Upservice. vs Yourgood.CRM

Upservice is a system for managing requests. It combines the functions of Service Desk, Help Desk and ticket system. Our application is designed to keep track of incoming requests and control the execution of requests: it will put order in the processes, eliminate chaos and mess, provide you with detailed and understandable statistics! The main features of Upservice: - Requests and tickets management: Centralized collection and processing of requests from various channels (E-mail, Telegram, WhatsApp, online chat, forms on the website), provides prompt response and control of task execution. - Fast SLA communication: Customizable SLA modes for different channels, allows you to meet your standards and process customer requests on time. - Project and Task Management: Plan and control the execution of projects and tasks, track employee time, communicate with colleagues. - Asset Accounting and Knowledge Base: Manage your assets, documents and corporate knowledge base with easy-to-use directories. Benefits of using Upservice: - Intuitive interface: Ease of use and quick adaptation of employees to the system. - Control at all stages: From the first contact to closing the request - all processes are under control with the ability to track the history of actions. - Accelerate customer service: Instant notifications and omnichannel communication allow you to respond quickly to requests without losing information. - Analytics and process improvement: Reports and statistics help to identify weaknesses and improve service efficiency. Attention! To start using Upservice, please register on our official website: https://upservice.io/. After registration, you will be able to log in to the application and use all its features to optimize processes in your company. We are constantly improving our application, taking into account the wishes of users. If you have suggestions or questions, please contact us by e-mail: info@upservice.io

Приложение, где вы сможете собрать переписки из всех мессенджеров в единое место чтобы: - отвечать клиентам быстрее - избежать потери контактов и диалогов - закрывать сделки успешнее - структурировать работу сейлз-менеджеров - не терять базу клиентов после ухода работника. Функции: - Возможность подключить все мессенджеры в единое окно, при этом сотрудники видят только свои сделки и чужие переписки им не мешают качественно выполнять свою работу. - "Требует ответа": позволит не потерять обращение клиента, оно уже не потеряется в ворохе переписок. - Статусы обращений: помогут отслеживать сделку и успешно закрывать ее. - Шаблоны сообщений: ускорят работу сотрудников, которым не придется набирать типовые сообщения снова и снова. - Теги позволят структурировать переписки и отразить важную информацию (пример: "VIP-клиент" или "обращаться нежно") - Руководитель имеет доступ ко всем перепискам и может в любой момент проверить, насколько хорошо выполняется работа. - Фильтрация: позволит видеть только те сделки, которые нужны в текущий момент. - Инициировать диалог может и клиент, и сотрудник. Максимально простое начало использования: 1. Авторизуйтесь в системе 2. Сканируйте QR-код, чтобы привязать к аккаунту мессенджер 3. Добавьте номер сотрудника. Готово, можно радоваться продажам!