ServisSoft vs FieldCo. Kumtel

ServisSoft, satış sonrası servis hizmeti veren veya hizmet tanımında servis işlemleri bulunan her sektördeki firmalar için, teknik servis yönetimini tek bir noktaya toplamak, iş akışını yönetmek ve kolaylaştırmak, saha personellerinizin yönetimini sağlamak için oluşturulmuş, isteğe göre özelleştirilebilen bir uygulamadır.

FieldCo. olarak teknik servis ve satış sonrası hizmetler yönetimi yapan firmalara operasyonel kolaylık sağlıyoruz. Amacımız, vakit kaybını ve operasyonel kayıpları minimalize etmek. Manuel hazırlanan raporlar, fiziksel depolanan servis formları, sahada yapılan işlerin bilinmeyen durumları gibi unsurları elimine etmek asıl hedeflerimizden sadece birkaç tanesini oluşturuyor. FieldCo. ile saha ekiplerinizi ve var ise alt servislerinizin yapıkları işleri anlık olarak görüntüleyebilir, personellerin anlık durumlarının GPS ile haritadan takibini yapabilirsiniz. Günlük, haftalık ve aylık planlamalarınızı FieldCo. üzerinden gerçekleştirebilir, iş organizasyonlarınızı bu planlara göre oluşturabilirsiniz. Teknik servis formlarınızı firma logonuz, forma özel numaralı barkod, müşteri ve ürününün detayları, yapılan işin açıklaması ve maliyet kalemleri ile detaylı bir şekilde oluşturabilirsiniz. İş tamamlandığında mobil cihazın üzerinden alınan imzalar, bu formun üzerinde görüntülenir. Sayaç veya kontrol listeleri aynı şekilde servis formunun ikinci sayfasına entegre olur. Alıştığımız servis formunun çok daha fazlasını oluşturmuş oluruz. En önemlisi, sahada personelin çektiği resimler, bu formlara eklenir. Bütün servis formlarınız bulutta depolanır ve detaylı bir şekilde hızlıca görüntülenebilir. FieldCo. hem KOBİ hem de büyük işletmeler için çözüm üretir. 3 kişilik bir teknik servis ile 2000 kişilik servis ağı olan bir firma için kolaylık ile adaptasyon sağlanır. Her boyutta firmanın ihtiyacı farklıdır ve FieldCo. bu ihtiyaçlara 20'den fazla sektör için cevap verebilmektedir. FieldCo., Logo Yazılım, Mikro Yazılım, Netsis, UyumERP, Canias ve Oracle gibi ERP yazılımları ile entegre çalışabilmektedir. Bu sayede orta ve büyük ölçekli firmaların teknik servis tarafı, stok ve fatura işlemleri ile entegre olarak çalışır. Geliştirilen arayüzü, kullanıcıların içgüdüsel talepleri göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Merkez kullanıcısından saha ekibine kadar her kullanıcı, kolaylıkla uygulama içerisinde yönünü bulabilir. 16 yıllık teknik servis yönetimi üzerindeki tecrübemiz sonucu ihtiyaçlarınızı biliyoruz ve cevabımız basit, FieldCo.!