7年分の思い出が消えました
機種変前にログインしていたメールアドレスが使用出来ません。
Yahoo! JAPAN IDのメールアドレスしか使用出来なくなっているのですが、
それ以前にとっていたバックアップはもう復元出来ないということですか？
有料プランに加入してもう5年以上経ちます。
今までの思い出も無くなった上にお金も取られ
本当に悔しくてたまりません。
こんな事になるなら信用して利用すべきでは無かったです。
他にも同じ経験をされた方がたくさんいらっしゃいます。
バックアップに何時間かかっても
有料プランに入って月額支払ってでも
利用者は思い出を残したいから写真や動画を預けているんです。
もっとしっかり利用者の声に耳を傾けて改善して下さい。
星1も付けたくない
バックアップ完了と出るので、アプリを閉じて、また数日後にバックアップを取ろうとすると、開始までに時間が半日以上かかる時もある。まだ、バックアップ取れるなら良いが、そもそも開始もされずにアプリが落ちることが増えています。
問い合わせを何回もしているが、アプリ再起動、再インストール、端末の再起動どれを行っても必ずと言っていいほどアプリが落ちて、バックアップ出来ません。辛うじてバックアップ取れたとしても、後日バックアップさせようとしたらバックアップ開始すらされずにアプリが落ちます。何度も再インストールしているせいで、バックアップデータが混在し過ぎている、重複しているデータがあるなど、環境は日に日に悪化しています。
過去のデータ見返すのも重すぎて遅いし、バックアップにも時間がかかりすぎ、課金して容量無制限になっているのにも関わらず、この待遇なら使用をやめたくなる。
以前なら、バックアップ開始までにこんなに時間かからなかったし、バックアップ開始されないなんてことも全然無かったので、改善して欲しいです。
この先もこの状態なら課金辞めます。
今ひとつ使い勝手が良くない。
ただ、Googleと比較してYahooは全体的にかなりもっさりしていて、読み込みが悪すぎる。
数年使用して使いづらい点をいくつかピックアップしたのでご参考にどうぞ。
⚫︎ iOS版でようやく複数写真選択できるようになったのは嬉しいが、「さらに表示」というボタン、正直いらない。
だったら全部表示してほしい！
いちいち「さらに表示する」という無駄なワンクッションいらない。
⚫︎ 写真を複数削除したあとにエラーが起きて結局削除しきれないことも多々。
⚫︎ 写真表示をして一覧に戻るときバックボタンをタップしないと戻れない。
上下スワイプで一覧に戻れる機能ほしい。
⚫︎写真表示をした際に元の画質を読み込むのに時間かかりすぎ。圧縮しすぎ！
動画に関しても同様、30秒前後の動画を読み込むのに遅くて1分近くかかる...。
⚫︎ まとめ
アプリ全体的に重すぎる！
Googleみたいにもっと軽くして全体的にサクサクしてほしい。
いちいち時間かかってストレス！
容量不足？
仕方なくバックアップしたデータを削除して0からバックアップを取り直し(この時間本当に無駄だった)しようとするが1枚も保存してないのに容量不足と表示される。
ゴミ箱にバックアップデータが残っているとのことだったのでゴミ箱をからにしようとするとサファリに飛ばされ、利用規約のガイドラインに同意しろと出るが、チェックを入れる項目がない。
ログインしろと出るが、マイボックスを見るとログイン出来ている状態で開いていて、いったい何をさせたいのか分からない。
わざと複雑にして有料会員に誘導している？？？？
そもそも5GBもあるのにそんなに多くもない画像と動画が保存出来ないとか有り得るんだろうか？
保存出来なかった体で有料会員にさせようとしているとしか思えない。
Yahoo関連には不信感しかない。
99%からエラーで進まない
ヘルプに書いてある、
・本体の再起動
・アプリの再起動
・端末名記号等なし
何度行っても何も変わりませんのでヘルプの意味が無い。
2004年にプレミアム会員になり、2021年に入ってからこのサービスを見つけ利用しましたが、上記の通り使えません。
長い期間お金払っているのにコレでは気分も落ちますね。
尚、使用している端末はiPhone12 miniです。
すごく良いアプリだと思います。
私は32GBしかないワイモバイルのスマホですが、これのおかげで写真が容量オーバーにならずに済みます。
新しい写真をある程度撮ったらすぐにバックアップをするという事をしていれば、バックアップの間の待つ時間もあまりかかりません。
それに、うっかり間違って消してしまった写真とかもバックアップをすると、消してしまったはずの写真も一緒にバックアップしてくれます。
だから大事な写真を消してしまってショックを受けるという事もありません。
その写真を復元する事もできます。
こんなに素敵なアプリなのに、悪口が書かれたレビューがあるのが何故なのか、私はとても疑問に思います。
