COLMASTER vs OmniCloudCX

COLMASTER – Contabilizzazione On Line L’app consente la consultazione on-line dei consumi individuali agli utenti di unità immobiliari facenti parte di condomini serviti da impianti termici centralizzati dotati sistemi di contabilizzazione dei consumi per riscaldamento, acqua calda sanitaria ed acqua fredda. L’utilizzo della App è gratuito ed è riservato esclusivamente agli utenti di condomini che hanno affidato la gestione dell’impianto di contabilizzazione a società di service che offrono i servizi “cloud” predisposti dal portale COLMASTER (*). E richiesta la registrazione per poter procedere con il login. Tramite l’app potrai: - Monitorare l’andamento dei tuoi consumi durante la stagione (ATTENZIONE: la frequenza di aggiornamento dei dati dipende dal tipo di sistema installato e dalle condizioni contrattuali stipulate con la società di service che gestisce il sistema stesso) - Analizzare e confrontare i tuoi consumi storici delle passate stagioni - Monitorare i consumi complessivi del tuo condominio e consultare lo storico delle passate stagioni - Consultare e scaricare ogni volta che vuoi le tue schede di ripartizione - Tramite la funzione “Economy Tools”, fare previsioni di consumo simulando variazioni di temperatura e di utilizzo degli ambienti per aiutarti a capire come e quanto risparmiare - Scaricare le istruzioni per la lettura e l’interpretazione dei dati riportati sul display dei contabilizzatori installati all'interno della tua unità immobiliare. - Scaricare guide e documenti che ti aiutano a gestire meglio il tuo impianto - Gestire eventuali richieste di intervento in caso di problemi o segnalazione guasti sul tuo sistema di contabilizzazione - Se hai più unità immobiliari di tua pertinenza, potrai utilizzare l’app per gestirle tutte con un solo login (a condizione che tutte fruiscano dei servizi “cloud” di COLMASTER tramite la stessa società di service) Il servizio funziona con le seguenti tipologie di sistema di contabilizzazione: Contabilizzazione indiretta: Ripartitori Contabilizzazione diretta: Contatori di calore, contalitri volumetrici acqua calda sanitaria e fredda Verificate con la vostra società di service la compatibilità dell’impianto di contabilizzazione installato e la disponibilità dei servizi “cloud” offerti dal portale COLMASTER. (*) COLMASTER è un portale on-line che offre servizi di “cloud-computing” alle società di service che gestiscono sistemi di contabilizzazione dei consumi individuali in impianti termici centralizzati

OmniCloudCX è il client mobile per la piattaforma mobile OmniCloudCX di VoiSmart. L’app permette agli utenti di gestire da un’unica piattaforma tutti canali di comunicazione (webchat, social, WhatsApp, email, telefono) per entrare in contatto con i clienti e migliorare la loro esperienza. OmniCloudCX è la soluzione innovativa e multicanale per potenziare l’assistenza clienti, semplificare le prenotazioni e conversazioni grazie all’AI e raccogliere in modo automatizzato i lead nel tuo CRM. Cosa puoi fare con OmniCloudCX? Accedi ad un’unica posta in arrivo per ricevere messaggi da tutti i canali aziendali (WhatsApp, webchat, email) Rispondi a ogni chat in tempo reale Ricevi notifiche in tempo reale all’arrivo di messaggi da ciascun canale Visualizza le informazioni di contatto degli utenti con cui stai parlando Prendi in carico, assegna e completa i vari ticket con il tuo team Per poter utilizzare questa app è necessario disporre della piattaforma configurata di OmniCloudCX. In caso di problemi sull’utilizzo dell’app, contattare l’assistenza prima di valutarla sullo store.