Geld blockiert – seit Monaten keine Antwort vom Support
Seit mehreren Monaten habe ich ein gravierendes Problem mit meinem Wirex-Konto. Auf meinem X-Konto wird weiterhin Guthaben angezeigt, aber ich kann das Konto nicht auflösen und komme nicht an mein Geld. Eine Auszahlung bzw. Übertragung des vorhandenen Guthabens ist für mich nicht möglich.
Noch enttäuschender ist der Support: Ich habe mich bereits mehrfach an Wirex gewandt und erhalte seit Monaten keine brauchbare Antwort.
Für mich ist es nicht akzeptabel, dass mein eigenes Guthaben angezeigt wird, ich aber nicht frei darüber verfügen kann und gleichzeitig über Monate keine angemessene Unterstützung erhalte.
Ich erwarte eine klare Erklärung, warum ich nicht auf mein Guthaben zugreifen kann, und vor allem eine konkrete Lösung, mit der ich mein Geld auszahlen bzw. übertragen und das Konto anschließend schließen kann.
Noch enttäuschender ist der Support: Ich habe mich bereits mehrfach an Wirex gewandt und erhalte seit Monaten keine brauchbare Antwort.
Für mich ist es nicht akzeptabel, dass mein eigenes Guthaben angezeigt wird, ich aber nicht frei darüber verfügen kann und gleichzeitig über Monate keine angemessene Unterstützung erhalte.
Ich erwarte eine klare Erklärung, warum ich nicht auf mein Guthaben zugreifen kann, und vor allem eine konkrete Lösung, mit der ich mein Geld auszahlen bzw. übertragen und das Konto anschließend schließen kann.
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Useless
Apo not ready for anything. A joke, really. There is no card, that’s just a lie at the moment. They have no plans, theyhave zero communication with users.
Upgrade
Upgrade says password is wrong from old Wirex but its definitly right. I also checked on Wirex App and it is working
A fuite complètement
Plus aucun fond comme ça du jour au lendemain
Not up to Par
I upgraded from the beta version to this new Wirex One account, my first complaint is you cannot link a bank account because it does not take anything under a dollar to confirm with Chase Bank as far as a confirmation deposit that they do. Second issue is that I put in my debit card and it’s still didn’t take any money out. I even made sure that the address and everything is correct then I used a second card and it still didn’t do the same thing. Third issue I put whatever bitcoin I had into the urn bitcoin vault that they have and I could not disable the auto renew tab. I have been debating using this platform instead of another one that I won’t mention, but with these bugs and not being able to get it out of Erin I think I’ll wait until they fix all these issues.
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