たぶん、その人達はスマホを上手く使いこなせていない人達なんでしょうね。
だから、このアプリを作ってくれた会社の人達に感謝の気持ちでいっぱいです。
こんなに素敵なアプリを作ってくださって、本当にありがとうございます。
写真全消えしました
バックアップをしようと思ったら
元々あった3000枚強の写真が全て消え
最初からバックアップになっていました 。
前のiPhoneの写真や
バックアップしたため消した写真などが
多数ありすごくショックです 。
Yahooで同じ様な方がいらっしゃらないか
調べましたが
勝手に消えることは無い としか出てこず 。
ログアウトして再度ログインしてみたり
アプリを落としてみたり
再度アプリを入れ直したりしてましたが
同じでした 。
今までも少しの間
バックアップをしない事は何度がありましたがデータが全て飛ぶの初めてです 。
元に戻りそうもないし
どうしようもありません 。
すごく残念でならないです 。
以前使用していました
はっきり言って写真だけバックアップするならGoogleフォトの方が圧倒的に優秀です。
まずバックアップにかかる時間が長すぎる、長すぎて待ってる時間がすごく暇。
次に写真をまとめて削除できないこと、消したい写真が何枚もある時はすごくイライラする。
そして何よりも不便なのが、機種変などで復元した際、写真を撮影、保存した日時関係なく復元され順番がバラバラになる。
これバックアップアプリとして本当に致命的すぎます。去年機種変した際に日にち情報全て消されて順番バラバラに復元されてた時、普通にキレかけました。
思い出諸々消された気分でその日はほぼ虚無。
復元するなら日にちや順番くらいそのまま復元してほしいです。
あと電話帳のバックアップ復元すると重複して同じ連絡先が6つほど並んで復元されてしまう。
何気にこれも面倒だった、何で何個も復元されるのか意味がわからない。
面倒だったので泣く泣く日にち情報の復元は諦め、無言で重複した連絡先の削除を行い、もうこのアプリは使わないと決心してGoogleフォト使い始めました、ありがとうございました。
助かります♡ A⌒-⌒; )
あと一歩！
他の人のレビューと被るが、いくつか改善してもらいたい点をまとめるので改善してもらえると有難い。
⚫︎バックアップ中、ずっとアプリを立ち上げたままにしなければならないのは使い勝手が悪い。自分はスマホ2台持ちなので良いが1台しかない場合は不自由だろう。
⚫︎バックアップ率99%からが異様に長い。残りが動画のバックアップで、あと1%だと待っていたら、そこから数時間かかった。
⚫︎保存した写真が表示されるまでのスピードが遅すぎる。
⚫︎写真の一括削除が出来ないため1枚1枚削除するのが手間。
Response from developer
Yahoo!かんたんバックアップをご利用いただきありがとうございます。このたびお寄せいただいたご意見は社内に共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。引き続きの改善に向けて取り組んで参りますので、今後ともYahoo!かんたんバックアップをよろしくお願いいたします。
サポート最低。半年経っても解消せず。
所詮無料のソフトだし、サポートもやる気ないんだろうなぁ。
Yahoo! Boxにファイル転送するだけのソフトでしょ？ パソコンからはアップロード出来るので、このソフトに不具合があると思うけど、一体いつまでかかるのやら・・・
以前書いた苦情のレビュー参照できなくなってるし、最低さに五つ星あげます。
Response from developer
この度はバックアップに長らくご不便し、また調査結果の返信も届いていないとのことで大変申し訳ございません。 ご連絡の事象については、最新バージョンの2.1.8へアップデートしても引き続き発生しておりますでしょうか。 念のため、最新バージョンで4回ほどバックアップを行っても100％にならないかをご確認くださいますようお願いいたします。 もし、現在もバックアップが完了しない場合は、お問い合わせ状況を確認させていただくため、お問い合わせフォーム（ https://m.yahoo-help.jp/app/ask/p/11273/form/easybackup-inquiry ）へいま一度ご連絡ください。※お問い合わせはメールアドレスごとに管理しておりますので、変更されないようお願いいたします。 お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
不便
また、日付もバラバラに保存されていることも多いのでなかなか写真が見つけられません。
ソフトバンクなので無制限に利用できるのはいいですが、データが1000以上にもなるとアルバム作成もできないので目当てのデータを探すのに手間がかかります。
