YouGov Shopper User Reviews

Name: YouGov Shopper
Rating: 2.98969 (97 reviews)

YouGov Shopper

YouGov plc

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Zu anstrengend

Ich wollte es mal ausprobieren und habe schnell gemerkt das es zu anstrengend ist Kassenzettel Einscannen ok kein Problem aber danach jeden einzelnen Artikel scannen und den Preis sowie die Menge des gekauften Artikels angeben obwohl es doch auf dem Zettel steht war mir dann genug.

dannyistcool

2 months ago

Response from developer

Hallo dannyistcool, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team.

Klappt nicht

Ich kriege keine sms oder email um mich anzumelden

Minny36

2 months ago

Response from developer

Hallo Minny36, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team.

Nie wieder

Benutze seit kurzem die App anfangs lief alles glatt dann wollte ich heute einen Kassenbon hochladen da zeigt die App mir an veraltet obwohl der Kassenbon von heute ist steht auch dick auf dem Kassenbon drauf

Manurwe76

3 months ago

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Hallo Manurwe76, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Nicht nutzbar

Seit einer Woche ist es nicht möglich einen Account zu erstellen. Lösche die App jetzt wieder. Wenn schon absolute Basics nicht funktionieren kann ich mir ja vorstellen, wie es mit dem Rest aussieht

Jskdkefkkfkfkfnnfbfbf

3 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team.

Funktioniert nicht mehr richtig

Leider funktioniert die App bei mir nicht mehr. Der Kundenservice meinte das sei in einem Tag behoben - das war vor zwei Wochen. Bekanntes Problem: ich soll mich immer einloggen, aber ich bin eingeloggt (oben steht mein Name). kann keine Einkäufe mehr eingeben, es lädt und lädt, das einzige was noch geht sind Umfragen. Bitte schnellstmöglichst updaten!

Update: immer noch nichts, ich kann keine Einkäufe erfassen, gar nichts mehr. BITTE SCHNELLSTMÖGLICH BEHEBEN!!!

Antwort: Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, der meinte es dauere ein Tag, bis die App wieder funktioniert. Aber das war vor 5 Wochen! Seitdem geht immer noch nichts!

Timebomb92

3 months ago

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Hallo Timebomb92, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Verbesserungswürdig

Die App erkennt keinen meiner fotografierten Kassenbons an.
Ich müsste das dann jedesmal mit der Hand eingeben, was total nervig und umständlich ist.

NadineE.79

4 months ago

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Hallo NadineE.79, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Seit Wochen ein Bug

Seit Wochen wird ms aufgefordert sich neu einzuloggen, angeblich um keine Neuigkeiten zu verpassen. Klickt man drauf heißt es man soll einen Code eingeben, ein solcher kommt aber nicht. Steht auch nirgends wie der kommen soll, per Mail? Klickt man dann auf neuen Code anfordern heißt es hoppla, hier geht’s nicht Weiter. Das geht seit Februar so, langsam könnte ihr das mal in den Griff bekommen

Maturin3079

4 months ago

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Hallo Maturin3079, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Zu Langwierig

Negativ: Es dauert alles zu lange. Erst den Laden eingeben, dann den Bong scannen, dann den Gesamtpreis eingeben. Und jetzt geht die Arbeit los. Artikel einscannen Glück, wenn er da ist, Menge eingeben oftmals noch das Gewicht eingeben den Einzelpreis eingeben.

Positive: Ich habe lange gebraucht, um meine Punkte für ein Topfset zusammen zu bekommen und es wurde sehr schnell beliefert

Anglerkind

7 months ago

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Hallo Anglerkind, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt. Bitte kontaktiere uns entweder unter shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Wir leiten Deine Anregung gerne an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team.

Strenge Punktevergabe

Punktevergabe garnicht transparent genug. Zuviel Aufwand für die mickrigen Punkte. Auẞerdem keine Punkte für Einkäufe älter als 48 Stunden. Ob hätte ich nichts besseres zu tun als nach dem Einkauf noch Zeit einzuteilen für das abscannen. Das macht man wenn man langeweile hat und seine Zeit füllen kann mit dem Scan. Die Produkte sollten noch zu Hause nach einer Woche noch vorhanden sein oder man wirft die Packung halt noch nicht weg.

The Kunde

8 months ago

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Hallo The Kunde, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns über deine Vorschläge und leiten diese an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team.

Keine Funktion

App kann installiert werden gibt auch die Anfangspunkte und dann ist Ende. Jede eingereichte Rechnung und gemachte Umfrage soll angeblich Punkte geben wird dem Konto aber nicht gutgeschrieben. Hier werden Daten ohne Gegenleistung abgegriffen. Letzte Bewertung gelöscht weil ich das nicht höflich genug beschrieben habe. Also hier die höfliche Bewertung. Mc Donalds Mitarbeiter haben wohl mehr Ahnung vom programmieren wie die it dieser Firma. Daher Finger weg grenzt an ab……..

Frodofred

9 months ago

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Hallo Frodofred, warst du schon mit unserem YouGov Shopper Team in Kontakt? Bitte melde dich kurz über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team.

E-Bon teilen funktioniert nicht

E-Bon teilen z.B. aus LIDL Plus App funktioniert nicht. Angeblich wird der Tag nicht erkannt und erscheint in den Einkaufsereignissen als „unknown“. Auch Screenshot Fotos von diesem E-Bon lassen sich nicht erfolgreich hochladen. Auch manche andere Menüpunkte in der App lassen sich zwar auswählen, aber dann erscheint nur ein weißes Bild. Prämienpunkte werden auch nicht angezeigt, obwohl vorher beim hochladen angezeigt wurde, dass Punkte verdient wurden. Bitte Fehler beseitigen, dann wäre die App ganz gut!

