Zahlungsmöglichkeiten fehlen
Bisschen umständlich und leider fehlt bei der Auswahl der Anrede eine Möglichkeit für nonbinäre Personen.
Es fehlen auch moderne Zahlungsmöglichkeiten wie Paypal oder ApplePay. Schade…
Es fehlen auch moderne Zahlungsmöglichkeiten wie Paypal oder ApplePay. Schade…
Absurde
Nous autres français pensions être les rois des délires administratifs kafkaïens. Je m’aperçois que l’Allemagne devient à son tour un royaume de l’absurde..
Cette « Kurtaxe » est extrêmement compliquée pour les touristes. Votre application pour le paiement qui s’appelle WELCMapp (Welcome to pay more with maximum annoyance) est compliquée et probablement illégale puisqu’elle me réclame mon numéro de passeport alors qu’une carte d’identité devrait suffire pour un citoyen de l’Union Européenne.
D’évidence il valait mieux confier le recouvrement de cette taxe ridicule aux hôteliers afin de ne pas casser les pieds aux touristes qui ont la gentillesse d’apprécier l’Allemagne.
Zum Gluck töttet Spott nicht
Cette « Kurtaxe » est extrêmement compliquée pour les touristes. Votre application pour le paiement qui s’appelle WELCMapp (Welcome to pay more with maximum annoyance) est compliquée et probablement illégale puisqu’elle me réclame mon numéro de passeport alors qu’une carte d’identité devrait suffire pour un citoyen de l’Union Européenne.
D’évidence il valait mieux confier le recouvrement de cette taxe ridicule aux hôteliers afin de ne pas casser les pieds aux touristes qui ont la gentillesse d’apprécier l’Allemagne.
Zum Gluck töttet Spott nicht
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Apple Wallet funktioniert nicht
Die App hat ja schon einige Zeit auf dem Buckel aber sie ist kompliziert und wenn nichtmals die Wallet funktion richtig läuft, werde ich die App letzte mal nutzen.
Eine seltsame und aus meiner Sicht nicht sonderlich benutzerfreundliche App
Ich musste den Vorgang mehrere Male starten und auch die Überweisung hat erst im dritten Anlauf funktioniert. Da gehe ich doch lieber vor Ort zur Touristeninformation, spreche mit einem hoffentlich freundlichen Menschen und kläre solche Angelegenheiten auf diese Art. Kostet zwar etwas mehr Mühe, aber dafür funktioniert es wahrscheinlich ohne technische Schwierigkeiten.
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Idee gut, Umsetzung bietet noch sehr viel Potential
Warum werden die Möglichkeiten der Datenübernahme von IPhone sowie Zahlungsabwicklung von Apple nicht genutzt????? Um persönliche Daten und Zahlung geht es doch hier. Warum also so kompliziert??? Warum kann eine Gästekarte die noch nicht bezahlt wurde nicht nochmal angepasst werden???
Guter Ansatz - Schlechte Umsetzung
Der Ansatz die Gästekarten zu digitalisieren ist gut, aber die Umsetzung schlecht. Dir Karten können nicht in das Wallet überführt werden, man muss ständig eine Internetverbindung haben um auf die Karten zugreifen zu können, man kann die Karten nicht auf mehreren Geräten gleichzeitig hinterlegen und die Vorteile die man nutzen kann sind auch extrem Ausbaufähig. Die wirklichen Touristenmagneten sind nicht dabei.
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Schrott
Erst dachte ich: tolle App, bis ich die Funktionen nutzen wollte. Passwort wird nicht gespeichert, Passwortwiederherstellung verbuggt, Gästekarte auf anderen Nutzer übertragen ist eine Katastrophe, und noch einiges mehr. Zumutung das Teil.
Umständlich
Versuche der Übernahme der Daten einer früheren Gästekarte scheitern. Man muss eine ID und eine PIN eingeben!? Die geforderte „Gästekarten-ID“ heißt auf der Karte „Tax-ID“, hat aber nicht das gleiche Format. Und wozu man hier eine PIN braucht, ist unklar. Also 4 Gäste neu manuell eingeben - super, wenn man mal eine halbe Stunde nix zu tun hat.
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Amateurhafte App, die aber grundsätzlich funktioniert
Diese App steht symbolhaft für viele Digitalisierungsprojekte in Deutschland: Gut, dass es sie gibt und dass man jetzt Kurtaxe und Meldeschein darüber erledigen kann. Leider zeigt die UX aber, dass die App nicht sehr professionell designt wurde. Besonders ist mir aufgefallen:
Das Teilen von Gästekarten mit anderen ist sehr umständlich: Warum erst ein Button, um Email abzuwählen, so dass man im nächsten Schritt erst WhatsApp oder anderes auswählen kann? Warum wird die PIN nicht gleich mitgeteilt und steht auch nicht in der App? Warum wird nur der Code geteilt und nicht ein Link, der die Gästekarte gleich automatisch übernimmt? Warum kann man eine geteilte Gästekarte auf dem Empfängerhandy nicht in die Apple Wallet übernehmen? Warum braucht der Empfänger überhaupt einen Account?