さらに、データを遡っていくと急にサムネイルが全く表示されなくなります。
早く改善してほしいと思います。
Response from developer
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありません。みなさまのご意見を受けまして、「個別にデータ削除ができる機能」について現在検討を進めております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。そのほかアプリに関するご意見・ご要望がございましたら、こちら（ https://yahoo.jp/Y64fv5 ）へお寄せください。またアルバム機能、サムネイル表示について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご意見は社内に共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。引き続きの改善に向けて取り組んで参りますので、今後ともYahoo!かんたんバックアップをよろしくお願いいたします。
とにかく遅い
以前はauだったがそれに比べると半端ないくらい時間がかかって鬱陶しい。
あと99%バックアップ取ったみたいな通知出すくらいなら、自動で全部バックアップ取ってから知らせろって思う。
お粗末なバックアップアプリ。
てかバックアップ取るのに位置情報いる？？？
デベロッパの回答…そうじゃない
そもそもアプリ自体が使いにくい、性能が良くないってこと。
いちいち起動させて残りのバックアップ取るより勝手に裏でバックアップ取ってくれてたほうが楽であること、端末内のデータの事なのに位置情報をオンにする必要性が感じられないことを言っているんです。
コピペの回答するくらいならいらない
Response from developer
この度は不快な思いをおかけし申し訳ありません。「iOSにおける自動バックアップ」と「位置情報の必要性」について回答いたします。 恐れ入りますが、アプリを閉じるとバックアップができなくなってしまうのはOSの仕様となります。ただ、自動バックアップが起動できる例外のひとつに「位置情報に変化があったタイミング」がございます。その仕組みを利用して少しずつデータの保存を進めることでお客様のお手間がなるべく少なくなるように努めているため、位置情報オンを推奨させていただいております。お客様の位置情報を参照することはありませんのでご安心ください。 以上の点をご理解くださいますようお願い申し上げます。今後ともYahoo!かんたんバックアップをよろしくお願いいたします。
使えん
アプリを起動して、自動ロックをなしにして、手動でやっとバックアップが始まる。途中ずっと画面が明るいまま。自動ロックするとバックアップしない。
こりゃ使えませんな。
同じ画像を何枚もバックアップされてるのは何故？？？邪魔だわ。
Response from developer
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありません。 Yahoo!かんたんバックアップでは、お困りの際にご参照いただけるヘルプページをご用意しております。「バックアップできない」や「使い方がわからない」などの問題について、該当する項目があればこちらに記載の手順で解決することができます。恐れ入りますが、こちらのヘルプトップ( https://yahoo.jp/S0unhD )からご確認いただけますでしょうか？ それでも解決しない場合は、ヘルプページの下部にあります「お問い合わせへ」ボタンをタップし、お困りの内容の詳細をお伝えください。なお、「ご意見・ご要望( https://yahoo.jp/Y64fv5 )」からのご投稿には返信ができません。ご注意ください。なにとぞよろしくお願いいたします。
有難い
写真と動画はこちらでバックアップして、他はiCloudでバックアップしてます。
使い勝手
いいね
最悪→その後
アクセス許可など、全てヘルプ通りにしてもムリ。ヤフーボックスも確認したし、容量も45GB位空きもある。なぜ出来ないか誰か教えて下さ〜い。
〜〜〜〜〜☆〜〜〜〜〜☆〜〜〜〜〜
その後、デベロッパーの方よりフォローいただき、無事にバックアップできました◎
ありがとうございました。
Response from developer
このたびはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。「『バックアップ完了しました』と出るのに、全く保存されない」件について、詳細を確認させていただきたく存じます。こちらのお問い合わせフォーム( https://yahoo.jp/CWREOE ) から画面のご案内にそって詳細をお知らせください。お手数ではございますが、なにとぞよろしくお願いいたします。