LiveTex vs BotMan

Версия мобильного приложения оператора LiveTex. В приложении доступна следующая функциональность: - Вход в приложение (установка статуса "Доступен"); - Выход из приложения. Внимание: На данный момент статус "Не в сети" устанавливается только при нажатии на кнопку Выход, либо через 12 часов с момента последнего разрыва связи приложения с сервером (остановка приложения, выгрузка из памяти, отсутствие интернет соединения); - Просмотр списка назначенных обращений; - Приём новых обращений; - Переписка в обращении (текстовые сообщения и файлы, цитирование сообщений) - Закрытие обращения (без тега или категории); - Звуковые уведомления ; - Push-уведомления; Установите мобильное рабочее место оператора и оставайтесь всегда на связи. Консультируйте клиентов вне офиса, в дороге или лежа на диване, не находясь при этом постоянно за компьютером. Принимайте обращения из всех популярных каналов и повышайте онлайн-продажи. Своевременно оказывайте консультацию не упуская ни одного диалога. Приложение LiveTex — незаменимый инструмент для владельцев интернет-магазинов и коммерческих компаний.

BotMan — мобильное приложение для команд поддержки и продаж, которые общаются с клиентами через мессенджеры. Подключайте каналы один раз — отвечайте отовсюду. ЕДИНЫЙ ИНБОКС • Все обращения из Telegram, WhatsApp, Avito, ВКонтакте, MAX, веб-чата приходят в одну ленту диалогов. • Полнотекстовый поиск по всем перепискам — найдите клиента или сообщение за секунды. • Фильтры по статусу, каналу, тегам, периоду, ответственному агенту — ваши, открытые, закрытые, непрочитанные. • Свайпы по диалогу: закрыть/открыть, закрепить, отметить непрочитанным — без перехода в карточку. ОТВЕТЫ БЕЗ ЛИШНИХ КЛИКОВ • Текст, фото, видео, файлы и голосовые сообщения. Запись голосовых одной кнопкой с лайв-волной. • Шаблоны быстрых ответов с подстановкой имени клиента, оператора, компании. • Цитирование сообщений, редактирование отправленного, поиск внутри переписки. • Черновики сохраняются по диалогу — продолжите там, где остановились. КОМАНДНАЯ РАБОТА • Назначение диалога на агента в одно касание, переключение между профилями для владельцев нескольких рабочих пространств. • Карточка подписчика: контактные поля, заметки, теги. Всё видно команде. • Системные события прямо в переписке: «Оператор назначен», «Запущен сценарий», «Нажата кнопка». УВЕДОМЛЕНИЯ И НАДЁЖНОСТЬ • Push-уведомления с превью сообщения и переходом сразу в нужный диалог. • Real-time доставка новых сообщений по WebSocket — без обновления вручную. • Офлайн-баннер и автоматическая повторная отправка сообщений при возврате связи. • Очередь отправки переживает перезапуск приложения. ИНТЕРФЕЙС • Светлая и тёмная тема, автоматическое переключение по системе. • Русский и английский интерфейс. • Голосовой ввод и автоссылки, открытие телефонных номеров и e-mail прямо из переписки.