최악
사람들 후기가 이렇게 최악이라고 말하는데도 꾸준히 안 고치시는 것도 참…
이런 어플로 인강 들어야되는 건 줄 알았으면 환급 코스 사지도 않았음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 돈은 받아가놓고 어플은 이렇게 최악으로 관리하시네요
출석도 분명 했는데 어플에서 오류난 건지 누락된거라고 문의를 몇 번을 했는데 다른 오류는 다 인정하시면서 출석에는 오류가 없다고 고집하시는 이유는 뭔지..
네트워크 문제 심각해요(강의끊김,서버불량)
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. YBM인강 어플 삭제 - 모바일기기 재부팅 - YBM인강 어플 재설치 해주시어 시도해봐주시기 바랍니다. 이후에도 어플 사용이 정상적으로 안되는 경우, YBM인강 고객센터 1:1문의로 안내 드리는 정보를 함께 남겨주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다. [필요 정보: 디바이스 종류, 안드로이드 버전, 사용 네트워크, 수강중인 강의명] ※ YBM인강 앱 내 고객센터 안내: 앱 우측 상단 삼단 메뉴 > [고객센터 > FAQ 인강] 메뉴 > 상단에 있는 [1:1 문의] 버튼 클릭 YBM인강은 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
유료수강하게하면서 앱은 엉망입니다.
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 문제점 검토하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과 말씀 드리고, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다
개짜증납니다
핸드폰에서는 너무 느리구요.뒤로 가기 누르면 로그인화면이 나와서 다시 로그인 해야하고 터치해도 반응속도가 15초 이상이거나 화면이 하얗게 변해서 멈춤.그래서 앱을 종료 후 다시 앱을 시작하면 또 로그인해야함.인강 종료되서 앱을 클릭하면 하단에 이전화면으로 가는 버튼 터치하면 로그인 화면으로 가던가 화면이 하얀색으로 변하면 앱 종료 후 다시 로그인 ㅋㅋㅋ무슨 뫼비우스 띠도 아니고 로그인을 계속해야함.앱을 구경 할 엄두가 안남. 앱 사용하다 보면 폰 던지고 싶음1:1문의 답변도 엉뚱해서 개 짜증.앱문제로 문의했는데 아쿠아 앱을 재설치하라고 하고 동영상을 다운 받아서 보라함 ㅋ
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 문제점 검토하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과 말씀 드리고, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 문제점 검토하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과 말씀 드리고, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
앱 개선 부탁드립니다
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안녕하세요, YBM인강입니다. 이용 중에 불편함을 많이 느끼게 해드려 죄송합니다. 아직 부족한 점이 많지만 서비스 개선에 더욱 힘쓰고 최선을 다해 노력하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
원활한 사용하기에 불편합니다.
또, 10초 넘기기 혹은 되감기가 화면터치로는 민감도가 최악이라 아무리 눌러도 잘 안되어 슬라이드로 조절해야합니다.
개발자 제발 좀 봐라
인내심 테스트 하는 것도 아니고
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 현상을 파악하기 위해 보다 정확한 정보가 필요합니다. 번거로우시더라도 YBM인강 고객센터 1:1문의로 안내 드리는 정보를 함께 남겨주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. [필요 정보: 디바이스 종류, 안드로이드 버전, 사용 네트워크, 수강중인 강의명] ※ YBM인강 앱 내 고객센터 안내: 앱 우측 상단 삼단 메뉴 > [고객센터 > FAQ 인강] 메뉴 > 상단에 있는 [1:1 문의] 버튼 클릭 / 전화 02-2008-5200 기록(3)
앱이 너무 허술해요
1년 전 부터 강의 시작 후 뒤로가기 누르면 ybm앱으로 돌아가는게 아니라 아쿠아로 가진다고 이야기 했었는데 여전히 똑같습니다. 또, 앱 자체가 너무 느려서 버튼 하나 누르고 5-10초 기다려야 하는게 너무 힘들고 결국 강의 하나 듣는데 소요되는 부가시간이 너무 깁니다. 매번 아이디 비밀번호 쳐서 들어가는 것도 귀찮아요.
