App is broken and no response from support.
As much as I like the app, it seems either abandoned or maybe there is only one dev maintaining it. Pretty sad.
Update:
I’ve sent the email to the email address provided. It has been about 2 weeks with no response only an automated confirmation of receiving my email. Try the app but don’t expect anything.
Update 2: almost a month since my initial email. Nothing.
Update 3: No response and it’s been forever. I’ve canceled my subscription and deleting the app.
Response from developer
Dear Chris, happy new year! Is this still an open issue? Otherwise, we would really appreciate if you could update your review. Thanks in advance, your wetter.de team
App is broken and no response from support.
As much as I like the app, it seems either abandoned or maybe there is only one dev maintaining it. Pretty sad.
Update:
I’ve sent the email to the email address provided. It has been about 2 weeks with no response only an automated confirmation of receiving my email. Try the app but don’t expect anything.
Update 2: almost a month since my initial email. Nothing.
Response from developer
Dear Chris, happy new year! Is this still an open issue? Otherwise, we would really appreciate if you could update your review. Thanks in advance, your wetter.de team
App is broken and no response from support.
As much as I like the app, it seems either abandoned or maybe there is only one dev maintaining it. Pretty sad.
Update:
I’ve sent the email to the email address provided. It has been about 2 weeks with no response only an automated confirmation of receiving my email. Try the app but don’t expect anything.
Response from developer
Dear weather.de user, This should certainly not be the norm. Please understand that we rely on more information to understand the cause of the problem and to address it if necessary. How did you open the app? Through a widget, notification, or icon? Where in the app and when does it freeze? Right upon opening? What data is displayed, or do you see a black screen? We look forward to your message with screenshots at appfeedback@wetter.de. Did you write an email? Please be patient; we are working on it. Cloudy regards from Cologne, your weather.de team
App is broken and no response from support.
As much as I like the app, it seems either abandoned or maybe there is only one dev maintaining it. Pretty sad.
Response from developer
Dear weather.de user, This should certainly not be the norm. Please understand that we rely on more information to understand the cause of the problem and to address it if necessary. How did you open the app? Through a widget, notification, or icon? Where in the app and when does it freeze? Right upon opening? What data is displayed, or do you see a black screen? We look forward to your message with screenshots at appfeedback@wetter.de. Did you write an email? Please be patient; we are working on it. Cloudy regards from Cologne, your weather.de team
App is broken and no response from support.
As much as I like the app, it seems either abandoned or maybe there is only one dev maintaining it. Pretty sad.
Response from developer
Dear weather.de user, This should certainly not be the norm. Please understand that we rely on more information to understand the cause of the problem and to address it if necessary. How did you open the app? Through a widget, notification, or icon? Where in the app and when does it freeze? Right upon opening? What data is displayed, or do you see a black screen? We look forward to your message with screenshots at appfeedback@wetter.de. Cloudy regards from Cologne, Your weather.de team
Wettergenauigkeit fast bei 0
Response from developer
Liebe:r Nutzer:in, danke für deine Bewertung. Vorhersagen und der Blick auf das zukünftige Wetter unterliegen vielen Faktoren, komplexen Berechnungen und diversen Umwelteinflüssen; Schwankungen gehören leider dazu. Wir verfeinern dennoch stets die App und damit hoffentlich dein Wettererlebnis. Sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Adds
Response from developer
Liebe:r Buenopues, kannst du das Problem bitte näher beschreiben, damit wir dir helfen können? Kannst du die App nicht öffnen oder werden dir keine Wetterdaten angezeigt? Erhälst du Werbung trotz deines Abos? Findest du dein Abo nicht? Wenn du mit deinem regulären Play-Store Account angemeldet bist, solltest du dein Abo in der App finden können. Schreibe uns gerne per E-Mail an appfeedback@wetter.de und füge bitte Screenshots hinzu, die das Problem zusätzlich veranschaulichen. Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Adds
Response from developer
Liebe:r Buenopues, kannst du das Problem bitte näher beschreiben, damit wir dir helfen können? Schreibe uns gerne per E-Mail an appfeedback@wetter.de und füge bitte Screenshots hinzu, die das Problem zusätzlich veranschaulichen. Schönes Wochenende und bewölkte Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Weather is terrible
Response from developer
Dear Dave, while we're all up for a laugh, one-star reviews should be taken seriously as they significantly impact our ranking. Is there anything wrong with the app where we can assist? If not, please update your review and always remember: You can't have a rainbow without a little rain!
