Приложение слабое для WRF
Response from developer
Здравствуйте, AlbertDav! Большое спасибо за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и функционала приложения. В ближайшее время после обновления появятся новые функции и улучшения, чтобы сделать использование приложения более удобным и выгодным для наших клиентов. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы обязательно учтём их при дальнейшей разработке. Спасибо за ваше терпение и доверие!
Классные обновления
Очень удобно стало следить за историей баллов и классная совместная акции с альфой !
Поддержка приложения
Response from developer
Здравствуйте, Sergedimont100! Благодарим вас за то, что сообщили о проблеме. В подобных случаях рекомендуем обращаться в Службу клиентской поддержки программы лояльности WRF по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su. После анализа вашей информации, мы обнаружили, что проблема могла быть связана с тем, что галочки внизу (по поводу пользовательского соглашения и подтверждения возраста старше 18 лет) не были отмечены. Хотим отметить, что сама кнопка обычно всегда черная. Будем рады помочь вам в любых вопросах и очень надеемся видеть вас в ресторанах альянса!
Бронь
Response from developer
Здравствуйте, Furiyaa! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Нам очень важно ваше мнение, чтобы улучшать приложение. Процесс бронирования столиков и расположение ресторанов — действительно важные моменты. Мы уже работаем над обновлением, чтобы вернуть возможность бронирования и сделать список ресторанов более удобным — например, по городам или по вашему местоположению. Пожалуйста, оставайтесь с нами – скоро выйдут обновления, которые сделают использование приложения проще и приятнее. Если у вас есть еще пожелания или вопросы, пишите — мы всегда рады помочь! Спасибо за ваше терпение и доверие!
Офигенно
Response from developer
Здравствуйте, Julianna! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что обновление приложения вам понравилось. Для нас важно, чтобы использование было максимально удобным — приятно знать, что дизайн стал лучше, а также что появилась возможность видеть историю начислений, бронировать и следить за новостями и событиями. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения — обращайтесь, мы всегда рады помочь!
Все хорошо )!
Приложение отличное, удобное, понятное
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам нравится наше приложение и что оно для вас удобно и понятное.
Удобное приложение, великолепные рестораны
Response from developer
Здравствуйте, audieoen! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что вы цените атмосферу и качество наших ресторанов, а также удобство приложения. Будем продолжать радовать вас!
Не начисляют бонусы
Response from developer
Здравствуйте, DjeyFox! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно понять ситуацию с начислением бонусов. Мы обязательно разберёмся и постараемся улучшить работу приложения для вас и всех наших пользователей. Спасибо за ваше терпение и доверие. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел "Обратная связь" в приложении — мы обязательно поможем решить проблему.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте, Gorozhankin! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с начислением баллов и приносим извинения за причинённые неудобства. Для нас очень важно решить эту проблему и вернуть ваше доверие. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте "wrf.loyalty@wrf.su", чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь восстановить начисление баллов. Мы ценим ваше внимание и хотим, чтобы вы получили положительный опыт. Надеемся, что сможем исправить ситуацию и вернуть ваше расположение!
Личный кабинет умер
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно проверим всю информацию и примем необходимые меры. Благодарим за терпение!
Очень понравилось в белом кролике
Response from developer
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вам понравились блюда в «Белом Кролике». Будем рады видеть вас в сети ресторанов WRF.
Личный кабинет
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в ситуации и устранить возникшую проблему, нам потребуется немного дополнительной информации. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по адресу: wrf.loyalty@wrf.su — наши специалисты обязательно помогут вам. Благодарим за понимание, терпение и доверие!
Исправили ошибки
Response from developer
Здравствуйте, Тинкикинки! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства. В связи с новыми обновлениями, участниками программы могут быть только физические лица, достигшие 18 лет. Если в профиле не была указана дата рождения, у некоторых пользователей могли возникнуть сложности с внесением данных при входе в приложение. Рады сообщить, что наша команда оперативно устранила эту проблему, и теперь вы можете продолжать пользоваться всеми удобствами мобильного приложения WRF. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение до последней версии. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию как можно скорее.
Вход невозможен, «поддержка» молчит
Response from developer
Здравствуйте, Kira7789! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства и ожидание. Пожалуйста, cвяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить проблему и восстановить доступ к аккаунту. Благодарим за терпение и доверие!
Просто не пускает в приложение
Response from developer
Здравствуйте, Tanya1778! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Рады сообщить, что сейчас кнопка «Save» работает исправно, и вы можете легко завершить регистрацию и начать пользоваться приложением. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию как можно скорее. Благодарим за ваше терпение и доверие!
-
Response from developer
Здравствуйте, AnastasiyaMazanova! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше и продолжать радовать вас качественным сервисом. Если у вас возникнут вопросы или предложения, всегда рады помочь!
Удобнее стало пользоваться
Response from developer
Здравствуйте, Ksenia Roshchina! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что использование карты лояльности стало для вас удобнее. Ваше мнение очень важно для нас — мы продолжаем работать над улучшением сервиса, чтобы делать его еще лучше. Если у вас есть идеи или предложения, будем рады услышать!
Удобно
Response from developer
Здравствуйте, саша1902! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам удобно пользоваться нашим приложением для бронирования столов и следить за новостями. Ваше мнение очень важно для нас — мы продолжим работать над улучшением сервиса, чтобы делать его еще более удобным для вас.
Когда исправите в приложении???
Response from developer
Здравствуйте, Zemlikova1992! Благодарим вас за отзыв и за то, что сообщили о проблеме. Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Действительно, в связи с введением новых возрастных ограничений пользователям необходимо подтвердить свой возраст. Это делается для соблюдения требований законодательства и обеспечения безопасности всех участников. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию. Благодарим за ваше терпение и доверие!
Бесконечно просит подтвердить данные
Response from developer
Здравствуйте, Marinasska! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства. Нужно обновить приложение до последней версии. Если после обновления проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: wrf.loyalty@wrf.su — мы обязательно поможем вам решить ситуацию. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением нашего приложения. Если у вас возникнут вопросы или предложения, всегда рады вам помочь!
