ZOOK vs 헬프유 원격지원

ZOOK 모바일은 국내 서비스 기준 1일 동시 접속자 50,000여 명이 사용하고 있는 PC기반 원격제어 프로그램인 ZOOK의 모바일 버전으로 아이폰과 아이패드를 통해 언제 어디서나 자신의 PC에 접속하여 원격으로 제어 할 수 있는 서비스 입니다. 원격제어 서비스의 이용을 위해서는 사전에 ZOOK 홈페이지를 통해 Agent 프로그램을 PC에 다운로드 하여 설치하신 뒤 사용자의 대기번호와 비밀번호를 설정하고 접속대기 상태로 두셔야 해당 PC로의 접속 및 원격제어가 가능합니다. 해당 PC에 외부에서도 3G 및 WIFI 등의 네트워크를 통해 접속하여 PC화면을 그대로 전송 받아 볼 수 있으며 아이폰과 아이패드의 터치 인터페이스를 통해 PC의 키보드, 마우스 입력을 완벽하게 사용할 수 있습니다. 기존의 원격제어 APP들보다 월등한 제어속도를 제공하므로 PC의 동영상이나 게임화면 등도 보다 원활하게 표현되어 진정한 모바일 원격제어를 경험하실 수 있습니다. -PC버전 ZOOK의 모바일 Viewer -PC의 자원(웹브라우져, 인터넷뱅킹, 오피스, 메일, 저장된 파일 등 )을 그대로 활용 -멀티태스킹 지원 -마우스 클릭(좌,우), 끌어놓기, 스크롤 휠, 줌 지원 -듀얼 모니터 지원( 접속된 PC가 2대 이상의 모니터를 사용할 경우 해당 모니터 화면을 모두 볼 수 있음) -전송되는 모든 데이터를 암호화하여 전송 -화면 제어권 선택 -방화벽과 프록시 서버가 있는 환경에서도 어렵지 않게 접속 가능 사용방법 ◈ PC 기반 원격제어 서비스인 ZOOK의 Agent 프로그램과 연동되어 아이폰, 아이패드에서 PC의 화면을 공유하고 원격으로 제어할 수 있습니다. 1.앱스토어를 통해 ZOOK Mobile을 다운로드 하여 아이폰이나 아이패드에 설치합니다. 2.PC에서 ZOOK 사이트에 접속하고 접속대기(Agent)프로그램을 다운로드하여 PC에 설치합니다. 3.설치한 프로그램을 실행한 뒤 접속대기 번호 014-****-****과 암호를 사용자 임의대로 입력한 뒤 접속대기하기 버튼을 클릭합니다. 4.접속대기하기 버튼을 클릭하면 해당 PC는 접속대기 상태가 됩니다. 5.자신의 아이폰이나 아이패드에서 ZOOK Mobile APP을 실행한 후 3번에서 입력했던 접속대기 번호와 암호를 동일하게 입력한 뒤 접속대기 버튼을 터치하면 접속대기 중인 PC와 원격으로 연결되어 제어할 수 있습니다. 사용환경 모바일 단말 : iOS 8.0 이상 지원 - 본 프로그램은 접속뷰어(Viewer)입니다.

헬프유 원격지원(HelpU)은 실시간 원격제어 기술을 이용하여, 상담원이 고객의 아이폰/아이패드 화면을 직접 보면서 문제를 해결할 수 있는 서비스 입니다. 고객이 A/S센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 간단하고 빠르게 모바일 원격지원 서비스를 받아보실 수 있습니다. [사용방법] 1. 앱스토어에서 ‘헬프유 원격지원’을 검색하여 설치 및 실행합니다. 2. 상담원에게 안내받은 6자리 원격인증암호를 입력합니다. 3. 상담원이 고객 아이폰/아이패드 단말에 접속하여 원격지원을 시작합니다. 4. 원격지원 완료 후 종료합니다.