eEvolution CRM App vs Fieldcode FMA

Erfassen Sie Informationen direkt über die App vor Ort beim Kunden, welche nahtlos ins eEvolution-Hauptsystem übertragen werden. Somit werden alle vertrieblichen Vorgänge archiviert und stehen dann beim Kundendatensatz samt vollständiger Historie zur Verfügung. Die eEvolution CRM-App schafft Transparenz in der Vertriebsarbeit und sorgt dafür, dass Leads, Verkaufschancen, Interessenten und Kunden vom Vertrieb rechtzeitig, zeitnah und bedarfsgesteuert kontaktiert werden. Mit der CRM-App können Sie ganz einfach folgende Daten anlegen, einsehen und bearbeiten. Über eine Suche sowie passende Filtermöglichkeiten lassen sich bereits angelegte Daten schnell und einfach wiederfinden: • persönliche und allgemeine Leads • persönliche und allgemeine Verkaufschancen • persönliche und allgemeine Angebote • persönliche und allgemeine Terminlisten (inklusive Terminanlage mit Zuweisungsmöglichkeit, beispielsweise für einen Kollegen) • Kontakte Hinweis: Für den Gebrauch der CRM-App ist das CRM-Modul notwendig. Das eEvolution CRM ist vollständig in die Adressverwaltung sowie die Angebots- und Auftragsverwaltung integriert. Zudem ermöglicht die Verwendung der eEvolution Projektabrechnung die Erfassung und Auswertung von Arbeitszeiten zu den einzelnen Vertriebsprojekten. Bei Nutzung der eEvolution-Exchange-/Outlook-Synchronisation werden natürlich auch alle ein- und ausgehenden E-Mails an den CRM-Vorgängen automatisch mit dokumentiert. Bei Fragen zur CRM-App oder eEvolution wenden Sie sich bitte an info@eevolution.de

The Fieldcode FSM solution helps you to plan and perform your Field Service interventions. With a fully automated, Zero-Touch approach work orders are created, scheduled and send to your techs without manual interventions. This empowers your technicians to work more efficiently, whether online or offline. The Fieldcode mobile app offers step-by-step instructions directly to technicians’ devices, ensuring consistent, high-quality service delivery. Technicians stay up-to-date on essential details such as schedule updates, customer information, order status, route navigation, and parts availability, all in one place. Key features include: • User-friendly interface: A structured, easy-to-navigate view of tasks for seamless workflow management. • Real-time job information: Access and update details such as task descriptions, contact information, documents, and more. • Offline capability: Data is stored locally when offline and automatically synced once the device is connected to the internet. • Automatic ticket assignment: Tickets are automatically assigned to technicians, eliminating manual assignment and ensuring quicker service delivery. • Efficient task reporting: Technicians can track progress, report time spent on tasks, and submit task completion reports, including relevant documentation. • Route optimization: On-map route information helps technicians optimize travel time, improving efficiency and service times. • Spare parts management: Technicians can access parts linked to their tickets, ensuring full traceability with details on pick-up/drop-off locations and easy receipt confirmation. With easy access to job information, schedule details, real-time updates, and reporting features, your team will never deal with lost data or unhappy customers again.