Das Teilen von Gästekarten mit anderen ist sehr umständlich: Warum erst ein Button, um Email abzuwählen, so dass man im nächsten Schritt erst WhatsApp oder anderes auswählen kann? Warum wird die PIN nicht gleich mitgeteilt und steht auch nicht in der App? Warum wird nur der Code geteilt und nicht ein Link, der die Gästekarte gleich automatisch übernimmt? Warum kann man eine geteilte Gästekarte auf dem Empfängerhandy nicht in die Apple Wallet übernehmen? Warum braucht der Empfänger überhaupt einen Account?
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Umständliche Dateneingabe
Die Dateneingabe ist für mehrere Personen eher kompliziert und bei der Bezahlung wird man auf eine externe Seite weitergeleitet und muss dort nochmal alles angeben.
Zusätzlich sollte Paypal als Zahlungsmöglichkeit integriert werden.
Zusätzlich sollte Paypal als Zahlungsmöglichkeit integriert werden.
Leider kein ApplePay, ungewöhnliche Bezahlung
Lange Prozedur, bis man die Daten eingegebn hat. Und dann sogar noch eine kryptische Website zum Bezahlen ohne erkennbare Nennung des Zahlungsdienstleisters dahinter. Darüber hinaus kein ApplePay möglich. Hinterlässt einen sehr zweifelhafteb Eindruck beim wichtigsten Schritt im Prozess. Eingentlich sollte man es da boykottieren, aber man wird ja - zumindest bei unserer Ferienwohnung - quasi zur Nutzung genötigt. Demnächst wohl wieder woanders buchen.
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Leider kein hinzufügen zum Wallet möglich
Eigentlich eine gute Idee, leider kann ich die Gästekarten nicht in mein Apple Wallet übernehmen. Es kommt jedes Mal eine Fehlermeldung.
Schlechte Usability
App ist unübersichtlich, Kaufvorgang hängt sich auf und lädt nicht mehr, dann darf man alles noch einmal eingeben. Und die Maske zur Eingabe der Zahlungsdaten sieht alles andere als vertrauenerweckend aus… So ist Digitalisierung eben nur gut gemeint, nicht gut gemacht.
Apple Wallet Funktion mangelhaft
Bei einem mehrtägigen Aufenthalt ist die Kurkarte in der Wallet nach einem Tag in den abgelaufenen und es wird auch nicht der Zeitraum angezeigt. Sehr unschön. 😞
Bezahlvorgang ist katastrophal
Ich habe noch nie eine dermaßen verkorkste Bezahlroutine erlebt. Wollte mittels Mastercard bezahlen. Normalerweise reicht hierfür der ID Check meiner Sparkasse zur Authentifizerung. Zusätzlich musste ich noch Häkchen auf einer Webseite setzen und nach erfolgreichem ID Check auf meiner Sparkassen App zu dieser Webseite zurückkehren um endlich meine Gästekarte zu erhalten. Für dieses Knoff Hoff brauchte ich nur vier Anläufe. Einen Fünften hätte es auch nicht gegeben…
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Gut, könnte noch besser werden!
Unterkunftssuche hat nicht richtig geklappt; Mitreisende müssen auf Meldeschein nicht ihre Daten eingeben und sollte hier auch nicht erforderlich sein; als Zahlungsmöglichkeit fehlt Paypal
Georg Kläne
Leider ist diese App für mich als blinder Nutzer völlig unbrauchbar, da nicht mit Voice over bedienbar und somit auch nicht Barriere frei. Das ist sehr schade, da ich gerne verreise. Die App würde mich ein großes Stück weit unabhängiger von sehender hilfe machen.
Ziemlich schlecht umgesetzt
Die Dateneingabe für die Kurkarten ist recht umständlich. Personendaten (Mail, Geburtstag usw.) werden nicht richtig übernommen, die Heimatadresse müssen für alle einzeln eingetragen werden. Anmeldung des Accounts nur auf jeweils einem Gerät möglich. Für die Bezahlung müssen die Kreditkartendaten umständlich von Hand eingegeben werden, eine Zahlung über Apple Pay oder Paypal ist nicht möglich. Insgesamt sehr unübersichtlich.
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Kein login möglich
Die App zeigt jedes Mal an, die Zugangsdaten seien ungültig. Im Browser funktionieren sie aber. Auch nach zurücksetzen des Passworts über die App bleibt da Problem bestehen.
Damit ist die App leider nur ein weiterer Haufen Datenmüll auf dem Handy. Schade.
Damit ist die App leider nur ein weiterer Haufen Datenmüll auf dem Handy. Schade.
Für Technik Nerds Top
Ich dachte mir das es so einfach ist wie bei Am… einzukaufen. Installieren, registrieren, visakarte mit Tan Generator benutzen, Mails bestätigen. Dann die Karte an meine Frau weiterleiten, wieder App installieren, pin aus der Mail eingeben und anmelden 🥵 Eine Stunde verbraten. Und noch nicht mal im wallet gespeichert. Ich hab sie jetzt ausgedruckt und werde die App wieder löschen. Lieber vor Ort kaufen. Wer Spaß und Zeit hat ewig am Handy zu daddeln… dann auf jeden Fall herunterladen.
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