Decepción
Más de 30 días esperando una afiliación sin respuesta real.
El soporte se limita a repetir mensajes genéricos, sin resolver dudas clave ni dar plazos. No hay seguimiento ni claridad en el proceso.
Experiencia muy frustrante y poco profesional. Da la impresión de que los casos quedan estancados sin revisión real.
Si no pueden completar la afiliación, lo mínimo esperado es una comunicación clara indicando las razones, en lugar de mantener al usuario en espera indefinida.
El soporte se limita a repetir mensajes genéricos, sin resolver dudas clave ni dar plazos. No hay seguimiento ni claridad en el proceso.
Experiencia muy frustrante y poco profesional. Da la impresión de que los casos quedan estancados sin revisión real.
Si no pueden completar la afiliación, lo mínimo esperado es una comunicación clara indicando las razones, en lugar de mantener al usuario en espera indefinida.
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Gran opción y sin complicaciones
La verdad es que el rato que llevo con la app ha sido genial, cumple su función y siempre están constantemente tratando de implementar nuevas funciones. La única cosa es que me gustaría recibir la invitación para la tarjeta de crédito y poder ver qué tal y sacarle el máximo provecho porque estoy casi seguro que debe de ser bastante buena.
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Buen servicio y buena app
Llevo más de 3 años utilizando el servicio de wink y la aplicación y siempre me ha funcionado excelente. El soporte es muy rápido y atento, mucho mejor que bancos nacionales o privados actuales.
Un banco en tus manos
Permite realizar todo de manera sencilla y sin necesidad de un tercero. Además el soporte técnico es excelente
Dejo de funcionar
Despues de este último update el app ya no funciona, al abrirla automaticamente inicia sesion pero nunca carga la informacion se queda iniciando sesion
