MobiCall.App vs samwin Mobile Agent

Die MobiCall.App ist die next generation Mobility App von New Voice. Nach 15 Jahren mit der bestehenden Apps erlauben die neuen Technologien ein noch schnellerer und komfortablerer Zugang zur Alarmauslösung, Events,Tasks und Statusänderungen an MobiCall zu übermitteln. Ein Auszug der verfügbaren Funktionen: •Alarmauslösung mit und ohne Text und Bild •Alarmauslösung mit und ohne Vorwarnzeit •Alarmempfang mit Text und Bild •Alarmquittierung und Ablehnung •Anmelden und Abmelden Präsenz am System •Service Basierte Telefonie und Alarmierung •Zugriff auf spezielle Web-Seiten zur schnellen und sicheren Abarbeitung der Arbeitsprozesse Coming next: •Chat •Lokaliserung •Pathfinding •Task-Management •Erfassen von Artikeln mittels QR-Code und MobiCall-Lagerbewirtschaftung •SIP-Telefonie •...         Die Applikation benötigt eine Server/Client-Lizenz in Verbindung mit einer MobiBBox- MobiCall-Instanz ( auch vollredundant ) oder in Verbindung mit einer MobiCCloud.

The samwin Mobile Agent allows agent users to connect to samwin using their iPhone or iPad. This app offers all the key features known from Desktop-class samwin Agents: * Skill Management - log on to and off from Skills * Call Handling - place a call on hold, park or re-queue a call * Softphone Support - place and receive calls through WiFi or mobile data * Full Directory Access - including presence and appointments * Call Wait List & Call History - shows waiting and past calls In areas with poor internet connection an ACD Extension, set up as non-controlled physical phone using the mobile device's phone number, can be used instead of a Softphone ACD Extension. This allows the user to handle samwin calls as regular phone calls even with minimal cell coverage.