MyUVO vs Reqova

Мобильное приложение MyUVO от вневедомственной охраны г.Москвы создано для настройки и управления системой охранно-пожарной сигнализации Security Hub от компании ТЕКО, настроенной на работу с сервисами УВО г.Москвы с возможностью подключения к пультовой охране. Беспроводная GSM сигнализация Security Hub предназначена для своевременного оповещения пользователю о: - взломе и вторжении на охраняемый объект; - возникновении пожара; - аварийных ситуациях, связанных с обеспечением водой, газом, электричеством; - изменениях температуры в охраняемом помещении; - нападении/грабеже. Для обнаружения тревожных и аварийных событий применяются беспроводные датчики, не требующие прокладки проводов и изменения интерьера помещений. Обмен между устройствами и клиентскими сервисами зашифрован и защищен от подмены, ложных срабатываний и других видов саботажа. Информация о состоянии сигнализации и сигналы тревоги доступны в любой точке мира, где имеется доступ в Интернет. В стартовый комплект Security Hub входят: абонентский контроллер, датчик движения с иммунитетом на мелких животных до 20 кг., датчик открытия двери, а также все необходимое для подключения и настройки. Дополнительно можно приобрести и подключить до 30 радиодатчиков различного типа. Приложение для IOS-устройств обеспечивает постоянный контроль охраняемого помещения. Вы дома, даже, когда не дома. Возможности приложения: - установка и настройка сигнализации; - постановка/снятие с охраны всего объекта или отдельных помещений; - уведомления о вторжениях, возгораниях, аварийных ситуациях; - подключение и/или делегирование контроля над объектом в мониторинговую компанию, родственникам, друзьям или коллегам; - отслеживание изменения температуры на объекте.

Reqova — приложение для операторов технической поддержки Отвечайте клиентам, держите под контролем очередь обращений и реагируйте мгновенно — где бы вы ни находились. Рекова — это омниканальная платформа поддержки: обращения из чата на сайте, мобильных приложений и интеграций собираются в одном окне. Мобильное приложение даёт оператору всё необходимое прямо со смартфона. Возможности: • Все чаты ваших проектов — в одном приложении. Фильтры по статусу, поиск, режим «мои обращения». • Сообщения в реальном времени — новые обращения и ответы клиентов приходят мгновенно. • Push-уведомления о новых сообщениях — не пропустите ни одно обращение, даже когда приложение свёрнуто. • Быстрые ответы — готовое дерево шаблонов для типовых вопросов. • Управление статусом чата: открыт, в ожидании, решён, закрыт. • Переключатель доступности: «в сети», «отошёл», «не в сети». • Видно, кто из коллег уже работает над чатом, — без двойной работы. • Контекст клиента под рукой: имя, email, телефон и данные из ваших систем. • Внутренние заметки для команды, невидимые клиенту. Для кого: Приложение предназначено для сотрудников поддержки — операторов, супервизоров и администраторов, которые работают на платформе Reqova. Это рабочий инструмент, а не чат для конечных клиентов. Нужен аккаунт: Для работы необходима учётная запись Reqova и доступ хотя бы к одному проекту поддержки. Создать проект и пригласить операторов можно на reqova.ru. Почему Reqova: Команда отвечает быстрее, клиенты получают ответы вовремя, а руководитель видит метрики качества и нагрузки. Мобильное приложение делает поддержку по-настоящему мобильной.