Esn Mobil vs Cycleops Mobile

Esn Mobil teknik servis ve crm uygulaması sayesinde sahada online olarak işlemlemlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz. Offline çalışma özelliği sayesinde internet olmayan ortamlarda servis işlemleri yapılabilmektedir. Yapılan işlem daha sonra uygulamaya girildiği anda merkeze aktarılabilmektedir. Sahada teknik servis programı olarak kullanılan Esn Mobil sayesinde müşteri yerinde online yada offline olarak işlem yapılabilmektedir. Teknik servis personeline yönlendirilen işler anlık olarak bildirim şeklinde gönderilebilmektedir. Uygulamaya giren teknisyen kendisine yönlendirilen servis taleplerini görüntüleyebilmekle beraber işi başlatıp servisi sonuçlandırabilmektedir. Servis fişine ait fotoğraf Iphone veya iPad kamerası kullanılarak eklenebilir ayrıca galeriden daha önce çekilen fotoğraflarda yüklenebilmektedir. Servis fişine ait kullanılan malzeme ve işçilikler eklenebilmekte, yetki verilmesi durumunda fiyat ve iskonto tanımlanabilmektedir. Cihaz kamerası kullanılarak barkod yada qrkod okutulabilmekte, barkodlu ve qrkodlu işlemler yapılabilmektedir. Barkod okutularak işlem yapılabilmekte, yine barkod okutularak kullanılan malzeme eklenebilmektedir. İş tamanlandığında müşteri imzası telefon yada tablet üzerinden alınabilmekte, form oluşturularak paylaşım yapılabilmektedir. Form tasarımları firmanıza özel olarak yapılabilmektedir. Gerektiğinde kontrol listeleri eklenebilmekte, birden fazla form yapısı desteklenebilmektedir. Periyodik olarak alınan personel konum bilgisi ile harita üzerinde personel konumları takip edilebilmektedir. Günlük olarak personelin çizmiş olduğu rotayı harita üzerinde görüntüleyebilirsiniz. Sahada anlık olarak hem personel deposu, hem genel depo görüntülenebilmektedir. Stok sorgulaması yapılabilmekte, stok resmi, fiyat bilgisi, depo bakiyesi, ekstresi görüntülenebilmektedir. Crm tarafında yapılan görüşmeler kayıt altına alınabilmektedir. Sahada anlık olarak görüşme (aktivite) girilebilmektedir. Sahada anlık olarak fiyat teklifi ve sipariş hazırlanabilmekte, hazırlanan teklif ve sipariş form olarak önizleme yapılarak mail gönderilebilmektedir. Teklif ve sipariş formları firmanıza özel olarak hazırlanabilmektedir. Günlük veya haftalık oluşturulan fatura, teklif, sipariş, servis ve aktivite kayıtları listelenebilmektedir. Farklı filtrelemeler ile sorgulamalar yapılabilmektedir. Yetki verilen kullanıcılar sayesinde raporlar anlık olarak görüntülenebilmektedir. Farklı temalarla çalışma özelliği sayesinde koyu ve açık modda çalışabilir, dilediğiniz renk ile uygulamamızı kullanabilirsiniz.

Cycleops Mobile, kurumsal BT ekipleri ve çalışanları için tasarlanmış bir mobil yönetim ve self-servis uygulamasıdır. Çalışanlar destek talebi açar, AI asistana sorar, hesap işlemlerini başlatır. BT ekipleri ve onay yetkilileri MFA isteklerini onaylar, talep akışlarını yönetir, sistem operasyonlarını cep telefonundan yürütür. Active Directory entegrasyonu, RDP onay akışları, şirket bilgi tabanına entegre yapay zeka asistanı ve canlı uzman desteği tek uygulamada birleşir. ÖZELLİKLER • Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): RDP erişim talepleri, kritik sunucu işlemleri ve hassas operasyonlar için push bildirimi ile saniyeler içinde onay veya red. Tüm aksiyonlar denetim kaydı (audit log) altına alınır. • Talep ve Onay Yönetimi: Yetkilendirme, erişim ve izin talepleri tek dokunuşla mobilden yönetilir. Onay zinciri otomatik. • Destek Talepleri (Service Desk): Talep oluşturma, yorum ekleme, kategorileme, SLA ve öncelik takibi. Çalışanlarınız taleplerini IT'ye doğrudan iletir. • Cycleops AI Asistan: Şirketinizin bilgi tabanı üzerinde çalışan yapay zeka. Soru sorun; sentezlenmiş kısa cevap, ilgili kaynak makale referansları ve önerilen sonraki sorular alın. Tüm veri kurumsal alan içinde, dış veri kaynaklarına sızdırılmaz. • Canlı Uzman Desteği: AI yetersiz kaldığında tek dokunuşla gerçek BT uzmanına bağlanın. Sohbet özetiniz operatöre otomatik iletilir (KVKK onayı sonrası). Gerçek zamanlı yazışma, "yazıyor..." göstergesi ve arka planda push bildirim ile cevap takibi. • Bilgi Tabanı: Şirket içi prosedürler, sık sorulanlar ve teknik dokümantasyonu cebinizden okuyun. • Cihaz Envanteri: Şirket cihazları, sahibi ve durum bilgisi tek ekranda. • QR Hızlı Erişim: Cihaz QR kodları ile saha desteği hızlandırılır. • Bildirim Merkezi: Talep, onay, MFA isteği ve sistem alarmları gerçek zamanlı push bildirimle ulaşır; geçmiş kayıtlar tek ekranda. • Active Directory Entegrasyonu: AD'den fotoğraf, ünvan ve e-posta otomatik senkronize edilir. • Karanlık Mod: Sistem ayarlarınızla uyumlu profesyonel kurumsal tema. KİMİN İÇİN Cycleops platformu kullanan kurumların tüm çalışanları içindir: • Çalışanlar: Destek talebi açma, AI yardım alma, şirket bilgi tabanına erişim, hesap kilit açma, parola sıfırlama. • BT ekibi ve onay yetkilileri: MFA onayları, talep yönetimi, sistem operasyonları, audit ve denetim takibi. B2B kurumsal kullanım amaçlıdır — bireysel kullanıma yönelik değildir. ÜCRETSİZ Mobil uygulama tamamen ücretsizdir. Uygulama içi satın alma, abonelik veya reklam yoktur. Kurumunuzun Cycleops platform lisansı portal üzerinden yönetilir; mobil tarafta ek bir ücret talep edilmez. GÜVENLİK VE GİZLİLİK • Tüm veri trafiği TLS şifrelemesi ile korunur • KVKK uyumlu kullanıcı veri işleme • Single-tenant veri izolasyonu (her kurumun verisi kendi alanında) • Biometrik kilit desteği (Face ID / Touch ID) • Tek tıklamada hesap silme (Profil → Hesabımı Sil) • Veri saklama politikası: cycleops.ai/privacy İletişim ve destek için: support@cycleops.ai