많은 수정이 필요할 듯 하네요… :(
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안녕하세요, YBM인강입니다. 이용 중에 불편함을 많이 느끼게 해드려 죄송합니다. 아직 부족한 점이 많지만 서비스 개선에 더욱 힘쓰고 최선을 다해 노력하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
어플 사용 2주째
- 거기다가 상담원 연결해서 물어보니 다른 리뷰에서처럼 저의 어플에서만 그런다고 말하네요^^
그럼 이 많은 리뷰 사람들 본인 휴대폰 점검을 해야한다고 상담하시나바요
공부하려고 결심하고 다운 받았는데 이런 어플 때문에 공부 결심 무너집니다 ^^
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. YBM인강 앱은 로그인 후 로그아웃을 하지 않으면 자동으로 로그인 상태가 유지됩니다. 네트워크 연결이 잘 되어 있는지 확인 부탁드리고, 지속적으로 문제 발생 시 디바이스 종류, 디바이스 OS, 사용 네트워크 등에 대한 정보를 기재하여 고객센터로 문의 주시면 보다 정확하게 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. ※ YBM인강 앱 내 고객센터 안내: 앱 우측 상단 삼단 메뉴 > [고객센터 > FAQ 인강] 메뉴 > 상단에 있는 [1:1 문의] 버튼 클릭
자동로그인좀만들어주세요
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안녕하세요, YBM인강입니다. YBM인강 앱은 로그아웃을 하지 않으면 로그인 상태가 유지되는 자동로그인 기능이 적용되어 있습니다. 해당 부분에 문제가 있는지 다시 한번 면밀히 검토하여 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
렉
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안녕하세요! YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 흰 화면 부분은 접속 시 불편이 없도록 조치를 취하겠습니다. 다만 영상의 경우 와이파이 환경에서는 와이파이 연결이 잘 되었더라도 속도가 느리면 영상 스트리밍 시 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다. 와이파이 상태 체크 부탁드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하고, 보다 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
로그인 개선
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안녕하세요, YBM인강입니다. 정확한 확인을 위해 번거로우시더라도 YBM인강 고객센터 1:1문의로 안내 드리는 정보를 함께 남겨주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. [필요 정보: 디바이스종류(ex. iphone 13Pro max), 디바이스OS, 사용 네트워크, 앱 버전(앱 설정창에서 확인 가능), 스크린샷] ※ YBM인강 앱 내 고객센터 안내: 앱 우측 상단 삼단 메뉴 > [고객센터 > FAQ 인강] 메뉴 > 상단에 있는 [1:1 문의] 버튼 클릭
진짜 안되는 곳은 안되는 이유가 있음…
진짜 개선해야할 점이 한 두개가 아님
1. 아이패드 사용 시 가로화면이 안됨.
2. 인강을 들으려면 ybm인강 앱 뿐만 아닌 아쿠아n플레이어를 깔고 그 앱을 열어서 거기서 인강을 듣는 형식임. 그래서 인강 하나 듣고 다시 ybm으로 와서 돌아가기하고, 또 세로모드된 아이패드 고개아프게 보면서 다음 강의 눌러야되는 형식
3. 아이패드 앱은 아이폰 앱을 그대로 확대만 시켜놓은 형태임. 그래서 인터페이스가 안 맞는게 한두개가 아님. 또 수강화면은 앱을 따로 만들었다긴 보단 인터넷 창을 그대로 띄워놓은 형태. 그 싸구려 쇼핑몰 들어가면 되어있는 인터넷창 그대로 옮겨놓아서 잘못누르면 광고사이트 들어가서 돌아가지도 못하고 앱 꺼야되는 그런 형태임.
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안녕하세요, YBM인강입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀 주신 것처럼 아직 여러 가지로 미흡한 점이 많이 있습니다. 패드 수강 시 불편한 점들을 지속적으로 개선할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 다시 한 번 정말 죄송합니다. - YBM인강 드림 -
아이패드 가로전환이 안 돼서 불편합니다.
아이패드로 인강을 듣는 저로서는 가로전환이 안 되는 게 너무너무 불편하네요 ..세로로 되면 세우기도 애매하고 화면도 작아지니 멀티 필기도 안 됩니다.. 저 말고도 불편함을 느끼는 분들 많을거라 생각됩니다.
빠른 시일 내에 기능 개선 부탁드립니다.
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안녕하세요, YBM인강입니다. 태블릿에서 가로 전환이 되지 않아 불편함을 느끼고 계신 것 같네요. 불편을 드려 죄송합니다. 가로 전환에 대한 문제는 검토하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 보다 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이제 편하게 할 수 있겠네요
지금까지 왜 안나오나 했는데 드디어 나왔네요 매번 번거롭게 다운 받아서 하지 않아서 좋습니다. 감사합니다~~
아직 미흡한 부분도 있지만 인강 전용 앱이라 편리하네요
메뉴도 간소화 되어있어 웹으로 보는것보다 편합니다
앱사용후기
기능개선이 필요해보입니다
그렇다고 다른어플을 키면 오류가 나더라구요 백그라운드에서 다운계속하는 기능을 넣던지 개선이 필요해 보입니다
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안녕하세요, YBM인강입니다. 전달 주신 의견 잘 확인하여 조치가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 YBM인강 많이 이용해 주시고, 보다 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
