IdoSell Scanner vs Thulium

IdoSell Scanner is an application supporting and extending the ability to handle orders and warehouse processes in WMS (Warehouse Management System) built into the IdoSell Shop online store. The IdoSell Scanner application supports and optimizes warehouse processes, such as: * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting GRN documents * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting IDN documents * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting inter-warehouse transfer notes * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting GIN documents * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting GRN corrections * Creating and deleting, editing and correcting, verifying and accepting GDN documents * Changing orders status with/without verification * Change of returns status * Assigning serial numbers to ordered products * Assigning shipment numbers to packages in orders * Packing products for orders * Verification of products in orders * Verification of products in returns * Checking products details * Checking and assigning warehouse products locations * Checking the list of items associated with the selected warehouse location * Warehouse inventory * Taking pictures of packaged and verified products which the user can perform directly from their mobile phone, data collector or other mobile device supported by mobile system like e.g. iOS in version 10.0 and newer and having internet access. The application also supports both one-dimensional (1D) and two-dimensional (2D) embedded barcode readers and recognizes codes by the camera. IdoSell Shop is a comprehensive SaaS service, dedicated to professional online stores and wholesalers (B2B stores), which you can have from £9/9€/$9 per month. The IdoSell Scanner application itself is free, however, when using it, there may be additional payments, which according to the IdoSell Shop price list will then be added to the collective invoice issued for the service. If you do not already have a store on the IdoSell Shop platform, visit our website https://www.idosell.com/en/shop/ today and find out about all the possibilities it offers.

Zapewnij wyjątkową obsługę klienta i odpowiadaj na zapytania klientów z każdego miejsca. Twój system contact center może być w Twojej kieszeni! Aplikacja powstała z myślą o podróżujących agentach, menedżerach i liderach zespołów, aby zapewnić im dostęp zgłoszeń Thulium w czasie rzeczywistym. Bądź na bieżąco Dostęp do listy aktualnych zgłoszeń pozwoli ci zarządzać i kontrolować sytuację helpdesku prosto z Twojego telefonu. Odpowiadaj na zgłoszenia i dodawaj komentarze Teraz nawet będąc w drodze możesz odpowiadać na zgłoszenia od klienta. Dodatkowo w wątku korespondencji z klientem dodasz komentarze, co ułatwi ci zapisywanie najważniejszych informacji poza biurem. Uzyskaj dostęp do informacji o klientach Sprawdzaj informacje o swoich klientach aby uzyskać lepszy kontekst rozmowy podczas pracy nad zgłoszeniami. Zarządzaj swoimi zgłoszeniami Prosto z telefonu możesz przypisać się do zgłoszenia, zmienić jego kategorię, priorytet, status oraz wybrać kolejkę, do której zgłoszenie będzie przypisane. Thulium to system contact center dedykowany działom wsparcia oraz BOK do obsługi całej komunikacji od klientów. Thulium pozwala na integrację wszystkich kanałów kontaktu - połączeń, maili, czatów i FB Messengera w jednym narzędziu podnosząc poziom obsługi i budując lojalność klientów. Dzięki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, że żaden kontakt od klienta nie zginie, a pracownicy efektywnie wykonują swoją pracę.