CONFIRM8 vs MTalks

Através do App e da plataforma de gerenciamento em nuvem, a CONFIRM8 ajuda indústrias e empresas a automatizarem o processo de agendamento de vistorias e inspeções e a coleta de dados em campo, substituindo o controle manual feito com papel e planilhas e fornecendo ainda histórico de todas as atividades, indicadores e relatórios finais aos clientes com apenas um click. A ferramenta é indispensável às empresas que possuam times de técnicos em campo realizando atividades de manutenção, instalação e automação em máquinas e equipamentos, bem como vistorias em processos e facilities, sendo geralmente obrigados a emitir laudos e relatórios gerenciais aos seus clientes de forma rápida. Através da CONFIRM8, toda a burocracia operacional é eliminada, dando lugar à redução de custos e aumento da produtividade. Benefícios aos gestores 1. Automação da programação das Ordens de Serviço e emissão de relatórios gerenciais 2. Redução de possíveis glosas 3. Governança das informações 4. Monitoramento das atividades e equipes de campo 5. Relatórios completos com histórico das atividades 6. Economia com o uso de papel e impressão Benefícios aos colaboradores 1. Otimização da carga horária de trabalho 2. Agilidade no atendimento ao cliente 3. Educação e valorização da vida 4. Atestamento da segurança do trabalhador. Destaques da ferramenta 1. Interface simples e intuitiva 2. Funcionamento pleno em modo Offline 3. Coleta de assinaturas, fotos e observações 4. Execução das atividades apenas no local do cliente através da cerca digital 5. Dupla validação de execução da atividade através da leitura do QR Code 6. Logs de execução com horário de início, término e duração. 7. Análise preditiva 8. Compliance com as Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho. 9. Importação e adaptação ao fluxo do cliente 10. Totalmente dinâmico e customizável.

O app MTALKS Omnichannel é a solução completa para equipes que desejam centralizar o atendimento digital em um único lugar. Com integração direta aos principais canais – Instagram, Telegram, Facebook Messenger e Webchat – o aplicativo permite que sua equipe atenda com mais agilidade, organização e qualidade, tudo pelo celular. Funcionalidades: Atendimento unificado por múltiplos canais; Organização por setor, fila e atendente; Encaminhamento automático de conversas; Histórico de atendimentos; Abertura de tickets e controle de chamados; Relatórios de desempenho; Notificações em tempo real. Ideal para empresas de atendimento, vendas, suporte técnico, clínicas, provedores e qualquer negócio que valorize uma comunicação profissional e eficiente.