OpenBox Chat vs Tiflux Tickets

No mundo hiperconectado em que vivemos, a maneira como uma empresa se comunica com seu cliente faz toda a diferença, o grande desafio é atender às expectativas do consumidor mais exigente de todos os tempos, o consumidor digital. Sua empresa está preparada? Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam? Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento. Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente? A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento. Foi analisando esse cenário que criamos o Openbox SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva. O Openbox é fácil de usar! Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas. O Openbox também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais! Somos a Inovacomm, fortes em tecnologia! Desde 1990 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.

Com o app Tiflux Tickets, sua equipe resolve chamados, organiza fluxos e mantém tudo sob controle – direto do celular. Atendimento ao cliente, suporte interno e gestão de TI, tudo em um só lugar, onde quer que você esteja. Seja para agilizar o atendimento, acompanhar tarefas ou colaborar com outros times, o Tiflux Tickets é a forma mais prática de transformar demandas em soluções. Por que usar o Tiflux no celular? • Gerencie tickets e chamados de onde estiver • Atenda clientes e colaboradores com mais agilidade • Visualize, atualize e resolva demandas com poucos toques • Acompanhe SLA e prazos em tempo real • Trabalhe de forma integrada com sua equipe • Use as práticas do ITIL direto no app • Simplifique a rotina da TI e dos outros departamentos • Receba notificações e nunca perca uma atualização importante Com o Tiflux Tickets, o atendimento da sua empresa flui melhor – e o trabalho também. É produtividade e colaboração na velocidade que o seu negócio precisa. Baixe agora e leve o poder do Tiflux com você!