すぐにログアウトする
他の方も書いてらっしゃるがログアウトが早すぎる。予約する度、乗車する度にログインを求めれ非常に煩雑である。
通知なしの高額請求
鍵を閉めたつもりが閉められていない状態が数時間続いてしまい、通知も来ないので気づくことができずに高額請求になりました。鍵が閉まったと思い込んでしまう事があると思うので、延長してる際には通知機能をつけてください。
最悪です
アプリの使い勝手が悪すぎ。他のシェアカー会社のアプリをベンチマークして欲しい。最低レベルです。
またシェアカーの運営ノウハウがないからなのか、様々な対応が遅い上に質が悪い。
マンションの管理組合にweevサービスから他シェアカーサービスへの切り替えを提案しています。色々不満がありすぎてもう使いたくないです。
またシェアカーの運営ノウハウがないからなのか、様々な対応が遅い上に質が悪い。
マンションの管理組合にweevサービスから他シェアカーサービスへの切り替えを提案しています。色々不満がありすぎてもう使いたくないです。
うーーんて感じです。
マンションについている為月2.3回使用しますが、接続不良などのプチトラブルが多かったり、別の住人が充電し忘れなどのトラブルがあると利用再開まで2週間程度かかったり対応が鬼のように遅いのは改善が必要だと思います。前回も利用時間になって使えなく、こちらでキャンセルしときますのみ、1.2営業日で対応出来ると思いますが出来ないもんなんですかね。そんな安くは無いのでマンションについてるとこだけで利用してます。またスタッフが対応出来ないならタイムズのように洗車カードつけるなどもっと対応方法考えた方が良いと思います。利用可能クーポンとか書いてありますけど、普段使いで貰える特典等無いですし利用させて頂いてるって気持ちにはなりづらいですね。
Show more
登録すらできない
アプリを改善する気はないらしい。永遠に登録できない。電力会社には無理かもね。おわり！
二度と使わない
車の利用を終えたらアプリ上で利用の終了の操作をしないと延滞料金を取られる。車を駐車場に戻してロックして充電したとしてもダメ。位置情報やアプリの操作履歴から利用してないのは明らかなのに。予約した利用時間を過ぎてもメールや通知は一切なし。スマホ側もアプリ側も通知設定onにしてても通知来ない。悪質すぎる。このサービスは二度と使わない。星一つもつけたくない。
プランと利用時間がリンクしてない。
開始時刻と返却時刻に関係なくプランを選べて"しまう"。
長時間のプランを選んだユーザーは、当然利用時間もそれに合わされるものと思うが、あくまで手入力した時刻がそのまま残ってしまい。選んだプランとどんなにギャップがあっても何も警告を発さず予約されてしまう。急いで予約してミスに気づかず運転してしまい、プランの3倍の金を請求される羽目になった。
ミスを誘発するUIを放置しながら「ペナルティ」としてユーザーから金をむしり取るアプリ。設計した人間、返金請求を突っぱねる人間共に人の心がない。
長時間のプランを選んだユーザーは、当然利用時間もそれに合わされるものと思うが、あくまで手入力した時刻がそのまま残ってしまい。選んだプランとどんなにギャップがあっても何も警告を発さず予約されてしまう。急いで予約してミスに気づかず運転してしまい、プランの3倍の金を請求される羽目になった。
ミスを誘発するUIを放置しながら「ペナルティ」としてユーザーから金をむしり取るアプリ。設計した人間、返金請求を突っぱねる人間共に人の心がない。
マイページが表示されない問題を解消して下さい
本日初めてアプリを使ってテスラを借りましたが、アプリの使い勝手が悪いので、今後は借りる事そのものを躊躇しそうです。
鍵の施錠／開錠をアプリからしかできないのが致命的ですね。
アプリの起動▶︎マイページ表示がそもそも1分ぐらいかかるのと、私の場合、出先から帰る時にマイページが真っ白になって表示されなくなりました。（2,3分待つと「システムエラーが発生しました。繰り返し表示される場合は、アプリを再起動してください。」と表示される状況でした。
