Kündigen impossible!
Dabei wird man aus der Webapp dazu „gezwungen“, die iOS App zu installieren, wenn man kündigen möchte.
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Liebe Userin, lieber User, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sie den Kündigungs-Button nicht auf anhieb finden konnten. Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team unter Tel. 0800 - 60 60 760 gerne zur Verfügung. Ihr Digital-Team der WP.
Rätsel Lösung
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Liebe Userin, lieber User, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da auch ältere Rätsel (Archiv) weiterhin zu Verfügung stehen und gelöst werden können, werden keine Lösungen angeboten. Sie können aber mit dem Hilfebutton (Einstellungen) Ihr Ergebnis überprüfen. Ihr Digital-Team der WP.
Instabil, nervige Updates
Update erfolgt der Logout. Aktuell kann man sich nicht mehr anmelden, um bezahlte Inhalte zu sehen. Stattdessen wird man zu einem neuen Abo genötigt. App-Support? Der Link läuft ins Leere…
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Liebe Userin, lieber User "SuperSmurf81", vielen Dank für Ihr Feedback. Eine technische Überprüfung in unserem System konnte Ihre Fehlerbeschreibung nicht reproduzieren. Sollte das Problem weiterhin aktuell sein, bitten wir um eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Tel. 0800 6060760 oder per Mail an digitaler-service@wp.de Ihr Digital-Team der WP.
Keine Suchfunktion mehr?
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Liebe Userin, lieber User, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Suchfunktion finden Sie indem Sie das Menü-Feld (unten in der App) nach oben wischen. Ihr Digital-Team der WP.
WP News Merkliste kann nicht gelöscht werden!
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Liebe Userin "TinA aus Buxtehude", vielen Dank für Ihr Feedback. Überprüfen Sie zunächst, ob die Liste, die Sie löschen möchten, eine benutzerdefinierte Liste oder eine automatisch generierte ist. Bitte deinstallieren Sie die App und installieren diese neu. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Service-Team unter Tel. 0800 - 60 60 760 gerne zur Verfügung.
Die App steckt in der Steinzeit
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Liebe Userin, lieber User "Aristoteles 384", vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten zur Zeit mit Hochdruck an der Optimierung unserer Apps. Auch das von Ihnen geschilderte Problem ist uns schon bekannt. Wir hoffen Ihnen bald eine optimierte App zur Verfügung zu stellen, Ihr Digital-Team der WP.
Funktioniert nicht mehr …
Leider funktionieren die mitgeteilte eMail-Links auch nicht. Eine Reaktion ist mir leider nicht möglich. App habe ich von meinem System gelöscht!
Sehr Schade, dass die App so schlecht supportet wird.
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Lieber User 'vsop i R' vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte nehmen Sie einmal mit uns Kontakt auf unter dem Account: "digitaler-service@funkemedien.de"sollte es erneut zu Problemen kommen. Gerne helfen wir bei der Lösung der bestehenden Frage. Vielen Dank, Ihr Team der "WP".
Cookies und Anforderung zum Anmelden
Mehrmals die App neustarten bringt nichts..
Als zahlender Kunde wird man also wie sonst was behandelt.
Kein Wunder dass ihr trotzdem noch Werbung in der App braucht.
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Hallo JoPD_, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es gibt seit wenigen Tagen eine Störung bei der Datenschutzabfrage, die beim Aufruf eines Artikels stets neu erscheint. Bei den Plus Artikeln ist die zusätzliche Herausforderung, dass die Paywall über dem Artikel liegt, sodass Sie die Datenschutzabfrage dort nicht wegtippen können. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
Übersichtlich und aktuell
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Liebe(e) User(in) nockingonheavensdoor, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere neue App gefällt. Ihr WP-Team.
Kein VfL Bochum mehr
Unfassbar!
Gut
Endlich neues Design
Top!
Sehr solide
Ganz gut bis auf...
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Lieber User Tom_schndrs, vielen Dank dass Sie die App installiert haben! Allein über das Bezahlangebot können wir den arbeitsintensiven und schnellen Journalismus unseres Nachrichtenportals nicht finanzieren. Wir arbeiten aber daran, dass zahlende Kunden weniger Werbung ausgespielt bekommen. Die App soll eine Ergänzung der Website zur Nutzung auf mobilen Geräten darstellen, daher bietet sie nicht den vollen Funktionsumfang. Wir bemühen uns aber stetig Funktion und Kompatibilität beider Plattformen zu optimieren. Viele Grüße, Ihr Digital-Team der WP
Login nicht möglich
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Hallo rainbow1808, leider können wir hier aufgrund fehlender Abo-Daten keinen individuellen Support leisten. Aktuell kommt es partiell zu Problemen beim Zugriff auf die App. Unsere IT arbeitet bereits an einer Lösung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support unter plus@wp.de in Verbindung. Ihr Digital-Team der WP
Schwache Performance
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Lieber Nutzer FB1895, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr dass es anscheinend technische Probleme zu geben scheint. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihren Abodaten unter plus@wp.de um Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Unbrauchbar
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Lieber Nutzer, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben völlig Recht: So soll die App definitiv nicht aussehen und wir geben Ihre Fehlerbeschreibung direkt weiter. Wir würden Sie bitten kurzfristig auf die Nutzung über den Browser auszuweichen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis, wir kümmern uns schnellstmöglich.
Probleme bei iphone
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Lieber Nutzer Pahar, danke für die Bewertung. Bitte kontaktieren Sie uns einmal unter plsu@wp.de um zu, klären was das Problem beim Login ist. Die Suchfunktion steht weiterhin auf www.wp.de zur vollen Verfügung, die App soll eine Zusatzmöglichkeit sein um die Inhalte schnell und mit geringem Datenverbrauch unterwegs zu lesen und ist kein vollwertiger Ersatz für die Nutzung der Website.
Das Letzte!!!
Und gratis Inhalt ist beinahe nicht mehr vorhanden!
App nach Jahren nun endgültig gelöscht...
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Lieber Nutzer, wir bedauern Sie als Nutzer zu verlieren. Als Regionalverlag sind wir stolz darauf in all unseren Regionen Reporterteams im Einsatz zu haben, die für unsere Leser genau beobachten, beschreiben und einordnen, was vor Ort passiert. Wir können unseren hochwertigen Journalismus auf Dauer nur anbieten, wenn wir unsere Artikel nicht kostenfrei anbieten. Viele Grüße, Ihr WP Digital-Team
