ADcallAPP vs Appsistance

ADcall Software gestione assistenza tecnica Software di gestione delle chiamate e degli interventi di assistenza tecnica. A CHI SI RIVOLGE Società di installazione e manutenzione di: impianti telefonici, prodotti idraulici, termici, elettrici, elettrodomestici. Centri di assistenza per prodotti informatici. Tutte le imprese che vogliono gestire e monitorare gli interventi di assistenza e manutenzione interna. ADcall è la soluzione informatica per le aziende che erogano servizi di assistenza tecnica e manutenzione impianti mediante interventi tecnici di personale specializzato. ADcall automatizza e traccia il flusso di ogni richiesta di intervento dall'apertura della chiamata, alla pianificazione ed esecuzione dell'intervento. ADcall per ogni chiamata gestisce la logistica delle parti di ricambio e predispone i processi di fatturazione attiva verso i clienti e autorizzazione passiva verso i fornitori e le componenti di costo interne.

La soluzione definitiva per le aziende che eseguono installazioni, interventi e servizi di manutenzione presso i propri clienti o nei cantieri GESTIONE IN MOBILITÀ Grazie ad Appsistance, tutte le fasi della manutenzione sono gestibili da dispositivi mobili come tablet e smartphone PROGRAMMAZIONE RISORSE Appsistance genera un flusso di attività in un circolo virtuoso: PROGRAMMAZIONE + MANUTENZIONE + ASSISTENZA + UPSELLING Appsistance è la soluzione per tutte le aziende che offrono servizi di assistenza tecnica e redigono rapportini di intervento sul lavoro svolto. L'applicazione consente di digitalizzare le procedure di pianificazione e reportistica degli interventi ottimizzando tempi e risorse. In ogni momento della giornata ogni singolo addetto visualizza gli interventi di sua competenza e viene informato in tempo reale su eventuali impegni aggiunti o modificati. Per ciascuna assistenza dispone di tutte le informazioni necessarie ad eseguire efficacemente l'intervento (luogo di esecuzione con visualizzazione mappa, tipologia di intervento, referente aziendale del cliente, eventuali annotazioni del responsabile tecnico, priorità ecc.). Ad assistenza conclusa redige il rapporto di lavoro su tablet o smartphone, sul quale il cliente può apporre direttamente la firma per accettazione.