Conecta Leucotron vs OpenBox Chat

O Conecta Leucotron é uma poderosa ferramenta Omnichannel de atendimento, vendas e relacionamento com seus clientes. Com a tamanha oferta de canais digitais de interação, a capacidade de atendimento nestes meios, assim como a gestão unificada e simples de tudo isso, são grandes diferenciais competitivos para o seu negócio. Com o Conecta Leucotron, você pode: - Atender clientes do WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail e Web Chat no mesmo lugar. - Ter atendentes ilimitados utilizando estes canais de forma integrada. - Interagir com diversos clientes simultaneamente. - Disponibilizar botões e links para estes canais no seu site, app, e-commerce e outros pontos de contato com o cliente. - Realizar auto atendimento, 24 horas por dia, com transbordo para atendimento humano, dentro da disponibilidade da sua equipe. - Gerenciar, visualizar com facilidade, e responder na mesma plataforma, não só os canais de interação direta, mas também os comentários do Instagram e Facebook. - Transferir clientes para outros agentes de atendimento. - Realizar uma gestão em tempo real, via dashboards, de todo o processo, com possibilidade de métricas, indicadores, visualizações do todo e por cada atendente. - Registro detalhado das interações e relatórios para auditoria, análises e gestão dos atendimentos. O Conecta Leucotron também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação, entre outros. Além de sistemas de Inteligência Artificial para transcrição de áudio em texto, análise de sentimento e para trazer fluidez às conversas automáticas. A ferramenta é utilizada por equipes de vendas, atendimento ao cliente, marketing e e-commerce. E também por áreas como RH, para atendimento interno, e pelo setor educacional para relacionamento com alunos e professores. Há 37 anos no mercado, a Leucotron tem como propósito simplificar a conexão entre pessoas e empresas impulsionando resultados. Referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes mercados, a empresa possui um amplo portfólio de soluções que auxiliam de forma integrada clientes como Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, entre outros.

No mundo hiperconectado em que vivemos, a maneira como uma empresa se comunica com seu cliente faz toda a diferença, o grande desafio é atender às expectativas do consumidor mais exigente de todos os tempos, o consumidor digital. Sua empresa está preparada? Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam? Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento. Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente? A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento. Foi analisando esse cenário que criamos o Openbox SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva. O Openbox é fácil de usar! Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas. O Openbox também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais! Somos a Inovacomm, fortes em tecnologia! Desde 1990 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.