Conecta Leucotron vs Envya

O Conecta Leucotron é uma poderosa ferramenta Omnichannel de atendimento, vendas e relacionamento com seus clientes. Com a tamanha oferta de canais digitais de interação, a capacidade de atendimento nestes meios, assim como a gestão unificada e simples de tudo isso, são grandes diferenciais competitivos para o seu negócio. Com o Conecta Leucotron, você pode: - Atender clientes do WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail e Web Chat no mesmo lugar. - Ter atendentes ilimitados utilizando estes canais de forma integrada. - Interagir com diversos clientes simultaneamente. - Disponibilizar botões e links para estes canais no seu site, app, e-commerce e outros pontos de contato com o cliente. - Realizar auto atendimento, 24 horas por dia, com transbordo para atendimento humano, dentro da disponibilidade da sua equipe. - Gerenciar, visualizar com facilidade, e responder na mesma plataforma, não só os canais de interação direta, mas também os comentários do Instagram e Facebook. - Transferir clientes para outros agentes de atendimento. - Realizar uma gestão em tempo real, via dashboards, de todo o processo, com possibilidade de métricas, indicadores, visualizações do todo e por cada atendente. - Registro detalhado das interações e relatórios para auditoria, análises e gestão dos atendimentos. O Conecta Leucotron também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação, entre outros. Além de sistemas de Inteligência Artificial para transcrição de áudio em texto, análise de sentimento e para trazer fluidez às conversas automáticas. A ferramenta é utilizada por equipes de vendas, atendimento ao cliente, marketing e e-commerce. E também por áreas como RH, para atendimento interno, e pelo setor educacional para relacionamento com alunos e professores. Há 37 anos no mercado, a Leucotron tem como propósito simplificar a conexão entre pessoas e empresas impulsionando resultados. Referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes mercados, a empresa possui um amplo portfólio de soluções que auxiliam de forma integrada clientes como Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, entre outros.

Nossa plataforma comunica e atende clientes emtodos os meios de comunicaçãopor uma plataforma de tecnologia com criação e projetos exclusivos.