Muitos problemas com os planos
Várias vezes o app da problema. Ou meu plano não renova, ou renova, me cobra, mas não me deixa usar os créditos pra marcar a sessão, e eles NUNCA respondem no WhatsApp ou email. Não é possível que eu precise pagar R$15,00 por mês do plano deles só pra alguém me responder e resolver meu problema
Excelente primeira impressão
Gostei muito da minha primeira sessão. Achei a abordagem inicial excelente e me senti bastante à vontade durante a conversa.
Também gostei muito da forma como ela explicou que pretende conduzir o processo terapêutico. O fato de ela propor atividades para serem feitas entre as sessões foi um grande diferencial para mim, porque acredito que isso ajuda a colocar em prática o que é trabalhado na terapia e torna o processo mais ativo.
Saí da primeira consulta com uma impressão muito positiva e animada para dar continuidade ao tratamento.
Também gostei muito da forma como ela explicou que pretende conduzir o processo terapêutico. O fato de ela propor atividades para serem feitas entre as sessões foi um grande diferencial para mim, porque acredito que isso ajuda a colocar em prática o que é trabalhado na terapia e torna o processo mais ativo.
Saí da primeira consulta com uma impressão muito positiva e animada para dar continuidade ao tratamento.
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Response from developer
Que bom saber disso! Esse acolhimento na primeira consulta é fundamental para construir um processo leve e transformador. Ficamos super felizes em ver sua motivação para colocar a terapia em prática no dia a dia. Desejamos uma excelente jornada de autoconhecimento e conte conosco! 💙
Meus planos assinados nao aparece no app
Quis consultar uma assinatura recorrente e nao existe a opcao no app, descobri so no website.. a IA do aplicativo sugere: perfil - meus planos - cancelar. E isso nao existe.. deveria ser uma informação clara na tela inicial do q vc tem ativo
Zenklub obrigada!
A Zenklub facilitou o acesso à terapia. Gosto muito de ter o horário de sessões disponíveis ajustado ao meu fuso horário. A facilidade de agendamento e os excelentes profissionais.
Péssimo
Vc marca, o profissional não comparece à consulta, vc perde a sessão e ele recebe sem trabalhar. Aconteceu comigo e com a minha esposa. E
o atendimento do app ignora o seu email relatando o ocorrido.
o atendimento do app ignora o seu email relatando o ocorrido.
Response from developer
Isso realmente não deveria acontecer e entendemos o quanto é frustrante passar por essa situação. Ainda mais envolvendo mais de uma sessão. Vamos cuidar do seu caso com atenção! Nosso time pode verificar o ocorrido e acompanhar vocês nessa tratativa. Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99186-0605
