Acelerato vs Agidesk

O Acelerato é uma ferramenta online de comunicação, colaboração e produtividade, que possui os módulos de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos. Agora ficou ainda mais fácil acompanhar seus chamados, conheça o aplicativo Acelerato Help Desk, uma ferramenta criada para que você possa consultar seus chamados pendentes, a qualquer hora e de qualquer lugar! Atenção: O Acelerato Help Desk é uma versão inicial, estamos trabalhando para habilitar cada vez mais recursos em nossa versão mobile. Adoramos receber feedback, por isso envie seus comentários e nos ajude a melhorar :) Este aplicativo requer um cadastro prévio para que possa ser utilizado.

With Agidesk, the client can control all of its clients' requests, manage service deadlines, measure the operational efficiency of its team, service costs and the level of satisfaction of its clients. Get to know some of the features of the application in the requesting version: 1) Open tickets/tickets; 2) Monitor the progress of requests; 3) Interact with the calls; 4) Check the status of tickets; 5) Approve requests; 6) Check the status of requests made by other people on the team; 7) Register comments, upload files; 8) Mark the calls as resolved; See below some of the main features of the system in the web version: 1) Personalized service portal (customer focused); 2) Opening and monitoring of Tickets; 3) Advanced control of deadlines (SLAs); 4) Help center with FAQs and tutorials; 5) Notification flows; 6) Approval flows; 7) Task and project management; 8) Management of contracts payable and receivable; 9) Cost control of services and projects; 10) Management of indicators; 11) Satisfaction surveys; And much more...