Keeps crashing
Response from developer
Liebe:r wetter.de Nutzer:in, vielen Dank für dein Feedback. Das Problem sollte behoben sein. Daher würden wir uns über eine Anpassung deiner Bewertung sehr freuen. Bewölkte Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Widget kaputt. ☹️
Response from developer
Liebe:r wetter.de Nutzer:in, vielen Dank für dein Feedback. Die Widgets müssten für alle verfügbar sein. Daher würden wir uns über eine Anpassung deiner Bewertung sehr freuen. Bewölkte Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Videos laufen nicht
Response from developer
Lieber Chris, wir können dein Problem mit den Videos nicht reproduzieren. Auf unseren Geräten laufen sie ganz normal durch. Eventuell hattest du in dem Moment eine schwache Netzwerkverbindung und konntest die Videos deshalb nicht abspielen? Versuche es gerne erneut und gib uns noch einmal ein Update! Vielen Dank für deine Treue und sonnige Grüße aus Köln, dein Wetter.de-Team
Benachrichtigungen funktionieren nicht
Response from developer
Liebe:r Nutzer:in, seit einigen Tagen ist ein neues Update verfügbar, welches das von dir geschilderte Problem behoben hat. Bitte installieren und uns mittels neuer Bewertung hier im Apple Store mitteilen, ob es geholfen hat! Danke für deine Geduld. Wenn du mit unserem Angebot zufrieden bist, würden wir uns über 5 Sterne sehr freuen. Herbstliche Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Keine Daten
Probleme habe ich erst, nachdem ich die App „gekauft“ habe. In der freien Version (mit Werbung und nicht so viele Möglichkeiten) hatte ich nie Probleme.
Deshalb nur 4 Sterne. 5 Sterne gibt es wieder, wenn das Problem behoben ist.
Response from developer
Liebe:r wetter.de Nutzer:in, wir haben mittlerweile unsere Serverprobleme weitestgehend behoben. Datenfehler sollten daher nur noch in Ausnahmefällen auftreten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Ausfälle in den vergangenen Tagen und danken dir für deine Treue! Hab ein schönes Wochenende, dein wetter.de Team!
Almost !!
Response from developer
Dear User, thank you for your feedback. Unfortunately, since we are a German weather app, we are not planning an English version at the moment.
Sonnenschein Dauer pro Stunde?
Response from developer
Lieber wetter.de-Nutzer, wir freuen uns, dass du nun wieder mit unserem Angebot zufrieden bist und sagen Danke für 5 Sterne! Sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Schlecht
Response from developer
Liebe:r Nutzer:in, wenn du beim neuen iPad denselben Apple Account wie vorher benutzt, ist das kein Problem. Bitte in der App „Mehr – Wetter.de Premium ohne Werbung“ öffnen und ganz unten auf „Käufe wiederherstellen“ tippen. Dann sollte das Abo geladen werden. Bewölkte Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Übersichtlich, ohne Schnickschnack, sehr gut Gestaltet! Eine meiner besten Wettervorhersagen!
Response from developer
Liebe:r wetter.de-Nutzer:in, vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du zufrieden bist. Sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
War schon mal besser …
Update Monate später:
Jetzt gibt es leider gar keine Wassertemperaturen mehr - ob es nun ein Meer/See gibt oder nicht. Was sagt mir das Herz und die Linie bei „Freizeit/Baden“ ?
Response from developer
Lieber wetter.de-Nutzer, dein Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Die Wassertemperatur für den jeweiligen Ort findest du im Profil Baden. Wenn wir dir weiterhelfen konnten, würden wir uns über eine bessere Sternebewertung sehr freuen. Sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
Gut und kostenlos …
p. s.
Und: der angekündigte Regen kam nicht - völlig sinnlose Vorhersage - das hätte ich nach jahrelanger selbst erkannter Prognose eigenständig so weissagen können.
Ich kümmere mich um neue WetterÄpp
Response from developer
Liebe:r wetter.de-Nutzer:in, bitte schreib uns doch, was wir besser machen können. Wir versuchen stets, das Feedback unserer Nutzer:innen in die Produktentwicklung zu integrieren. Wenn du technische Probleme in der App hast, schreib uns gerne an: appfeedback@wetter.de. Sonnige Grüße aus Köln, dein wetter.de-Team
