要望
時計を購入したのに、届かない事が立て続けに2度ありました。
完売したが、再販するかもしれないので待ってと連絡が来たので待っていたら、アプリ内で再販されていました。
これで届くと思いきや、別の方に購入されて結局届かずしまい。
その際も問い合わせをし、今再販されてるものを購入していいのか？購入してしまって、元々購入していたものが後から届くとなると、返品可能なのか…問い合わせをすると待ってとしか回答が来ず。結局は届かず再販された物も別の方に買われていきました。
とにかく不信感でいっぱいです。
またプレゼントで欲しいのに、ラッピングには限度があること。
であれば、ラッピングしなくてもいいけど、せめてタグ無しにしてもらえないのか？
問い合わせても定型文で出来ないの一言。
その為、一度自宅に送って、自身でタグを外して、再度送らないといけない。
これを毎年やってます。
送料無料になる金額まで購入するのにとても意味がないことやっているので、その点改善してもらえないでしょうか。
近くに店舗がないため、実物を見れない不安などを写真や説明文で補うのですが、それでも届くとイメージと違うこともちらほら。
今回夏の終わりに購入したものが、予約商品で11月に届くとありました。
それ自体は問題ないですし、理解して購入してます。
しかし、本日届いた商品がペラペラで流石に11月過ぎて着れるものではないと感じ返品。
※返品は送料を払えば対応してもらえるので良いです。
他にもデニムジャケットが12月とか…今着たいのに、12月に届くのでは購入しても着ないと判断し見送り。予約商品でもいいですが、その季節に対応した商品だと購買意欲が湧くと思います。
完売したが、再販するかもしれないので待ってと連絡が来たので待っていたら、アプリ内で再販されていました。
これで届くと思いきや、別の方に購入されて結局届かずしまい。
その際も問い合わせをし、今再販されてるものを購入していいのか？購入してしまって、元々購入していたものが後から届くとなると、返品可能なのか…問い合わせをすると待ってとしか回答が来ず。結局は届かず再販された物も別の方に買われていきました。
とにかく不信感でいっぱいです。
またプレゼントで欲しいのに、ラッピングには限度があること。
であれば、ラッピングしなくてもいいけど、せめてタグ無しにしてもらえないのか？
問い合わせても定型文で出来ないの一言。
その為、一度自宅に送って、自身でタグを外して、再度送らないといけない。
これを毎年やってます。
送料無料になる金額まで購入するのにとても意味がないことやっているので、その点改善してもらえないでしょうか。
近くに店舗がないため、実物を見れない不安などを写真や説明文で補うのですが、それでも届くとイメージと違うこともちらほら。
今回夏の終わりに購入したものが、予約商品で11月に届くとありました。
それ自体は問題ないですし、理解して購入してます。
しかし、本日届いた商品がペラペラで流石に11月過ぎて着れるものではないと感じ返品。
※返品は送料を払えば対応してもらえるので良いです。
他にもデニムジャケットが12月とか…今着たいのに、12月に届くのでは購入しても着ないと判断し見送り。予約商品でもいいですが、その季節に対応した商品だと購買意欲が湧くと思います。
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Aannakotoiina
USED品の購入時について
今回は長い時間、吟味を重ねてUSEDの靴を3足購入させて頂きました。 買い物を失敗したくなかったので商品の掲載画像を何度も何度も見返して選び、 恐らくザッと数えても、数1000種類の商品を拝見したと思いますが、その時に困った事があったので報告させて頂きます。 USED商品を購入するにあたり、新品とは違い、状態確認をする上で重要な情報源としては商品説明よりもまず掲載画像が第一だと思います。 その中で、画像が3枚しかない物や、 状態が難ありCランクなのに現品とは違う新品画像だけが乗っていたり、 現品の色違い品の画像ばかりが出てくる事も多く、どれも補足情報がシンプル過ぎて購入品を選び難いと感じました。 ただ１つ有難かったのは、これだけ長い時間の商品探しと厳選に時間を費やしてる間も、検討中の品物が買い物カゴにきちんとキープして貰えるシステムにはかなり救われました。 画像では綺麗な品物でしたが、状態ランクは低かったので、購入品が届いたら綺麗にクリーニングして大切に使わせて頂こうと思います。
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⊂)⊂('ω'⊂ )))Σ≡=─༄༅༄༅
使い易い！
最初は年頃の息子がパーカーがほしいというので使い始めました。
年頃の息子を連れてショッピングモールに行くのは、それだけで疲れてしまいます。
