Service Desk+ vs Управление IT

Мобильное приложение можно скачать абсолютно бесплатно*! Установив приложение, Вы сможете: – Пользоваться основными функциями системы «Итилиум», находясь в движении; – Получать информацию из системы в режиме реального времени**; – Просматривать сохраненную информацию – даже без доступа к основной базе***. Быстро. Удобно. Всегда под рукой. Мобильное приложение будет полезно: – Руководителю Service Desk; – Руководителю рабочей группы; – Сотруднику 2-ой линии поддержки; – Пользователю (потребителю услуг). Функционал мобильного приложения: – Регистрация обращений; – Регистрация нарядов; – Согласование обращений; – Отчетность по процессу «Управления обращениями»; А также лента новостей, содержащая: – Назначенные обращения и наряды на сотрудника; – Задачи согласования; – Информацию по общению в Обращениях. * - В рамках действующей поддержки; ** - При условии доступности основной базы Итилиум по сети или по Интернет; *** - С последующим переносом данных в основную базу Итилиум, после подключения к ней.

«Управление IT-отделом 8» — мобильное приложение для работы с одноимённой программой. Работайте с заданиями, следите за проектами и читайте базу знаний с телефона или планшета. Открывайте карточки заданий, обсуждайте работу в комментариях и находите нужные статьи. Список заданий и доска помогают видеть текущую работу, а профиль — сведения о вашей учётной записи. Для работы нужны адрес сервера вашей организации, учётная запись и доступ к личному кабинету программы «Управление IT-отделом 8». Адрес и данные для входа уточните у администратора. Возможности кабинета зависят от ваших прав и настроек организации. Для получения и сохранения данных требуется соединение с сервером. Приложение поддерживает телефоны и планшеты.