Доработайте
Response from developer
Большое спасибо за оставленный отзыв! Ваше мнение крайне ценно для нас. По поводу задержки оповещений: несмотря на тщательную проверку, нам пока не удалось воспроизвести данную проблему. Однако мы продолжаем внимательно следить за работой системы и будем готовы быстро отреагировать, если такая ситуация возникнет снова. Что касается отображения информации на метке: мы регулярно обновляем и совершенствуем наше приложение, стараясь учитывать потребности наших пользователей. Ваш комментарий также будет принят во внимание при дальнейшей разработке функционала. Продолжайте делиться своими впечатлениями и пожеланиями — именно благодаря обратной связи мы можем создавать продукт, который будет удобен и полезен каждому.
Сырое
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и проявленное внимание к качеству нашего приложения. Каждый отзыв помогает нам становиться лучше и разрабатывать более удобные инструменты для наших пользователей. Относительно затронутых вами пунктов: Рисунки исчезли: Да, действительно, визуальное оформление претерпело значительные изменения. Наша цель — сделать интерфейс простым, лаконичным и сосредоточенным исключительно на передаче необходимой информации. Мы стремились убрать отвлекающие элементы и создать минималистичный дизайн, позволяющий быстрее ориентироваться в меню и получать нужную информацию. Кнопка "Назад": В новом дизайне предусмотрена стандартная кнопка возврата на предыдущую страницу на каждом экране настроек. Помимо этого, добавлена возможность возвращаться назад посредством простого жеста свайпа слева направо. Эти изменения призваны увеличить скорость перемещения между страницами и повысить общую эффективность работы с приложением. Изменение информации в Личном Кабинете: Изменить необходимую информацию можно в специальной вкладке "Информация об объекте". Если возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь в освоении обновленного интерфейса, вы всегда можете обратиться к специалистам нашей службы поддержки по телефону 8 (800) 222-22-83 или через электронную почту support@x-keeper.ru. Благодарим за участие и конструктивность вашего комментария!
Маячок
Response from developer
Добрый день! Спасибо большое за положительную оценку нашего приложения и ваше сообщение о сбоях входа. Мы оперативно отреагировали на ситуацию и внесли соответствующие исправления, которые станут доступны в следующем обновлении. Если программа зависает на этапе загрузки и отображается вращающийся зелёный логотип, рекомендуем попробовать следующие шаги: Нажмите в левом верхнем углу на адрес своего аккаунта (указан email). Выполните процедуру выхода из учетной записи. Затем снова войдите в систему, используя ваши данные. Если указанные меры не помогли решить проблему, просим обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 222-22-83 или написать письмо на электронную почту support@x-keeper.ru. Наши специалисты готовы оказать помощь в любое удобное для вас время. Заранее спасибо за понимание и терпение.
Верните прошивку старую
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за открытый и конструктивный отзыв. Нас искренне волнует удобство использования нашего приложения всеми категориями пользователей, и мы стремимся поддерживать высокий уровень удовлетворения качеством обслуживания. Что касается ваших замечаний: Интерфейс: вернуться к прежней версии приложения невозможно, так как новые релизы несут важные улучшения и необходимы для дальнейшей эволюции продукта. Тем не менее, мы сохраняем открытость к вашим отзывам и учтем опыт предыдущих версий при дальнейшем развитии функционала. Кнопка "назад": В новом дизайне предусмотрена стандартная кнопка возврата на предыдущую страницу на каждом экране настроек. Помимо этого, добавлена возможность возвращаться назад посредством простого жеста свайпа слева направо. Эти изменения призваны увеличить скорость перемещения между страницами и повысить общую эффективность работы с приложением. Детализация карты: Ваше наблюдение о недостаточной детализации карт совершенно справедливо и принято нами к учёту. Также напоминаем, что наши специалисты всегда готовы поддержать вас по вопросам адаптации к изменениям и предложить полезные советы по использованию. За дополнительной информацией или консультациями обращайтесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 222-22-83 или по электронной почте support@x-keeper.ru. С уважением и пониманием заботимся о комфорте наших пользователей.
Х кипер
Response from developer
Добрый день! Мы получили ваш отзыв и поняли суть возникшей проблемы. Извините за доставленные неудобства. Если приложение не принимает ваш пароль или логин, рекомендуем выполнить следующие шаги: Проверьте вводимые данные на предмет правильности написания и регистра символов. Посмотрите внимательно на экран ввода логина и пароля. Рядом с полем ввода пароля должна находиться зеленая ссылка «забыли пароль?». Используйте её для сброса пароля. Если пароль восстанавливается, пройдите процедуру восстановления и создайте новый пароль. Если после выполненных действий войти в приложение не удается или появляются другие ошибки, попробуйте выполнить принудительный выход из аккаунта: Нажмите в левом верхнем углу на адрес своего аккаунта (указан email). Выполните процедуру выхода из учетной записи. Затем снова зайдите в систему, используя ваши данные. Если указанные меры не помогли решить проблему, просим обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону 8 (800) 222-22-83 или написать письмо на электронную почту support@x-keeper.ru. Наши специалисты оперативно помогут разобраться в причинах проблемы и восстановят доступ к вашему аккаунту. Заранее благодарим за терпение и понимание.
