ZUL User Reviews

ZUL: Rotativo Digital BH
ZUL: Rotativo Digital BH
ON TECNOLOGIA DE MOBILIDADE URBANA S.A.

Customer Experience

Positive experience54.7% of reviews
Neutral5.7% of reviews
Negative experience39.6% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is ZUL Safe?

ZUL: Rotativo Digital BH appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ZUL is 96/100.

This assessment is based on 285 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

98.9% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
1.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 285 App Store ratings for ZUL.

Is ZUL Legit?

ZUL: Rotativo Digital BH appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ZUL is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Péssimo - Trava crédito

A gente compra e o crédito fica preso no carro. Vendi o carro e o app não permite transferir o crédito para carro novo. Horrível atendimento, só tem IA para falar que não dá para trocar.

Pessimo

O App carrega o crédito em um carro, quero usar em outro e não permite transferir o crédito de carro.
Vendi o carro e perdi o crédito.
Suporte é pessimo, só IA e não tem como falar com ninguém

Tem muito a melhorar

As funcionalidades de pagamento são perfeitas, mas tem PopUp de propaganda e avisos ultrapassados da época do fim da pandemia. Sem contar o atendimento do chat que além de demorado, é pouco resolutivo.

Lunguinho

Boa!

Créditos apropriados por veículo

Fiz a compra de créditos sem escolher o veículo, a empresa apropria créditos que ficam blaoqueados em veículos que ela escolhe ! Absurdo !

Péssimo app

Não consigo redefinir minha senha, tudo travado. Estou a horas tentando entrar no aplicativo mas não é possivel porque trava tudo. Nota 0!

Satisfação

Aplicativo fácil, rápido! Otimiza tempo e oferece conforto ao usuário!!!

Erro no aplicativo

Parei meu carro no rotativo na estação Pampulha e não consigo efetuar o cadastro do meu carro estacionado já cobro no meu cartão 5 pagamentos não consigo repórtar espero que tenho um retorno pois l valor foi cobrado e consta que meu carro não está estacionado no aplicativo

Não funciona

Não funciona

Prático e fácil

Amei

Muito prático

Muito bom, método de pagamento prático e rápido.

Exemplo de integração com o iOS

Só de oferecer o Apple Pay como forma de pagamento já merece 5 estrelas. Além disso oferece atalhos pra estacionar o veículo e NUNCA me pediu pra refazer login depois da primeira vez. Outros aplicativos similares parece que estão no negócio de NÃO receber pagamento.

começou a travar

está dando muito pau e não autorizando meu cadastro

Não caiu crédito pago

Comprei via app no pix e o crédito não caiu, suporte não resolve é um Atentimento automático pessoal.

Companheiro perfeito

Adoro esse app

Avaliação

Funciona muito bem

Rosalva

Ótimo

nao validou o cadastro

o app não validou o cadastro e travou com o email validado. horrível, não consegui estacionar e desisti de visitar um lugar em BH pra não deixar sem o rotativo, muito ruim pra quem é turista precisa instalar só para deixar o carro na rua.

Erro no pagamento

Não está conectando à Carteira do Apple Pay. Fica pedindo para incluir cartão, mesmo que o cartão já tenha sido adicionado ao aplicativo da Apple

Tenha outro aplicativo reserva

O aplicativo é fácil de usar, mas tem travado muito. Quase diariamente encontro um problema diferente. Hoje, por exemplo, fiz uma compra de 10 rotativos, o valor foi descontado do meu cartão e os rotativos não aparecem no aplicativo. Se o SAC resolvesse o problema com rapidez, não teria maiores dores de cabeça. Mas não. Não é a primeira vez que isso acontece; na última, o SAC só foi resolver a situação no outro dia. Um dia inteiro sem rotativo. Sempre tenho que utilizar outros aplicativos. Não dá pra confiar só nele.

O SAC conta com um atendimento chatbot péssimo, e fala que “se necessário, você será direcionado para um de nossos atendentes”. Mas até você ser direcionado já tomou uma multa. Demora muito. Atendimento horrível. Não resolve os problemas que você precisa.
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