易维讯 vs 山推E路行

易维讯APP 三一集团倾力打造 上海华兴荣誉出品 通过易维讯，您可以： 1、足不出户，了解设备开工状况 2、随时随地，查看设备运行工况 3、一键创建服务订单，实时查看服务调度 4、保养需求一目了然，挖机配件轻松选购 易维讯也是一个开放式的设备市场应用平台： 1、不论您是不是三一设备用户皆可注册成易维讯APP用户； 2、不论您需要什么品牌的挖掘机，皆可通过易维讯APP发布租赁信息或者寻找需要租赁的设备； 3、不论您是挖掘机老板或是操作手，您都可以通过易维讯APP找到您需要的助手或喜欢的工作。 【温馨提示】 语音导航会持续使用GPS定位服务，切换至后台播报时，仍会保持GPS连接，相比其他操作会消耗更多的电量。

（1）客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。 （2）客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程。 （3）客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善。