CHATPLUS vs Re

チャットプラスは、ホームページに訪れたお客様からのお問い合わせをチャットで受け付けるために開発されたアプリです。Webサービス「チャットプラス」で登録したIDとパスワードを入力しておくと、Webサービスと連携し、訪問者からチャットメッセージが来た際に、アプリで通知を受け取ることができるようになります。また、アプリからチャットを返信することができますので、外出時などでも、すぐにチャットに対応することができるようになります。 シンプルなデザインで使い勝手の良さを重視。動作も軽く、直感的に利用できます。 チャット一覧 チャット中のユーザを一覧で表示します。訪問者の名前、どのホームページを閲覧しているか、IPアドレス情報、国情報、端末のOS、ブラウザ情報を閲覧することができます。 チャット チャットのやり取りを表示します。訪問者にチャットメッセージを送信できます。 プロフィール チャットを受け付けるか(オンライン)、受け付けないか(オフライン)を選択できます。

Re:lationは株式会社インゲージが提供する問い合わせ管理・共有クラウド「Re:lation（リレーション）」のオフィシャルアプリです。 Re:lationはメール、LINE、電話など多様化するコミュニケーションをひとつにまとめ、対応漏れを防ぐための仕組みを提供します。複数のコミュニケーションサービスをRe:lation上で扱えるため、顧客との接点が増え複雑になった問い合わせを効率的に一元管理できます。 さらに、二重返信や対応漏れを防止するステータス管理やWチェックが簡単にできる承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じがちな様々な課題を解決する機能を備えています。 当アプリを利用することで、外出先でも問い合わせ対応が可能になり、更なる業務効率化に貢献します。 ※ご利用には、Re:lationのご契約とアプリの利用契約が必要です。