SZ.chat vs VokiPanel

No mundo hiperconectado em que vivemos, a maneira como uma empresa se comunica com seu cliente faz toda a diferença, o grande desafio é atender às expectativas do consumidor mais exigente de todos os tempos, o consumidor digital Sua empresa está preparada? Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam? Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento. Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente? A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento. Foi analisando esse cenário que criamos o Fortics SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva. O Fortics SZ.chat é fácil de usar! Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas. O Fortics SZ.chat também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais! Somos a Fortics, fortes em tecnologia! Desde 2003 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.

Apresentamos o VokiPanel, um sistema moderno e personalizável de gestão de filas e guichês que permite a eficiente administração de filas de atendimento. O VokiPanel é instalado em uma televisão, que exibe conteúdos publicitários, como imagens e vídeos, enquanto os clientes aguardam atendimento. Quando um guichê estiver disponível, o atendente pode acionar o sistema, e a televisão indicará para qual guichê o cliente deve se encaminhar. A configuração do VokiPanel é fácil e pode ser realizada por um sistema web ou aplicativo mobile, onde você pode personalizar as cores, logotipo, mídias e as informações da sua empresa. Além disso, o VokiPanel também oferece relatórios detalhados sobre o atendimento dos clientes, permitindo que você acompanhe a produtividade dos seus atendentes. O VokiPanel é uma solução especialmente otimizada para casas lotéricas. Ele possui um algoritmo inteligente que atualiza diariamente as bases de dados com os últimos resultados dos jogos lotéricos, exibindo essas informações de forma clara e objetiva para os clientes, intercalando com as mídias publicitárias configuradas por você.