Oho Chat vs BentoWeb

- อยู่ที่ไหนก็ตอบแชทได้ ด้วยแอพพลิชั่นของโอ้โห Oho Chat ที่ช่วยให้คุณลูกค้าสามารถใช้งานฟังก์ชั่นแชทของโอ้โหแชทได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน - ระบบจัดการแชทบริการลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมิน ครบจบในที่เดียว - โอ้โหแชทกับ 5 ฟังก์ชั่นหลักที่จะช่วยให้ช่วยยกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้าของธุรกิจไปอีกขั้น 1. แชท: จัดการแชทที่มาจาก Facebook Page, Facebook comment , LINE OA และ Instagram ได้ในที่เดียว และรองรับการทำงานเป็นทีมของแอดมิน 2. แชทบอท: ช่วยตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งค่าได้ตามต้องการ ลูกค้าไม่ต้องรอ ทำงานเคียงคู่กับแอดมิน สร้างและแก้ไขได้ง่ายๆ 3. รายชื่อ: จำลูกค้าได้ บันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ ติดแท็ก จัดกลุ่ม สามารถดาวน์โหลดข้อมูลเพื่อนำออกไปวิเคราะห์ได้ 4. แดชบอร์ด: เห็นภาพรวมของธุรกิจ ตอนไหนคนชอบทักมาคุยกับเพจ ประเด็นไหนเป็นประเด็นที่ลูกค้ากำลังสนใจ ช่วงเวลาไหนคนชอบทักเข้ามา 5. คลังสื่อ: คลังสื่อกลางที่เก็บไฟล์ต่างๆเพื่อให้แอดมินสามารถดึงไปใช้งานได้ร่วมกันทั้งธุรกิจ นอกเหนือจากฟังก์ชั่นหลักๆ แล้ว โอ้โหแชทยังมีฟังก์ชั่นอื่นๆ มากมาย ที่จะช่วยให้การตอบแชทลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น 1. คลังคำตอบ (Saved reply) บันทึกข้อความที่แอดมินใช้ตอบลูกค้าบ่อยๆไว้เพื่อใช้ส่งให้ลูกค้าได้เลย แค่คลิ๊ก 2. การส่งข้อความแบบกลุ่ม (Bulk message) ส่งข้อความเหมือนกันให้ลูกค้าหลายคนพร้อมๆกัน 3. การบันทึกข้อมูลลูกค้าในรูปแบบโน๊ต (Note) ลูกค้าเคยแจ้งข้อมูลอะไรไว้ สามารถบันทึกไว้เพื่อให้แอดมินคนอื่นติดตามความคืบหน้าได้ทันที 4. การตั้งค่าริชเมนู (Rich menu) ที่เชื่อมกับบอท กดที่รูปบนริชเมนูแล้วให้เข้าสู่แชทบอทที่เราได้ตั้งค่าไว้แล้วได้เลย* *ในเวอร์ชันปัจจุบัน ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าแชทบอท ดูข้อมูลบนแดชบอร์ด และตั้งค่าอื่น ๆ ได้ผ่านเดสท็อป

Instantly issue purchase orders for customers via chat directly from the admin panel. BentoWeb utilizes your inventory data and store policies to make order management effortless. 1. Select Products Simply select the items and quantities the customer wants, and place the order on their behalf through BentoWeb. BentoWeb uses the same set of product information and inventory with your online shop. Therefore, there is no reason to manage multiple set of inventories again. 2. Add delivery details Easily fill out customers' delivery addresses or simply search for information of current customers using their email or phone number. 3. Choose preferred delivery and payment options You just ask your customers how they want to pay and get the products delivered and select the options accordingly. BentoWeb displays payment and delivery methods that you have set earlier during invoice creation process. 4. Copy invoice URL and send it back to customer After finish placing the order, our system will automatically email the customer and create specific web page for that invoice. You can copy invoice URL and send it back to customer via chat so that he can validate the placed order. 5. Customer makes payment or bank transfer notification After looking at order details, your customer can either make bank transfer notification or make payment through the agreed payment method during the ordering process.