A fuir
Bornes très souvent en panne . Tarif exorbitant car facturé á l’heure et non pas au KWH avec la borne qui choisit la puissance délivrée et on est loin des 22kw ou 11kw annoncés . On est même facturé 1 heure si la charge ne démarre pas!
Service client déplorable
Service client déplorable
Une honte
Cette application et ce « réseau de bornes de recharge » est une catastrophe à tous les niveaux:
- bornes toujours en panne
- expérience utilisateur désastreuse, et le mot est faible..
- impossible à utiliser avec un compte sans avoir le badge à 10€
- tout est débile: vous voulez lancer une recharge ? Eh bien si vous n’avez pas de badge, il faut passer par le site et non pas par l’application, il faut choisir la borne mais pour ça il faut savoir si c’est la borne numéro 1 ou la borne numéro 2, mais rien n’indique physiquement si celle de gauche est la numéro 1 ou l’inverse. On pourrait penser que comme dans n’importe quel système classique on commence à gauche avec le plus petit chiffre et on augmente vers la droite ? Eh bien non, ce serait trop simple.
- l’application a été développée par un stagiaire il n’y a absolument aucun doute là-dessus, malheureusement il était très mauvais en plus de ça..
- il est évident que les personnes qui ont développé ça en plus d’être absolument incompétente n’ont même pas essayé ni n’utilise au quotidien leur solution, tout est à jeter et c’est de l’argent qui a été encore une fois gaspillé…
À fuir.
- bornes toujours en panne
- expérience utilisateur désastreuse, et le mot est faible..
- impossible à utiliser avec un compte sans avoir le badge à 10€
- tout est débile: vous voulez lancer une recharge ? Eh bien si vous n’avez pas de badge, il faut passer par le site et non pas par l’application, il faut choisir la borne mais pour ça il faut savoir si c’est la borne numéro 1 ou la borne numéro 2, mais rien n’indique physiquement si celle de gauche est la numéro 1 ou l’inverse. On pourrait penser que comme dans n’importe quel système classique on commence à gauche avec le plus petit chiffre et on augmente vers la droite ? Eh bien non, ce serait trop simple.
- l’application a été développée par un stagiaire il n’y a absolument aucun doute là-dessus, malheureusement il était très mauvais en plus de ça..
- il est évident que les personnes qui ont développé ça en plus d’être absolument incompétente n’ont même pas essayé ni n’utilise au quotidien leur solution, tout est à jeter et c’est de l’argent qui a été encore une fois gaspillé…
À fuir.
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Ultra mauvaise relation client s’il y en a une !!!
Déplorable ! Service commercial inaccessible, planqué derrière un serveur téléphonique qui vous renvoie toujours vers le site, lequel comporte de nombreux problème. Le service technique, pas meilleur, qui lorsque vous l’appelez parce que la seule borne de recharge proche de chez vous se met HS seulement après avoir branché votre véhicule, n’a pas d’autre réponse que allez sur une autre borne sans autre explication. Borne qui, après 3 appels est toujours HS 1 mois plus tard… Trop réactif le service…non vraiment déçu par ce fournisseur qui n’en a en fait rien à faire du client. Juste encaisser encaisser et encaisser rien d’autre !
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Et dire qu’on a aucun choix : monopole
Infos erronées ou manquantes
Voleur, escro
Tarif exhorbitant pour les véhicules hybrides rechargeables. Nous sommes à 0,35€/km au lieu de 0,11-0,13€/km pour les réseaux Ouest Charge et Reveo (tarification au kW + tarification à la minute après quelques heures de charge). Et de l’ordre de 0,16-0,18€/km en SP98.
Merci de m’obliger à rouler en essence, je croyais que le but était au contraire que je roule en électrique mais j’ai dû me tromper.
PI : Une hybride rechargeable, c’est 3h30-4h de temps de recharge sur une borne T2.
Merci de m’obliger à rouler en essence, je croyais que le but était au contraire que je roule en électrique mais j’ai dû me tromper.
PI : Une hybride rechargeable, c’est 3h30-4h de temps de recharge sur une borne T2.
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