Електронний формат
Мені все подобається, зручно, але
Додаток не працює
"Вхід в акаунт не вдався,або ваш акаунт тимчасово заюлокований.Будь ласка,зачекайте і спробуйте ще раз пізніше."
І книгу читати можеа тільки в їхньому додатку.
Not able to register
🤓
Response from developer
Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого застосунку та гарну ідею! Наразі наш застосунок функціонує в першу чергу як мобільна читалка, де головний фокус - це стабільність та зручність читання. Ми вже передали Вашу пропозицію у відділ розробки для розгляду в майбутніх оновленнях. Бажаємо приємного читання!
Can't login for a week
Проблеми після оновлення
Відкриваючи додаток вперше після останнього закриття, формат сторінки змінюється (шрифт стає набагато менше) і після цього, коли згортаєш та відкриваєш додаток знову, то формат повертається до норма, але! прогрес читання скидається на декілька відсотків назад. І все б нічого, якщо запаритися і запомʼятовувати відсоток де зупинився, але оновлена функція гортання промотуванням дуже не зручна і майже не можливо попасти на потрібний відсоток… І так тепер кожен раз, що ну дуже не юзер френдлі.
Ще була проблема з логіном через Apple ID. Додаток викинув з профілю і ця функція просто перестала працювати після оновлення, а паролю я навіть не створювала бо користувалася виключно Apple ID до цього. Не знаю чи це вже пофіксили.
А загалом ще було б зручно мати функцію завантажувати книжки (саме в пдф тощо) не тільки через сайт, а й напряму з додатку 😉
Дякую за старання та майбутні фікси!
Response from developer
Дякуємо за такий детальний та конструктивний фідбек. Це дуже цінно для нас, адже допоможе звернути увагу на важливе. Нам щиро прикро, що останні оновлення завдали вам незручностей. Наша команда постійно вносить зміни і допрацьовує недоліки, які могли виникнути після оновлень, тому рекомендуємо ще раз оновитися до останньої версії. Обов'язково всі перелічені зауваження зафіксовано і передали вже до команди розробників для виправлення. Якщо труднощі із входом залишаються, будь ласка, напишіть нам у підтримку - support@yakaboo.ua, допоможемо відновити доступ. Також, додатково уточніть вашу модель девайсу, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію. Вдячні за вашу довіру!
Після оновлення не можливо виділити текст
Response from developer
Вітаємо! Дякуємо за Ваш зворотній зв'язок. Це важливо для нашої команди. Нам дуже шкода, що після оновлення ви втратили прогрес у читанні. На жаль, наразі, відновити точне місце зупинки неможливо. Так як застосунок постійно доопрацьовується, будь ласка, оновіть до останньої версії, відкрийте обрану книгу. Затисніть пальцем потрібний текст на екрані та виділіть його кольором. У меню інструментів, що з'явиться, натисніть на іконку лапок «». Ваша цитата збережена у нотатнику! Дякуємо за ваше розуміння!
Останнє оновлення все поламало :(
А взагалі, додаток дуже крутий. Тільки прошу, не робіть так більше.
Response from developer
Дякуємо за детальний відгук! Нам дуже приємно, що Ви оцінили оновлений застосунок, але щиро перепрошуємо за прикрість із прогресом. На жаль, після масштабного оновлення деякі дані могли відображатися некоректно або втратитися. Будь ласка, оновіть застосунок до останньої версії повторно. Було внесено виправлення для стабілізації роботи опцій та відновлення цитат. Ваші побажання і зауваження передаємо нашим розробникам. Зробимо все, щоб надалі оновлення проходили безболісно. Дякуємо, що залишаєтеся з нами!
Як відвернути лояльного користувача
На жаль, 0 зірок поставити не можна.
Реєстрація неможлива!
PS: От правда, скільки ще українців по світу повинно розлетітися, щоб ви дали можливисть реестрації не тільки з українским номером телефону?!! Ми хочему читати українською в різних куточках світу! ——————————————————————— Якщо немає українського номера телефону, то неможливо зареєструватись! Я живу в іншій країні, хочу купляти електронні книжки українською! Додайте можливість реєстрації з іншої країни!
Не можу авторизуватись
Major Canada Glitch
Дуже поганий сервіс
Не можу залогінитись через канадський номер
Боляче очам
Все добре окрім...
проблеми з входом в акаунт
Response from developer
У деяких країнах можливі затримки з доставкою SMS-кодів для входу. Будь ласка, напишіть нам на support@yakaboo.ua, вказавши номер телефону та країну перебування — ми спробуємо допомогти.
