ZT User Reviews

Top reviews

Обман

Чистой воды развод на деньги , элементарные вещи и то не могут предоставлять , человека час назад перевели в другое исправительное учреждение, а деньги за это письмо никто не вернет , будьте аккуратней с этой системой

Не проходит оплата

Не получается ни пополнить баланс, ни оплатить письмо ни одним из предложенных способов оплаты и уже почти месяц как я обратилась в поддержку, но проблему до сих пор не решили

Тарифы подняли, качество опустили

Чем дальше, тем хуже! «Спасибо, что пользуетесь нашим приложением», а каким ещё? Если тут монополия. Тарифы подняли, а в приложение не вкладываетесь, нормальных разработчиков привлечь не можете. Оплата тарифа не проходит, в приложение банка не перекидывает, уведомления нет. У меня тариф по акции закончится, мне что - новый подороже приобретать? Специально людям пакостите?
Show more

не работает ничего абсолютно

вообще перестало работать приложение(
не знаю что делать😭😭😭

.

Приложение не работает уже пятый день… пора бы уже начинать решать эту проблему…

Response from developer

Добрый день! Причина была внешней — сбои на уровне операторов связи. Совместно с партнёрами нам удалось полностью восстановить работу сайта zt.ru и мобильного приложения ZT. Приносим свои искренние извинения. Спасибо, что остаётесь с нами!

Перестало работать

После обновления приложение вообще не работает. Еле как работает сайт и то не очень хорошо

Response from developer

Добрый день! К сожалению, старая версия не позволяла нам реализовать в приложении новые возможности. Поэтому мы были вынуждены обновить приложение. Для того, чтобы мы могли дать рекомендации под Ваш конкретный случай, необходима детальная диагностика. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения или в круглосуточный онлайн-чат на сайт zt.ru.

Не работает

Раньше работало что случилось ? Не могу зайти в приложение нечего не грузит с другого устройства тоже не получается зайти решите проблему пожалуйста

Response from developer

Добрый день! Причина была внешней — сбои на уровне операторов связи. Совместно с партнёрами нам удалось полностью восстановить работу сайта zt.ru и мобильного приложения ZT. Спасибо, что остаётесь с нами!

Лаг

Что вы там обновили , что не заходит в профиль ? Просто висит на экране значок zt на белом экране . И всё . Не могу пополнить даже баланс в итоге

Response from developer

Добрый день! К сожалению, старая версия не позволяла нам реализовать в приложении новые возможности. Поэтому мы были вынуждены обновить приложение. Для того, чтобы мы могли дать рекомендации под Ваш конкретный случай, необходима детальная диагностика. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения или в круглосуточный онлайн-чат на сайт zt.ru.

Перестало работать!

После обновления перестало работать на айфоне! Что делать? С впн и без него невозможно открыть и невозможно принять звонок!

Response from developer

Добрый день! К сожалению, старая версия не позволяла нам реализовать в приложении новые возможности. Поэтому мы были вынуждены обновить приложение. Для того, чтобы мы могли дать рекомендации под Ваш конкретный случай, необходима детальная диагностика. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения или в круглосуточный онлайн-чат на сайт zt.ru.

Не работает

Приложение перестало работать (обновлять пробовала, удалять и снова устанавливать тоже).
Стало невозможным отправить и прочитать письма, хотя до этого всё работало хорошо на протяжении не одного года.
Сейчас же при входе в приложение просто висит значок ZT и дальше никуда войти, что-то сделать НЕВОЗМОЖНО!
Пожалуйста исправьте данный баг.
Show more

Response from developer

Добрый день! В последние дни наше мобильное приложение и сайт действительно работали нестабильно. Причина была внешней — сбои на уровне операторов связи. Мы знаем, как это было некстати, и нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами — приносим свои извинения. Совместно с партнёрами нам удалось полностью восстановить работу сайта zt.ru и мобильного приложения ZT. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы не допустить повторения этой ситуации. Спасибо, что остаётесь с нами!

Ошибка

Не включается приложение, + требует от вас доступы к камере, микрофону, геопозиции

Response from developer

Добрый день! Если Вы столкнулись с какими-либо неполадками в работе сервисов или приложения, пожалуйста, напишите в чат приложения или на сайт zt.ru в круглосуточный онлайн-чат. В сообщении подробно опишите пример проявления проблемы. Мы обязательно Вам поможем!

