3/5
Response from developer
Вдячні за ваш зворотний зв'язок. Перепрошуємо за ці незручності 😔 Для вирішення питання, будь ласка, напишітьдо нашої служби підтримки на support@yakaboo.ua та вкажіть дані, що використовуєте для авторизації в застосунку. Ми детально перевіримо ситуацію та допоможемо увійти до акаунту.
Сплата пройшла , але книгу не отримала
Response from developer
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам на support@yakaboo.ua номер вашого замовлення — ми перевіримо його статус та обов’язково допоможемо розібратися.
Електронний формат
Response from developer
Вітаємо! Нам щиро прикро, що довелося зіткнулися з труднощами завантаження книг на пристрої Kindle та збоїв у синхронізації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки на support@yakaboo.ua, вказавши вашу електронну пошту або номер телефону, прив'язаний до акаунту, а також список книг, які не вдається перенести. Наш технічний відділ детально перевірить ці файли та допоможе вирішити питання.
Мені все подобається, зручно, але
Response from developer
Вітаємо! Дякуємо за теплі слова та високу оцінку! Це дуже надихає! Пошук у застосунку працює так само, як і на сайті. Перевірте, чи оновлено застосунок до останньої версії в App Store. Якщо труднощі з пошуком асортиментом чи повторною авторизацією залишиться, будь ласка, напишіть нам на support@yakaboo.ua, і ми все перевіримо! Приємного читання!
Додаток не працює
"Вхід в акаунт не вдався,або ваш акаунт тимчасово заюлокований.Будь ласка,зачекайте і спробуйте ще раз пізніше."
І книгу читати можеа тільки в їхньому додатку.
Response from developer
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за незручності. Нам прикро, що Ви зіткнулися з проблемою авторизації та не змогли отримати доступ до придбаної книги. Будь ласка, напишіть нам на support@yakaboo.ua, вказавши адресу електронної пошти, за якою оформлено акаунт. Ми перевіримо причину блокування та допоможемо якнайшвидше відновити доступ до застосунку і Вашої книги. Сподіваємося, нам вдасться швидко вирішити це питання.
