cobrança indevida
Response from developer
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos saber da sua preocupação com a cobrança. Isso torna impossível para o aplicativo cobrar sem o consentimento do usuário. Como o consentimento foi dado através do seu ID, o que criou um contrato válido, a cobrança da assinatura foi processada. Para mais esclarecimentos, clique em “Info” na página de compra e leia a política de assinatura. Além disso, todas as assinaturas e compras são processadas diretamente pelo sistema de pagamento padrão da Apple. Como desenvolvedores, não temos acesso aos métodos de pagamento dos usuários nem podemos iniciar cobranças em nome deles. Se você tiver dúvidas sobre uma cobrança específica ou precisar de ajuda adicional, entre em contato conosco através de Settings > Send Feedback / Crash e compartilhe mais detalhes. Ficaremos felizes em ajudá-lo.
Sticker world!
Odiei
Response from developer
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback. Entendemos como isso pode ser frustrante. Gostaríamos de esclarecer que alguns recursos, como salvar figurinhas, fazem parte das funcionalidades Premium, que nos ajudam a continuar melhorando o app e adicionando novas ferramentas. Para que você possa testar tudo antes de decidir, oferecemos um teste gratuito de 3 dias com acesso completo a todos os recursos Premium. Você não será cobrado se cancelar a assinatura pelo menos 24 horas antes do término do período de teste. Agradecemos seu feedback e continuaremos trabalhando para melhorar a experiência. Se precisar de ajuda ou tiver sugestões, você pode entrar em contato pelo app em Settings > Send Feedback / Crash.
Péssimo
Response from developer
Olá, obrigado por compartilhar seu feedback. Entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente se parecer que é necessário pagar antes mesmo de usar o app. Gostaríamos de esclarecer que a assinatura é totalmente opcional. Você pode fechar a tela de oferta e continuar usando o app gratuitamente com os recursos básicos. Também oferecemos um teste gratuito de 3 dias para que você possa explorar todas as funcionalidades avançadas antes de decidir se deseja adquirir uma assinatura ou não. Agradecemos seu feedback e continuaremos trabalhando para tornar a experiência mais clara e simples. Se precisar de ajuda ou tiver sugestões, você pode entrar em contato diretamente pelo app em Settings > Send Feedback / Crash.
horroroso
Response from developer
Oi, obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos muito saber que você teve essa experiência — não é assim que deveria ser. É possível que isso esteja relacionado a um problema técnico que afeta a forma como os stickers são exibidos ou carregados. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo app em Settings > Send Feedback / Crash para que possamos analisar isso mais de perto e resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e gostaríamos muito de melhorar sua experiência.