Перестало работать приложение

При попытке войти в приложение - белый экран. И так часами. Никаких движений. С той стороны тоже позвонить по приложению, соответственно, не могут. Исправьте пожалуйста!

Response from developer

Добрый день! В последние дни наше мобильное приложение и сайт действительно работали нестабильно. Причина была внешней — сбои на уровне операторов связи. Мы знаем, как это было некстати, и нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами — приносим свои извинения. Совместно с партнёрами нам удалось полностью восстановить работу сайта zt.ru и мобильного приложения ZT. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы не допустить повторения этой ситуации. Спасибо, что остаётесь с нами!

Долго

Написал письмо, все оплатил, в итоге письмо не могут доставить уже 7-ой день

Response from developer

Добрый день! Для того, чтобы мы могли дать рекомендации под Ваш конкретный случай, необходима детальная диагностика, которую мы сможем сделать в онлайн-чате компании. Напишите нам, пожалуйста, на сайт ZT.RU в круглосуточный онлайн-чат или в чат приложения. Мы обязательно Вам поможем.

Письма

Поддержка не работаем от слова совсем . Письмо отправила , через 6 дней приходит уведомление , не оплачено письмо . Написала в поддержку 24/7 ответа нет от слова совсем . Далее я оплатила повторно , нашла электронную почту поддержки , в итоге мне пришел ответ , что не может быть такого . Как будто было 2 заказа , за одно и тоже письмо . Отвартительное приложение .
Show more

Response from developer

Добрый день! По данному вопросу, пожалуйста, напишите в чат приложения или на сайт zt.ru в круглосуточный онлайн-чат. Мы обязательно разберемся.

Почините звонки

Человек звонит и ответить можно, но звука нет, видео нет и звонок просто зависает. Это твориться на протяжении 8-9 месяцев, чинить не хотят. Очень разочаровался в приложении!

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, подробно о неполадках связи и о работе сервисов напишите нам в чат приложения или в круглосуточный онлайн-чат на сайт zt.ru и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно разберемся.

пропала карта связи, не видно баланс

давно пользуюсь приложением, после обновления пропала карта связи, пытаюсь добавить ее обратно, пишет неправильный номер, хотя ввожу все верно

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, подробно о неполадках связи и о работе сервисов напишите нам в чат приложения или в круглосуточный онлайн-чат на сайт zt.ru и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно разберемся.

Убрали ФИО владельца

Наглым образом убрали ФИО из владельца карты и ни кого об этом не оповестили! Раньше они были подписаны по фамилии, сейчас просто номера! у нас трое сидельцев, кому на какой номер закинули деньги непонятно, деньги возвращать не хотят, и переводить на нужного владельца карты тоже не хотят, хотя чеки об оплате есть!!! Что теперь делать не ясно, в службе поддержки помочь отказались
Show more

Response from developer

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании ZT. Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями в работе наших сервисов, пожалуйста, сообщите нашим специалистам в чате на сайте https://zt.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

большая цена

Слишком дорогие письма, за 2 листа моих и 3 бланка для ответа 305 рублей…Звонки тоже дорогие, вообщем ик дорогое удовольствие, круче отдыха на морях 😂😂

Response from developer

Добрый день! Мы повысили тарифы на электронные письма в связи с увеличением затрат на обслуживание и содержание инфраструктуры, в том числе в связи с ростом стоимости самих расходных материалов и их доставки в учреждения. Повышение тарифов производилось с учетом индекса потребительских цен и в полном соответствии с законом о связи.

Приложение «назад в 2007»

Электронное письмо невозможно написать, выбивает и просит авторизоваться при каждом новом шаге. Фото прикладываются, на этапе оплаты они исчезают и нет возможности их прикрепить к письму снова. Короче, приложение работает через одно место.

Response from developer

Добрый день! Если Вы столкнулись с какими-либо неполадками в работе приложения, рекомендуем его переустановить. В случае, если ситуация не изменится, напишите нам, пожалуйста, на сайт https://zt.ru в круглосуточный онлайн-чат или в чат приложения, и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно разберемся.

Стоимость

Дорогие слишком звонки

Response from developer

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. На сайте zt.ru рекомендуем Вам ознакомиться с нашими акционными предложениями, позволяющими снизить тарификацию.