Rückerstattung ohne Probleme
Wir hatten bei unserer Buchung leider einen kleinen Fehler gemacht und versehentlich einen Strandkorb für den falschen Tag gebucht. Nach einem kurzen Kontakt mit dem Kundenservice von Strandbutler wurde unser Anliegen völlig unkompliziert und kundenfreundlich gelöst.
Die Buchung wurde nachträglich storniert und der bereits gezahlte Betrag ohne Probleme zurückerstattet. So wünscht man sich Kundenservice!
Vielen Dank an das Strandbutler-Team für die schnelle, unkomplizierte und wirklich freundliche Abwicklung. Wir buchen beim nächsten Strandbesuch sehr gerne wieder über Strandbutler!
Die Buchung wurde nachträglich storniert und der bereits gezahlte Betrag ohne Probleme zurückerstattet. So wünscht man sich Kundenservice!
Vielen Dank an das Strandbutler-Team für die schnelle, unkomplizierte und wirklich freundliche Abwicklung. Wir buchen beim nächsten Strandbesuch sehr gerne wieder über Strandbutler!
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Vor Ort alles anders
Ich habe in Pelzerhaken den Strandkorb gebucht und auch eine Bestätigung bekommen. Vor Ort wusste aber niemand etwas von einer Buchung und alle Strandkörbe waren belegt. Nach einer langen Diskussion mit der Mitarbeiterin hat sie mir einen Schlüssel für den Korb begeben, für den schon jemand anders auf ihrem Zettel stand und meinte dann, muss dann was überlegen, was sie macht, wenn die andere Familie auftaucht. Da stimmt doch etwas nicht. Ich weiß jetzt nicht, wo der Fehler liegt, ob die Mitarbeitenden vor Ort nicht geschult sind oder warum meine Buchung da sonst nicht vorhanden war. Oder sie nutzen das vor Ort nicht. Jedenfalls hatte ich noch Glück, dass sie mir den Schlüssel gegeben hat. Aber es ist trotzdem unangenehm, wenn man sich nicht darauf verlassen kann, dass die Buchung beim Vermieter dann auch ankommt und man den Strandkorb auch am Ende bekommt
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Hat super funktioniert
Gerne wieder, wir haben drei Strandkörbe gebucht und alles hat einwandfrei funktioniert. Alle Schlösser lesen sich öffnen innerhalb von weniger Minuten. Es könnte alles noch etwas einfacher strukturiert werden, aber gut ging will Weile, denke ich weiter so.
Einfaches Strandkorbuchen
Wir haben auf Langeoog mit dieser App unsere Strandkörbe gebucht. Das einrichten und das bezahlen via ApplePay waren problemlos möglich.
Vorort konnte dann das Schloss via Bluetooth öffnen. Dieses musste leider mehrmals gestartet werden.
Alles im Allem aber eine super Idee und durch die gute Verbreitung an der deutsche Küste auch an mehreren Stränden gut zu nutzen.
Vorort konnte dann das Schloss via Bluetooth öffnen. Dieses musste leider mehrmals gestartet werden.
Alles im Allem aber eine super Idee und durch die gute Verbreitung an der deutsche Küste auch an mehreren Stränden gut zu nutzen.
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Viel Luft nach oben
Grundsätzlich gute Idee. Leider haben wir auf Langeoog keine guten Erfahrungen gemacht: in der App werden belegte Strandkörbe grün angezeigt ? Rot wäre logisch. Die Farbbalken an den Korbsymbolen werden nicht erklärt. In der App stehen die Körbe in Reih und Glied, in der Realität herrscht kreatives Chaos. Aktuell sitze ich in einem Korb der 4. Reihe, real ist es die 7. Kaum jemand bucht den Korb blind von der Ferienwohnung aus sondern direkt am Strand, dh ich schau nach welcher Korb vergittert ist und von der Umgebung meinen Wünschen entspricht (zb Abstand zu anderen Körben usw) und suche dann in der App ob er auch buchbar ist. Problem: Mobilfunkempfang trotz Premiumhandy und Premiumprovider mies. Warum deshalb nicht auf Leuchtdioden rot (belegt) und grün (frei) im Schloss setzen und über NFC die Buchung abwickeln. Die Bezahldaten können dann bei verfügbarer Verbindung übertragen werden. Das Schloss unten am Korb anzubringen ist zwar naheliegend aber für Menschen mit nur leichten Einschränkungen schon ein Problem.
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