Не начисляются баллы
Вылетает из аккаунта
Best venues in Moscow
Сплошные глюки!!!
Приложение слабое для WRF
Response from developer
Здравствуйте, AlbertDav! Большое спасибо за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и функционала приложения. В ближайшее время после обновления появятся новые функции и улучшения, чтобы сделать использование приложения более удобным и выгодным для наших клиентов. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы обязательно учтём их при дальнейшей разработке. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Классные обновления
Очень удобно стало следить за историей баллов и классная совместная акции с альфой !
Поддержка приложения
Response from developer
Здравствуйте, Sergedimont100! Благодарим вас за то, что сообщили о проблеме. В подобных случаях рекомендуем обращаться в Службу клиентской поддержки программы лояльности WRF по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su. После анализа вашей информации, мы обнаружили, что проблема могла быть связана с тем, что галочки внизу (по поводу пользовательского соглашения и подтверждения возраста старше 18 лет) не были отмечены. Хотим отметить, что сама кнопка обычно всегда черная. Будем рады помочь вам в любых вопросах и очень надеемся видеть вас в ресторанах альянса!
Бронь
Response from developer
Здравствуйте, Furiyaa! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Нам очень важно ваше мнение, чтобы улучшать приложение. Процесс бронирования столиков и расположение ресторанов — действительно важные моменты. Мы уже работаем над обновлением, чтобы вернуть возможность бронирования и сделать список ресторанов более удобным — например, по городам или по вашему местоположению. Пожалуйста, оставайтесь с нами – скоро выйдут обновления, которые сделают использование приложения проще и приятнее. Если у вас есть еще пожелания или вопросы, пишите — мы всегда рады помочь! Спасибо за ваше терпение и доверие!
Офигенно
Response from developer
Здравствуйте, Julianna! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что обновление приложения вам понравилось. Для нас важно, чтобы использование было максимально удобным — приятно знать, что дизайн стал лучше, а также что появилась возможность видеть историю начислений, бронировать и следить за новостями и событиями. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения — обращайтесь, мы всегда рады помочь!
Все хорошо )!
Приложение отличное, удобное, понятное
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам нравится наше приложение и что оно для вас удобно и понятное.
Удобное приложение, великолепные рестораны
Response from developer
Здравствуйте, audieoen! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что вы цените атмосферу и качество наших ресторанов, а также удобство приложения. Будем продолжать радовать вас!
Не начисляют бонусы
Response from developer
Здравствуйте, DjeyFox! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно понять ситуацию с начислением бонусов. Мы обязательно разберёмся и постараемся улучшить работу приложения для вас и всех наших пользователей. Спасибо за ваше терпение и доверие. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел "Обратная связь" в приложении — мы обязательно поможем решить проблему.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте, Gorozhankin! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с начислением баллов и приносим извинения за причинённые неудобства. Для нас очень важно решить эту проблему и вернуть ваше доверие. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте "wrf.loyalty@wrf.su", чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь восстановить начисление баллов. Мы ценим ваше внимание и хотим, чтобы вы получили положительный опыт. Надеемся, что сможем исправить ситуацию и вернуть ваше расположение!
Личный кабинет умер
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно проверим всю информацию и примем необходимые меры. Благодарим за терпение!
Очень понравилось в белом кролике
Response from developer
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вам понравились блюда в «Белом Кролике». Будем рады видеть вас в сети ресторанов WRF.
Личный кабинет
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в ситуации и устранить возникшую проблему, нам потребуется немного дополнительной информации. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по адресу: wrf.loyalty@wrf.su — наши специалисты обязательно помогут вам. Благодарим за понимание, терпение и доверие!
Исправили ошибки
Response from developer
Здравствуйте, Тинкикинки! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства. В связи с новыми обновлениями, участниками программы могут быть только физические лица, достигшие 18 лет. Если в профиле не была указана дата рождения, у некоторых пользователей могли возникнуть сложности с внесением данных при входе в приложение. Рады сообщить, что наша команда оперативно устранила эту проблему, и теперь вы можете продолжать пользоваться всеми удобствами мобильного приложения WRF. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию как можно скорее.
Вход невозможен, «поддержка» молчит
Response from developer
Здравствуйте, Kira7789! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства и ожидание. Пожалуйста, cвяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить проблему и восстановить доступ к аккаунту. Благодарим за терпение и доверие!
Просто не пускает в приложение
Response from developer
Здравствуйте, Tanya1778! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Рады сообщить, что сейчас кнопка «Save» работает исправно, и вы можете легко завершить регистрацию и начать пользоваться приложением. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию как можно скорее. Благодарим за ваше терпение и доверие!
-
Response from developer
Здравствуйте, AnastasiyaMazanova! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше и продолжать радовать вас качественным сервисом. Если у вас возникнут вопросы или предложения, всегда рады помочь!
