AICCYUN智能客服 vs 一号通2

AICCYUN是一套可将全渠道用户接入到坐席端，为用户提供实时的在线咨询接待服务，通过IM富媒体沟通了解用户问题，快速解答用户问题的客服工作系统。可以帮助客服实现24小时随时随地接收客户消息，保证不漏掉任何潜在客户，提升企业效益和客户体验。快来试试吧！ 功能特点： 1.多渠道无障碍沟通 2.客服常用语快捷回复访客 3.分配，处理访客留言 4.主动邀请排队访客 5.转接会话给其他客服 6.多种评价模式 7.呼叫中心

一号通2是一款基于云计算架构的呼叫中心平台，统一呼叫号码（96600）呼出，有效规范电话回访工作流程。 结合呼出号码弹屏提醒功能，致电时，通过“来电名片”主动向被回访人员告知电话来源，增加来电可信度，提升呼通率，避免号码被恶意标注，或误为骚扰电话而拒接。