オマケに、横から口出す訳にもいかないので、選び終わるまで待っていなくちゃならない…。
それはやだなぁ〜ということと、かなりの出不精の私はやっぱりネットで完結したい！
買い物に行くのは、基本買いたいものが決まっている時。ウィンドウショッピングはしません。
…という感じで使い始めました。
見てみると、色の指定やサイズの指定もできるし、何より安い！
私が大学生の頃に有名になったと思うんですが、こんなに便利で安いとは！そして、それから20年近く経過して、初めて使う自分にやや呆れますが💦
私の場合は、靴を買う時に結構重宝しています。
足のサイズが小さいので、お店ではなかなか売ってなかったり。
そもそもサイズを指定して探せるのが、ストレスフリーだなぁ、と思いました。
メールでの通知がちょっと多い気はしますが、
それ以外はアプリを開かなければ目の毒にもならないのでいいなって思います。
年頃の息子を連れてショッピングモールに行くのは、それだけで疲れてしまいます。
オマケに、横から口出す訳にもいかないので、選び終わるまで待っていなくちゃならない…。
それはやだなぁ〜ということと、かなりの出不精の私はやっぱりネットで完結したい！
買い物に行くのは、基本買いたいものが決まっている時。ウィンドウショッピングはしません。
…という感じで使い始めました。
見てみると、色の指定やサイズの指定もできるし、何より安い！
私が大学生の頃に有名になったと思うんですが、こんなに便利で安いとは！そして、それから20年近く経過して、初めて使う自分にやや呆れますが💦
私の場合は、靴を買う時に結構重宝しています。
足のサイズが小さいので、お店ではなかなか売ってなかったり。
そもそもサイズを指定して探せるのが、ストレスフリーだなぁ、と思いました。
メールでの通知がちょっと多い気はしますが、
それ以外はアプリを開かなければ目の毒にもならないのでいいなって思います。
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SShiho5622
買取品を紛失されます
買取を利用。提示金額が想定を下回ったのでキャンセルして返送していただきました。 ➡️革靴に入れていた6000円のインソールとさらに形状維持用の薄葉紙がなくなって返送されてきたので連絡しました。 ➡️査定中に紛失してしまった。そのものの弁償はしない。その分上乗せした金額にするから買い取らせてくれとのこと ➡️1500円アップの金額。『弊社として提示できる精一杯の金額』だそう。1500円でどうやってインソール買い直すんでしょう？笑 買取成立するまでの商品の所持権は『買取に出したユーザー』にあります。当たり前です。 『ユーザーのものを捨てた』という事実をその分上乗せした金額で買い取ってうやむやにしたいという気持ちがとてもいやらしいです。 私が買取を承諾しない場合、ただ人のものを捨てた(もしくは盗んだ)会社ということでよろしいですか？ 買取あってこそのリユースビジネスなのに、プロ意識のない会社なんだなと認識できました。 買取をしていたことがありますがどのタイミングでそういうものを捨てるのか不思議でしょうがないです。 オペレーションを疑います。
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Sshqhe127
返品交換はできないと思った方がいい
普段レビューなどは書いた事がなかったのですが、流石に今までに無いくらいの酷い出来事でしたので…。 安い商品を買うには良いかもしれませんが、高い商品は返品交換不可の為、やめた方がいいです。 カスタマーセンターの人が、メールを送るたびに変わり、内容も共有されず、また一から内容を聞かれて、多重人格の人と話をしているようでした。 明らかに不良品の旨を伝え、画像も送ったのですが、いくつかやり取りした後、返品理由を教えていただいてもよろしいでしょうか？と聞かれたり、散々交換品も全て不良品で届いている事を伝えていて、返送してくださいと言われていたにも関わらず、返品申請がされていませんと送られてきたり、意味が分かりません。 こちらは、かなり分かりやすく文章を送っていたつもりですが、流石に回答がおかしすぎて話になりません。 相手が外国人の方なのかな？とも思いましたが、メールで記載されている苗字は日本人ですし… アルバイトの方の流れ作業なのかもしれませんが、流石に大手のサイトでこの対応は驚きでした。 高いものはいくらZOZOTOWNにしか無いものでも、購入するのはやめた方がいいです。 安い物で、最悪不良品でも返品交換など文句言わない前提で購入すると考えた方が良いですね。
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DDSのD
