderen Person kann man nicht mitfahren, doch der erste Mitfahrende muss auch erstmal zustande kommen.
Auch wenn man die Telefonnummer kontaktiert, kann man sich keine Fahrt buchen. Ich habe schon mehrmals versucht telefonisch etwas zu vereinbaren, noch nicht ein Mal kam dabei etwas Nützliches heraus. Es fahren ziemlich viele VVS-Rider herum, auch and die Haltestellen, an die ich möchte, und doch gibt es nie eine Verbindung dort hin.
Die App hängt sich alle paar Klicks auf - oft schon beim ersten Klick nach dem Öffnen. Als Zahlungsmethoden gibt es nur Kreditkarte und PayPal, und obwohl bei meinen Anrufen gesagt wurde, man könne auswählen, dass man ein Deutschland-Ticket habe, gibt es in der App nirgends eine Funktion zum Auswählen bestehender Tickets. Ewig lange Ladezeiten, selbst bei bester Internetverbindung und Empfang.
Weiterhin kann man nur einen VVS Rider buchen, wenn es schon andere Anfragen für die angegebene Route gibt. Meine Frage dazu: wie kann es sein, dass man als Einzelperson nicht buchen kann, wenn nicht bereits jemand anders gebucht hat? Ohne vorherige Buchung einer anderen Person kann man nicht mitfahren, doch der erste Mitfahrende muss auch erstmal zustande kommen.
Auch wenn man die Telefonnummer kontaktiert, kann man sich keine Fahrt buchen. Ich habe schon mehrmals versucht telefonisch etwas zu vereinbaren, noch nicht ein Mal kam dabei etwas Nützliches heraus. Es fahren ziemlich viele VVS-Rider herum, auch and die Haltestellen, an die ich möchte, und doch gibt es nie eine Verbindung dort hin.
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Verbesserungen
Ich finde die App allgemein super aber es gibt einfach zu wenig VVS Rider Hir in der Region das du Glück haben muss einen zu bekommen. Natürlich kannst du einen vorbestellen das geht natürlich immer. Aber manchmal also so ist es bei mir das es Spagat und ich teilweise mein Handy ausschalten muss damit es wieder geht und das ist sehr nervig also es sich sagen möchte ist
Wenn möglich mehr VVS Rider aber ich weiß die App kann glaube ich nichts dagegen machen
Und aufjedenfall es muss verbessert werden damit es nicht mehr so spackt weil das voll nervig ist
Sonst ist die App eine 10/10
Wenn möglich mehr VVS Rider aber ich weiß die App kann glaube ich nichts dagegen machen
Und aufjedenfall es muss verbessert werden damit es nicht mehr so spackt weil das voll nervig ist
Sonst ist die App eine 10/10
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Hab die app auf nen neuem handy geladen und kann mich jetzt nicht mal mehr mit der alten email anmelden was ein quatsch
