Tales Servis vs Servis Pozitif

Mobil Teknik Servis Uygulamamız Özellikleri Müşteri Yönetimi Uygulamamızda müşteri bilgileri detaylı şekilde görüntülenmekte, adres ve cihaz bilgilerine hızlıca erişim sağlanmaktadır. Servis Talebi Açma Kullanıcılar mobil cihazlarından kolayca yeni arıza kaydı oluşturabilmekte, fotoğraf ve video ekleyebilmektedir. İş Emri Yönetimi Teknisyenler kendilerine atanmış iş emirlerini mobil uygulama üzerinden görmekte ve iş durumunu (başladı, tamamlandı, ertelendi vb.) anlık olarak güncellemektedir. Takvim ve Randevu Görüntüleme Günlük ve haftalık iş planları uygulama içerisindeki takvim üzerinden görüntülenmektedir. Canlı Konum ve Navigasyon Teknisyenler müşteri adresine harita ve navigasyon desteği ile yönlendirilmektedir. Yedek Parça ve Malzeme Kullanımı Servis sırasında kullanılan yedek parçalar mobil uygulama üzerinden seçilmekte ve stoklardan otomatik olarak düşmektedir. İşlem ve Fotoğraf Kaydı Yapılan işlemler mobil uygulama üzerinden kayıt altına alınmakta, cihazın son durumu fotoğraf ile belgelenmektedir. Müşteri Onayı ve Dijital İmza Servis sonrası müşteri onayı dijital imza ile alınmakta ve otomatik olarak PDF servis raporu oluşturulmaktadır. Online / Offline Çalışma Uygulamamız internet bağlantısı olmadığı durumlarda da çalışmakta, kayıtlar çevrimdışı tutulup bağlantı sağlandığında otomatik senkronize edilmektedir. Bildirim ve Uyarılar Yeni iş emri, iptal veya değişiklikler uygulamamızda anlık bildirim olarak gösterilmektedir.

TalepGO – Tüm taleplerinizi, cihaz varlıklarınızı ve garanti sürelerinizi tek uygulamadan yönetin! **TalepGO**, Servis Pozitif altyapısına entegre çalışan mobil talep ve servis yönetim platformudur. Dağınık telefon aramaları, e-posta trafiği veya WhatsApp mesajlarına son verin; tüm servis sürecinizi cebinizden yönetin ve müşteri memnuniyetini tek dokunuşla artırın. — **Hızlı Talep Oluşturma** Cihaz seçin, şikâyetinizi yazın, fotoğraf veya belge ekleyin; talebiniz anında firmaya iletilir. — **Canlı Statü Takibi** Talebiniz “Açık”, “İşlemde”, “Teklif” veya “Tamamlandı” adımlarında anlık güncellenir. — **Cihaz ve Varlık Yönetimi** Servis Pozitif kullanan tüm firmalardaki cihazlarınızı tek listede görüntüleyin; kayıtlı olmayan ürünlerinizi de ekleyip yönetin. — **Garanti ve Bakım Hatırlatmaları** Garanti bitiş tarihlerini ve bakım zamanlarını kaçırmayın; otomatik push bildirimi alın. — **Servis Formu ve “Önce–Sonra” Fotoğrafları** Yapılan işlemleri, fiyat tekliflerini ve fotoğrafları tek dokunuşla görüntüleyin. — **Memnuniyet Anketi** İşlem sonunda uygulama içi anketle servis kalitesini puanlayın, geri bildiriminiz doğrudan firmaya ulaşsın. — **Kağıtsız Belge Yönetimi** Garanti belgeleri, servis formları ve sözleşmeler dijital olarak saklanır; kaybolma derdi biter. — **Push Bildirimleri** Talebiniz güncellendiğinde veya yeni teklif geldiğinde anlık bildirim alın; bekleme süresi ve SMS maliyeti azalır. — **Yakında: Online Ödeme** Hizmet bedellerini uygulama içinden kredi kartı veya dijital cüzdanla güvenle ödeyin. **Neden TalepGO?** — Müşteri memnuniyeti artar — şeffaf süreç, anlık bilgi. — Çağrı merkezi maliyeti düşer — tek uygulama, tek kanal. — İş kaybı önlenir — tüm kayıtlar sistemde, unutulmaz. — Dijital dönüşüm hızlanır — kağıtsız, sürdürülebilir yönetim. **Başlamak Çok Kolay** 1. Uygulamayı indirin ve telefon numaranızla giriş yapın. 2. Servis Pozitif kullanan firmalarınızı görüntüleyin; talebinizi birkaç dokunuşla oluşturun. 3. Sürecinizi izleyin, bildirimleri alın, işlem sonunda memnuniyet anketini doldurun. **TalepGO ile servis deneyiminizi dijitalleştirin — talebinizi gönderin, süreci izleyin, memnun kalın!**