Квест Пиратское сокровище удался!
Спасибо!!!
Все хорошо)
Спасибо за возможность подарить близким незабываемые эмоции
Топ!
Ruined our night out in Venice
Необычный аудиотур по экотропе
Response from developer
Спасибо за отзыв! Мы только начинаем осваивать зарубежные направления и ценим обратную связь.
Лучшая альтернатива настоящему гиду!
Мне как человеку не знавшему ничего о роке было интересно пройти по знаменитым местам где записывались великие музыканты, а так же просто пройти по улицам Лондона и узнать их историю.
Во первых понравилась аудио сопровождение.
Во вторых интерактив, но его можно было бы добавить больше.
Всем рекомендую, очень удобный гид в вашем телефоне!)
Response from developer
Спасибо за приятный отзыв! Мы постараемся добавлять ещё больше таких необычных маршрутов
Отличный квест
Response from developer
Спасибо за отзыв! Попробуйте так же экскурсии по Флоренции и Венеции, а также в России
DO NOT BUY
Response from developer
We are very sorry to hear you had a bag experience with us. We already updated this tour to fix the narrator's voice and add more clear directions. We are ready to provide you a refund if our customcustomercare@srprsm.com.er care didn't make it yet, please contact us on customercare@srprsm.com. We have a lot of tours in Europe and the US with a native speaker as narrators, for now, please come back and try a few. We would like to give you free access to new tours, please drop us a line to customercare@srprsm.com if you would like to try.
Шпионская прога
Response from developer
Добрый день! Жаль, что вам показалось, что наше приложение получает доступ к вашей почте. На самом деле, при входе через почту мы предлагаем вам перейти в ваше почтовое приложение, но никаким образом не имеем доступ к вашей почте. Для этого операционная система показывает диалог, разрешить ли переход к почтовому приложению. Замечу, что вам не обязательно авторизовываться через почту, вы так же можете авторизоваться через Apple, Facebook, Google. Желаем вам вернуться и попробовать новую версию!
Useless stay away from it
Приятно удивила клиентоориентированность
Внимательность и клиентоориентированность, желание совершенствоваться и создавать качественный продукт - достойно уважения
Радует, что отзывы клиентов - не пустой звук )
Воспользуюсь приложением в следующем путешествии 👌🏽
Response from developer
Здравствуйте, Валерия! Сожалею, что вам не понравилось. Экскурсии с аудиогидом у нас помечены специальной иконкой на карточке маршрута в магазине. Пожалуйста, напишите нам на refund@surprizeme.ru, какую экскурсию вы проходили и что вам не понравилось и мы вернём деньги. Кирилл, Директор по продукту
Worst app ever
Response from developer
Hi, I am deeply sorry to hear that app wasn’t worked for you and disrupted your trip. We constantly improving it, but unfortunately bugs appears. Please, contact us at support@srprsm.com or call me at +16509899803 with details, we will refund your booking and fix the bug. Your feedback will be very important to improve app for thousands tourists. Best, Kirill Head of Product
Confusing
Response from developer
Hi Captainswindow, Please tell us what troubles you faced during set up of app-based tour via support@srprsm.com or call me directly at +16509899803. It would be highly appreciated and helpful for a lot of travelers if you share details. Best, Kirill Head of Product
Баг
Response from developer
Добрый день, Кейт! Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Две недели назад мы обновили приложение, где полностью переработали процесс авторизации. Теперь все должно работать, ждем вас снова в нашем приложении на наших экскурсиях. Напишите на почту support@srprsm.com с темой «Не смогла войти в приложение», я дам вам промокод 20% на любую экскурсию Кирилл Директор по продукту
Travel essential app
Not accepting terms in Russian
Response from developer
Hi Dena! We are very sorry it was an error in the app, for now, we fixed it and terms in English open for users with an English locale. Also, you could find terms at this link https://srprsm.com/terms. Also, there is Support Chat in the app, we are ready to help! You can enjoy our app now and tours across Europe. I hope you will update your review once you will try it. Best, Kirill, Surprise Me Team
Фуфло всё платное и очень дорогое
По России многие экскурсии у гидов дешевле.
Все отзывы явно накручены.
Response from developer
Максим! Мы не видим в нашей системе пользователей с таким никнеймом, кажется, вы не покупали у нас экскурсий и не могли оценить насколько они хороши. Да, наши экскурсии недешевые, но дорогими их назвать трудно: одну экскурсия ценой 1200 ₽ может использовать компания до 5 человек, получатется ~240 ₽ на человека. Напомню, что экскурсии включают аудио, видео, а с недавних пор ещё и доплненную реальность, что гарантирует путешественнику хорошо проведенное время. Что выбрать, живого гида или наше приложение — вопрос предпочтений. Кто-то ищет общения и выбирает экскурсовода, а кто-то любит самостоятельные путешествия и исследует город сам, в этом и помогает наше приложение. Если вам и прада хочется убедится в качестве наших экскурсий, напишите нам на почту support@surprizeme.ru, мы посоветуем, с какой экскурсии начать!
Что-то новое
Очень удобно, например, при долгих пересадках познакомиться с городом.
Лично мне очень понравилось: интересные экскурсии, приложение работает четко, без сбоев, приемлемые цены.
Ребята создали отличный продукт и продолжают его развивать! Молодцы, так держать!
Response from developer
Антон, спасибо за приятный отзыв! Мы стараемся совершеностоваться каждую неделю и обновлять приложение. Скоро его ждёт редизайн, и новые экскурсии в новых городах. Стей тюнд, как говорится!
Не перестаёт удивлять
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Расширяем географию экскурсий и квестов, в последнее время добавили экскурсии в европейских столицах: Риме, Париже, Барселоне, Берлине, Праге и Амстердаме!
