HotKey Group vs Kelesu

В мобильном приложении HotKey Group менеджеры могут пользоваться функциями HotKey Group с телефона. Менеджеры могут быть более мобильными и не быть привязанными к компьютеру, что позволит увеличить скорость и количество ответов клиентам. Приложение позволяет принимать сообщения, отвечать на них, управлять статусом и оперативно работать с большим количеством обращений. Что можно делать в приложении: - читать и отвечать на сообщения в реальном времени - отправлять одобренные шаблоны - использовать быстрые ответы и готовые шаблоны - прикреплять фото и документы - отмечать диалоги и сортировать их по тегам - назначать статусы и работать с историей переписки - удобно управлять списком чатов Дополнительно: Приложение синхронизируется с веб-версией HotKey Group и обеспечивает доступ ко всем рабочим диалогам на телефоне.

Kelesu — рабочее место менеджера прямо в кармане. Принимайте сообщения клиентов из WhatsApp Business и Instagram, ведите CRM, запускайте рассылки и звоните клиентам — всё с телефона, в одном приложении. Kelesu — мобильный помощник для отделов продаж, поддержки и администраторов. ЧАТЫ В ОДНОМ ОКНЕ • Все диалоги WhatsApp Business и Instagram Direct в едином списке • Отправка текста, фото, видео, документов, голосовых и стикеров • Быстрые ответы, шаблоны WhatsApp, статусы доставки и прочтения • Видно, кто из операторов ответил клиенту CRM ДЛЯ СДЕЛОК • Канбан сделок по этапам, карточка клиента, задачи • Создание сделки прямо из переписки • Фильтр «Только мои» для каждого сотрудника РАССЫЛКИ • Запуск рассылки по списку номеров: вставка или импорт Excel/CSV • Автоматическое распознавание номеров и предпросмотр перед отправкой ТЕЛЕФОНИЯ ПРЯМО В ТЕЛЕФОНЕ • Полноценная телефония: принимайте и совершайте звонки клиентам прямо в приложении • Не нужны сторонние SIP‑приложения — звонки внутри Kelesu • Входящий звонок приходит даже когда приложение закрыто • Журнал звонков с привязкой к карточке клиента КОМАНДА • Распределение чатов и сделок между сотрудниками • Роли и права доступа