アプリ再起動、iPhone再起動を試しても改善されなかったため、コールセンターに電話して対応してもらいました。
返却時もマイページが表示されないので、またコールセンターに電話して返却処理してもらいました。
アプリの安定性を向上させるか、アプリが使えない場合の代替策を用意して下さい。
なお、コールセンターは2回とも非常に丁寧に御対応頂きました。ありがとうございました。
鍵の施錠／開錠をアプリからしかできないのが致命的ですね。
アプリの起動▶︎マイページ表示がそもそも1分ぐらいかかるのと、私の場合、出先から帰る時にマイページが真っ白になって表示されなくなりました。（2,3分待つと「システムエラーが発生しました。繰り返し表示される場合は、アプリを再起動してください。」と表示される状況でした。
アプリ再起動、iPhone再起動を試しても改善されなかったため、コールセンターに電話して対応してもらいました。
返却時もマイページが表示されないので、またコールセンターに電話して返却処理してもらいました。
アプリの安定性を向上させるか、アプリが使えない場合の代替策を用意して下さい。
なお、コールセンターは2回とも非常に丁寧に御対応頂きました。ありがとうございました。
Show more
九州電力とのことで不安だったが
その不安がバッチリ的中。3分使えば令和のこの時代にあるまじきアプリということがわかります。10年前の、iPhoneが出たばかりの頃のアプリの動作を思い出す…早くマンションの管理組合員になってこのサービスを切りたいです。
ログイン維持をお願いします
ログインが維持できず、すぐにログアウトしてしまいます。降りる際に一から全てログイン情報を入力せねばならず、非常に不便です。
気に入ってるだけに非常に残念なので、改善をぜひお願いします。
気に入ってるだけに非常に残念なので、改善をぜひお願いします。
非常に使い勝手の悪いアプリです
まず、起動に時間がかかりすぎです。
アプリから、車のロック/アンロックを行いますが
時間がかかり過ぎでストレスです。
会員登録する際も、満足できません。ワンタイムパスワードの発行依頼をしてから、メールが届かないことあり、時間がかかってしたたがありません。
強くアプリの改修を望みます。アプリを理由にサービス受ける(カーシェア利用)のを躊躇うほどです。
アプリから、車のロック/アンロックを行いますが
時間がかかり過ぎでストレスです。
会員登録する際も、満足できません。ワンタイムパスワードの発行依頼をしてから、メールが届かないことあり、時間がかかってしたたがありません。
強くアプリの改修を望みます。アプリを理由にサービス受ける(カーシェア利用)のを躊躇うほどです。
強く改善を求めます
一度予約から実際に借りてみましたが、アプリの操作に大変時間がかかります。ロックや解錠に時間がかかるのでストレスを感じます。
通常、マイページが表示されるのに30秒〜1分ほどかかります。
本日予約分を借りようとした際にはシステムエラーでマイページが開けず、コールセンターに連絡したものの今すぐは対処ができないとのことで予約キャンセルとなりました。
システムやサービスが安定しない状況では、せっかくの特徴であるバーチャルキーが完全に弱みとなっています。
良い車を導入していただいているのに残念です。
切実に改善を望みます。
通常、マイページが表示されるのに30秒〜1分ほどかかります。
本日予約分を借りようとした際にはシステムエラーでマイページが開けず、コールセンターに連絡したものの今すぐは対処ができないとのことで予約キャンセルとなりました。
システムやサービスが安定しない状況では、せっかくの特徴であるバーチャルキーが完全に弱みとなっています。
良い車を導入していただいているのに残念です。
切実に改善を望みます。
車が検索出来ない
シェアする車を選択しようとしても、検索の段階でネットエラーだの、システムエラーだのとエラー表示が出て検索出来ない。昨日まで何の問題もなく検索出来ていたのだが、突然出来なくなった。アカウント削除して再登録しても同じ。全く使い物にならないアプリだ。