GordonOnTour

10 months ago

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Hallo GordonOnTour, das ist schade, dass die App nicht so funktioniert, wie sie sollte. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Prämie

Als Prämien Option: Auszahlung wäre empfehlenswert! :) Aber trotzdem gibt es 4 Sterne von mir🤍

dżen

a year ago

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Hallo dżen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt. Wir leiten dein Feedback weiter. Dein YouGov Shopper Team.

Lachnummer

wenn die App verlangt jeden einzelnen Artikel auf einem 50 Zentimeter langen Bon vom Supermarkt einzugeben fragt man sich ob sich das jemand mal angeschaut hat 🤣😡

guterkerl.com

a year ago

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Hallo guterkerl.com, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team.

Sehr chaotisch

Habe mir vor Wochen die App runtergeladen und mich registriert. Konnte mich aber nie einloggen. Seitdem bekomme ich ständig Anrufe. Umfragen bekomme ich per Mail und fülle sie auch aus. Heute bekam ich eine Mail, dass ich wegen Inaktivität deaktiviert werde. Ich melde mich jetzt dort ab. Das ist mir einfach zu unorganisiert.

JeanneCologne

a year ago

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Hallo JeanneCologne, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade, dass du die YouGov Shopper App nicht mehr nutzt. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

Technisch schlecht

UPDATE: Auf Basis der Entwickler- Antwort, dass ich mich an den Support wenden soll, möchte ich antworten, dass ich das bereits vor Wochen getan habe. Rückmeldung kam jedoch nie. Und offensichtlich will man sich auch nicht verbessern. Trotz diverser Updates ist es immer noch katastrophal.

Die App ist seit YouGov (vormals askgfk) noch schlimmer geworden. Kein Support. Kassenbons hier hochzuladen - vor allen Dingen digitale Kassenbons - ist eine Qual. Sie werden nicht erkannt, oder der Upload startet immer wieder erneut bis hin zum Absturz der App.

Zacwinter

a year ago

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Hallo Zacwinter, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade, dass dir die App nicht gefällt. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, wir würden uns über dein Feedback freuen. Dein YouGov Shopper Team.

Punkte einfach weg

Ich wollte meine Mitarbeit beenden und hatte nur gefragt, wie man kündigen kann. Es kam nicht wirklich eine Rückmeldung, dafür dann gleich die Kündigung - direkt keine Anmeldung mehr möglich und über 5500 Punkte weg! Keine Möglichkeit des Einlösens! Eine Frechheit, wenn man bedenkt, wieviel Arbeit mich das Sammeln gekostet hat! Und auch bis jetzt keine Rückmeldung auf meine Nachfragen!!! Unverschämtheit!!

Kjaölskfjasd

a year ago

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Hallo Kjaölskfjasd, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team.

Ist das die Zeit wert?

Ich habe die App vor kurzem installiert und mich angemeldet. Das hat soweit alles angenehm funktioniert. Aber schon nach kurzer Zeit, der erste Anruf, warum ich noch nicht die Umfragen gemacht habe (die ich wenige Stunden zuvor erledigt hatte).
Da es nun eine Weile gedauert hat, bis ich den ersten Einkauf eingetragen habe, gab es in der Zwischenzeit täglich mindestens einen Anruf, die ich aber alle nicht annehmen konnte weil ich meist auf Arbeit war.

Und nun war es soweit: mein Einkauf war erledigt und ich konnte den (digitalen) Kassenbon hochladen. Hat einwandfrei funktioniert. Aber warum man dann jeden einzelnen Artikel nochmal Einscannen muss, Menge und Preis angeben muss, leuchtet mir ehrlich gesagt nicht ganz ein. Das steht doch alles genauestens auf dem Kassenbon?!

Mein Einkauf umfasste 61 Artikel und ich habe zum Einscannen knapp 30 Minuten gebraucht. Wieviele Punkte es dafür gibt weiß ich noch nicht. Aber ich bezweifle stark, dass das den Zeitaufwand wieder gut macht.

Ich werde es mal beobachten, aber wenn es dann nur Punkte im Wert von ein paar Cent gibt, noch dazu dieser „Telefonterror“, dann werde ich das ganze wieder beenden und die App löschen.

Tali..

a year ago

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Hallo Tali.., damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team.

Im großen und ganzen Top

Ich finde die App ansich wirklich toll. Es gibt nur wenige Sachen, die man meiner Ansicht nach verbessern könnte:
- die Punktevergabe für gescannte Einkäufe ist nicht ersichtlich bzw. transparent. Also wie viel Punkte habe ich für welchen Einkauf erhalten. Es steht meist dran KW08 - 8 Pkt. (z.b)
- es ist sehr zeitaufwendig seinen „Großeinkauf“ zu scannen.

Fußballmädchen

a year ago

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Hallo Fußballmädchen, vielen Dank für dein Feedback. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, wir leiten Deine Anregung gerne weiter. Dein YouGov Shopper Team.

Bug

Kassenbons fotografieren funktioniert fast nie und EBons auswählen nur sporadisch. Bitte beheben.

KarinaMaj

a year ago

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Hallo KarinaMaj, das ist schade, dass die App nicht so funktioniert, wie sie sollte. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team.

altbewährt….

…und funktioniert wie ihr Vorgänger, aber auch bei dem hat mich schon massiv gestört, dass man innerhalb der App nicht die Geschäfte wechseln kann, sondern jedes mal den Einkauf beenden muss um dann von vorne anzufangen!
Bitte dringend ändern!

-Diggedy-

2 years ago

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Hallo Zearpel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt, und schätzen deine Vorschläge sehr. Wir leiten dein Feedback an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team.