아산안심홈 vs 헬프유 원격지원

위급한 상황에서 위치정보와 주변 CCTV 영상정보를 활용하여 범죄 및 사고로부터 아산시민을 안전하게 보호하기 위한 앱 서비스입니다. -안심홈 서비스 기능- 1. 귀갓길, 범죄 취약지역 등으로부터 안심귀가 서비스 2. 위급 상황 시 안심家 앱에서 긴급 신고 3. 긴급 신고 시 CCTV 통합관제센터와 연계하여 인근 CCTV 위치 추적 4. 관제센터에서 긴급상황을 파악하여 경찰관에게 신속전파 및 출동이 가능하도록 서비스 제공 -유의사항- 1. 안심홈 서비스는 아산시를 벗어난 지역에서 정상적인 관제서비스를 받을 수 없습니다. 2. 긴급신고 후 관제센터의 운영 사정으로 인하여 신속한 처리가 일부 지연될 경우도 있습니다. 3. 지하, 실내 및 건물 밀집지역에서는 위치정보가 틀리게 나타날 수 있으며, 이로 인해 서비스가 부정확할 수 있습니다. 4. 국내 통신사를 통해 정식 판매된 제품 중 아이폰 IOS 9.0 이상에서 안정적으로 동작하고 그 이하의 버전에서는 설치 및 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 5. 긴급신고 흔들기 기능을 이용할 때 환경설정 메뉴에서 자신에 맞는 횟수 및 세기를 설정하시면 “일상적인 흔들림”에 의한 잘못된 신고를 줄일 수 있습니다. - 흔들기 횟수 및 세기를 시험할 시에는 우측 상단에 있는 “테스트”를 ON으로 하시고 시험하시기 바랍니다. “테스트”를 ON 하지 않으시면 긴급신고가 이루어져 경찰이 출동하게 됩니다. 6 스마트폰 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.(긴급신고 흔들기, 후레시 기능 등) 7. 안심홈 서비스는 위험 예상 지역에서 사용하며, 앱 실행 후에는 백그라운드에서 동작하므로 배터리 소모가 많습니다. 이용하지 않을 경우 앱을 완전히 종료하여 주시기 바랍니다. 8. 위급상황 데이터 전송을 동영상 또는 사진으로 설정 시 데이터 요금이 발생됩니다. 원치 않는 이용자께서는 좌측 상단 설정 버튼을 이용 미사용으로 변경하여 주시기 바랍니다.

헬프유 원격지원(HelpU)은 실시간 원격제어 기술을 이용하여, 상담원이 고객의 아이폰/아이패드 화면을 직접 보면서 문제를 해결할 수 있는 서비스 입니다. 고객이 A/S센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 간단하고 빠르게 모바일 원격지원 서비스를 받아보실 수 있습니다. [사용방법] 1. 앱스토어에서 ‘헬프유 원격지원’을 검색하여 설치 및 실행합니다. 2. 상담원에게 안내받은 6자리 원격인증암호를 입력합니다. 3. 상담원이 고객 아이폰/아이패드 단말에 접속하여 원격지원을 시작합니다. 4. 원격지원 완료 후 종료합니다.