Errors
Response from developer
Thank you for your feedback. We're happy to hear that you like the application's features and analysis tools. We appreciate your comments.
Account creation issues
Response from developer
Thank you for sharing your feedback, and we're sorry to hear about the issue you experienced during the account creation process. We understand how frustrating it can be to encounter an error during ID verification, and we appreciate you bringing this to our attention. Our team is continuously working to improve the platform's performance and ensure a smooth onboarding experience for all users.
تطبيق زاد
Response from developer
مرحبًا! شكرًا لك على دعمك الرائع.
مشكلة في ايداع الفلوس لحسابي البنكي وللعلم حسابي كويتي والمنصة كويتية
وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم
Response from developer
"نعتذر لكم بشدة عن التجربة التي مررتم بها، ونقدّر تفهمكم. نرجو منكم التواصل مع فريق خدمة العملاء، حيث سيسعدنا مساعدتكم ."
اسوء تطبيق
Response from developer
"نعتذر عن التجربة، ونود التوضيح أن الإيداع المحلي يتم خلال 3 أيام عمل، والسحب خلال 3 إلى 5 أيام عمل. لأي استفسار، يرجى التواصل مع خدمة العملاء."
خربوه في اخر تحديث
Response from developer
"نعتذر عن الإزعاج اللي سببته التغييرات الأخيرة، ونقدّر ملاحظتك جداً. تم نقل تجربتك واقتراحك للفريق المختص لدراستها وتحسين تجربة المستخدم في التحديثات القادمة. نسعى دائماً لتقديم تجربة أسهل وأوضح لعملائنا، ونشكر لك مشاركتك رأيك معنا."
bad bad bad
Response from developer
"We’re sorry for your experience. We are committed to full transparency in our fees. Please contact us with the details so we can review and assist you as soon as possible."
Misinformation
Bad app
Response from developer
Hello! It's concerning to hear about your experience with the app and the fees associated with transactions. Your feedback is crucial for understanding how we can better serve our users. The situation you described regarding the inability to sell stocks without a cash balance is certainly an important point, and we recognize how that can impact your trading experience. We truly appreciate you taking the time to share your thoughts. Your insights are valuable, and we hope you'll consider giving us another chance in the future.
تاخير ويعلق التطبيق
Response from developer
نأسف لسماع ذلك ونقدر ملاحظاتك ونعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم وتسريع جميع العمليات قدر الإمكان. وإذا كان هناك أي شيء يزعجك أو تحتاج مساعدة بخصوصه، لا تتردد في التواصل معنا. Call: +96522054548 WhatsApp: +96541440404
Great app
One recommendation: we need an iPad version instead of using the mobile app on an iPad
Response from developer
Thank you for your kind words and support. We’re glad to hear that you find the app easy to use. We would like to inform you that the app is currently available on iPad.
Inaccurate
سيئ
Response from developer
نأسف لسماع ذلك ونقدر ملاحظاتك ونعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم وتسريع جميع العمليات قدر الإمكان. وإذا كان هناك أي شيء يزعجك أو تحتاج مساعدة بخصوصه، لا تتردد في التواصل معنا. call: +96522054548 WhatsApp: +96541440404
It’s seen better days
Also the app has numerous visual bugs with elements overlapping when scrolling and inexcusable bugs like 52 Week Low showing twice with the low AND high price. Should be fixed asap. Also transaction times are very very slow (over 3 days just to make a deposit). I can make transfers from NBK to foreign accounts on the same day worst case scenario the very next day. Get it together please.
Response from developer
Thanks for your feedback. We’ve noted your concerns about pricing, fees, and app performance, and they’ve been shared with the team for review. We appreciate your support and will continue working on improvements.
Commission fees
Not real time
Response from developer
Thank you for your feedback. We appreciate your input and support.
التحديث الاخير
Response from developer
نشكرك على ملاحظاتك. يسعدنا أن التحديث الأخير نال إعجابك. تم أخذ ملاحظتك بعين الاعتبار وسيتم رفعها للفريق المختص لدراستها. نقدّر دعمك وثقتك بنا.
سيئ
Delay of transactions
Response from developer
Sorry for the inconvenience. Local deposits take up to 3 business days, and withdrawals take 3–5 business days. We are also working on adding an instant deposit service soon to improve the experience. Thank you for your understanding.
الخدمه سيئه
Response from developer
نعتذر عن تجربتك، ونقدّر ملاحظاتك بخصوص سرعة الخدمة وتوفر الأسهم. تم نقل ملاحظتك للفريق للعمل على التحسين.
